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主任话科史 | 后勤保障处唐蔚蔚:穿越百年的协和后勤光影回顾

2021-04-10   北京协和医院
我行我show!中国医院管理案例评选,医院卓越管理实践大秀场。点击查看

协和璀璨的百年史册,由全体协和人共同书写。

 

协和璀璨的百年史册

由全体协和人共同书写

这里既有令人高山仰止的

临床大师、教育大师、科学大师

也有推动医院管理变革、服务创新的

管理大师、护理大师

同样离不开行政后勤岗位中

敬业奉献的协和工匠

他们共同谱写了百年协和的交响乐章


2021年将迎来协和建院一百周年

一百年风雨兼程,一世纪沧桑巨变

医院开展专题活动

“主任话科史 · 薪火传百年”


让我们通过后勤保障处

唐蔚蔚处长的主题演讲

一起回顾

协和后勤百年发展历程

讲述人 唐蔚蔚

北京协和医院后勤保障处处长,副研究员。香港大学李嘉诚医学院医院管理高级访问学者,北京市医院后勤管理质控中心秘书长。



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通过协和老照片,回望百年协和的历史变迁,每一个协和人都会深感自豪与震撼。


1915—1916年,洛氏基金会购得了“协和医学堂”和东单三条胡同原“豫王府”的全部地产,开始筹建协和医学院和医院。协和建筑群于1917年奠基,历时4年,1921年正式落成,项目总耗资达750万美元。据统计,自1916年至1947年的32年间,洛氏基金会为建设打造协和,总计投入了4465万美元。

▲从左至右依次为:协和奠基仪式、建设中的协和建筑群、协和建筑群即将落成。

在空间规划方面,从百年前的规划图看,协和老楼包括55栋建筑,其中有14座主楼,最初是根据英文字母来编号。当时的规划人流、物流动线清晰。南门是医学院门,西门是医院门,东门是医护进出门,北门是后勤门,也是如今的老楼入口。今天的教学楼是当初的后勤用房区域,包括各种动力机房和厨房。今天的东单北大街,当年叫哈德门大街。

 

▲百年前的协和空间规划图。

主楼的每栋建筑都是独立的单元,通过走廊互相连接。矗立在楼群东北角的老楼烟囱是当年东单一带最高的建筑。除护士楼宿舍外,外交部街和北极阁还有30多栋小楼,供高级教员居住。

 

▲百年前的协和空间布局图。

近几年,通过BIM的雷达测绘和数字孪生技术,医院将老楼的手绘图纸转化成了3D立体模型,结合新楼的CAD图纸,构建了一套医院房屋可视化的信息管理系统。

 

▲协和老楼房屋可视化信息系统构建。


▲自上而下依次为:经过系统制作的协和鸟瞰图、老楼3号大道图和西门全景图。


在餐饮方面,老协和的后勤包括五厂、三房、三室、一处。其中的膳食处也就是饮食中心,是重要的独立核算部门,上世纪20年代就包含了50多名员工,还有很多的实习护士和营养医师。

 

▲1938年协和膳食处工作人员合影。


据史料记载,当时的护士有专门的饮食班,在一二年级时都有明确的学时要求。营养专家在这里工作,食品的卫生标准很严格。例如,新鲜的水果需要在洗净后浸入沸水中消毒10~30秒,取出后立即放入冷藏室。

▲1925年《 协和饮食服务工作报告》。


▲老协和的饮食中心。


1925年,协和中餐厅平均每天提供447份病人餐,663份员工餐;西餐厅平均每天提供25份病人餐,30份员工餐。而今天,医院每天要供应5000份病人餐,1.2万份员工餐。

穿越百年的营养餐厅后厨如今仍位于老楼10号楼0层区域;当时营养餐厅后厨的设备能储存全院3天的牛奶。

▲老协和的营养餐厅后厨。


当时有很多护士在营养餐厅的配膳间从事相关工作。1930年,医院有3辆餐车,其中1辆可以为员工提供加热服务,如今医院已经有70多辆餐车。

 

▲老协和的配膳员在配膳间里配餐。


1925年的西餐厅可以同时容纳35人就餐,当时圣诞聚餐一定是个热闹的场面。协和人对咖啡的热爱传承百年,咖啡厅是医院重要的文化交流场所。

▲老协和小餐厅的百年对比。


北京协和医院的第一任华人院长刘瑞恒,从北洋大学毕业后留学美国,是中国首位哈佛医学博士,回国后不久转任北京协和医学院教授、院长,兼协和医院院长。

 

▲老协和的咖啡厅(右二为协和医院的第一任华人院长刘瑞恒)。


在车辆发展史方面,从上世纪20年代的医院班车,到1975年的院士用车,到1976年的机要通讯用车,再到上世纪80年代的职工班车,足以看出协和的车辆发展史相当精彩。上世纪20年代的协和车房位于目前老楼自行车棚位置。上世纪20年代的协和救护车是加长版老爷车,当时的司机都带着礼帽。

 

▲协和的车辆发展史。

 

▲协和车房的百年变迁。

▲协和救护车的百年对比。


洗衣房一直是协和的一张名片。解放前协和洗衣房有32名专职工人。1924年的协和洗衣房就有洗衣、烘干、甩干、滚平等十余台不同功能的机器,每天能够处理3000件衣服。所有的衣服都必须洗净熨平后才能发出,绝不允许缺带少扣,有破绽。今天的协和洗衣房一直秉承着当年的传统,有50多名工人,每天的洗涤量25吨。

▲洗衣房洗涤车间的百年对比。

▲洗衣房整理车间的百年对比。

▲洗衣房滚平车间的百年对比。

▲洗衣房熨烫车间的百年对比。


老协和的卫生清洁全国闻名。为了一举消灭蟑螂,工人在每年同一时间统一撒杀虫药,这得益于当时的后勤主管、“美国女管家”海丝典,她常常戴着一副白手套随手摸一下,如果手套上发现了尘土,就要重新打扫。她还会随身带一个笔记本,把各处的卫生情况记下来,以便及时处理。海总管绝对是干部到现场、到基层工作的典范。

▲老协和的卫生清洁全国闻名。

据史料记载,当时协和工人的工资明显高于社会平均水平,工人本人和家属都可以享受免费医疗,假期还有差旅费。每个人都很珍惜在协和的工作机会,谁也不会对工作怠慢和大意。

十年树木,百年树人。老楼3楼大道两侧的塔松已经长成了参天大树,百年协和的历史上也已群星璀璨。回顾历史,百年前的协和后勤拥有当时最顶配的设备、投入和管理水平,以匹配建设最好医院的初衷。今天的协和后勤人,也必将秉承传统,继往开来,护航新百年!

编辑/洪成伟

主编/陈明雁

监制/吴沛新 

2021年正值北京协和医院建院100周年,以“百年辉煌路,健康新征程”为主题的2021年健康界峰会暨北京协和医院建院100周年学术活动也将于5月21-23日在北京国际会议中心盛大举行。本届峰会精心策划了10多场云端论坛、40多场现场活动、超千平方米解决方案展览,邀约名家、名院、名科、名企共寻答案。值得一提的是,北京协和医院将首次开设专场,分享百年积淀和创新密码。

更多精彩内容,可立即登陆峰会官网了解详情并领取参会门票。

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