记者跟拍三甲医院护士上门服务 终于发掘这项服务受追捧的原因

早晨六点半，北京佑安医院的老年专科护士孙晓玲就已经来到了西城区患者王大爷所住的小区19楼，在王大爷家外的楼道里换好工作服，准备进家里为患者提供静脉采血服务。

记者跟拍护士上门护理服务视频

*视频来源：中国青年报

拍摄/剪辑：中青报·中青网记者 刘昶荣

01 “互联网+护理服务”的“回头患者”多

这已经是孙护士第二次为王大爷进行上门护理。王大爷是一位胆管癌患者，此前在北京佑安医院就医，出院后身上仍有两根胆管和一根尿管，卧病在床，在家由老伴和儿子照顾。

出院半个多月后，王大爷留置的尿管需要更换，同时也要复查血常规，王大爷的儿子王先生通过北京佑安医院护理服务中心试着预约了护士上门留置导尿与静脉采血服务。

北京佑安医院护士孙晓玲为患者提供上门服务，她正在给患者进行静脉采血前的准备

体验了一次北京佑安医院的护士上门护理后，王先生被“互联网+护理服务”的便捷体验深深触动，不禁感慨，政策推动了医疗护理行业的发展，互联网技术在改变着我们的生活方式。

当半个月后老人需要再次复查血常规时，王先生毫不迟疑地选择了北京佑安医院的居家护理服务。

02 院后还能享受“三甲”医护服务

“王老，我是小孙，在医院那个(护士)，我今天要给您抽个血复查一下。”入户后，孙护士做好准备工作，一边热情地与患者打招呼，一边按照操作规范进行护理。

“王老，我要抽血了啊。请您轻轻握拳，一会儿抽完血您就可以吃饭了。”采血过程中，孙护士不时提醒患者，耐心安抚老人情绪。

孙晓玲护士提供静脉采血服务

“真是感谢，要不然早上等到八点(父亲)就(饿得)不行了，低血糖了。”王先生说，如果没有上门服务，他得向单位请半天假，推着轮椅、开车将几乎不能动的父亲送到医院。不仅费时、费力，还要让父亲忍着饥饿，冒着插管脱落和在医院交叉感染的风险。

“孙护士特别好，也不知道应该怎么(感谢她)。王大爷的老伴感激地说道。

现在护士上门服务，操作很熟练、也很专业，十五分钟左右就能完成采血。护士将血液样本送检后，家属通过“京医通”就可查看化验结果，根据结果决定是否拔除胆管。

对患者和家属而言，不出家门就能享受到“三甲”医院的护理服务，真是意想不到的方便。

03 手机一点 护士上门

2020年12月，北京佑安医院与金牌护士合作开始开展“互联网+护理服务”工作，也就是患者及其家属可以线上预约护士，护士接单后利用休息时间到患者家里提供服务。

目前已上线PICC护理、鼻饲护理、留置导尿、留置胃管、伤口换药、上门打针、母婴护理等近五十项居家护理项目，满足群众多样化、多层次的健康需求。

北京佑安医院护士上门服务普遍获得五星好评

04 “互联网+护理服务”迎来发展机遇期

从医院目前接单的情况看，患者以老年人为主，患者家属多和王先生一样有着相同的困扰，患者要来趟医院，子女都得请假来陪，很费时间和精力，有了“互联网+护理”这项服务，相当于花钱买专业、便捷和省心。

很多家属特别愿意把这项服务介绍给别人，因为他们明白这能解决很多家庭的棘手问题。

“互联网+护理服务”从探索到落地，更好地实现了医疗资源的有效共享，实现广大老年人、患者、医护人员的多方“共赢”，护理工作者在工作中得以进一步发挥专业能力，呵护一方百姓，收获更多的认可与尊重。

北京佑安医院使用的金牌护士平台要求用户实名制注册，并通过公安系统进行认证。护士上门服务时，会在手机软件中开启全程录音模式并与平台保持实时连通，电子化安全保障系统执行相关安全监测;此外，平台还有人身意外险、医疗责任险、雇主责任险三项保险加持，保障护患双方安全，推动“互联网+护理服务”真正健康有序发展。

在政策支持引导下，“互联网+护理服务”事业将有更清晰的发展方向，迎来新的机遇。