磁性医院太诱人？有这样的护士长磁性科室就在身边！

护士长扮演着管理、决策、执行、培训、监督、探索等多重角色模式。要担任好这些角色就要求护士长具备成熟的思想素质、良好的沟通能力、扎实的专业理论、精湛的专业技术、较高的管理水平及强大的心理素质。

模范带头作用

在临床护理工作中能起到模范带头作用，护士长的管理不仅是要解决患者的问题，让患者满意，也要维护群体的利益，让护士满意。

宽广的胸怀

护士长在工作中承受着各种压力与挑战，保持身心健康，善于心理调节，正确对待各种挫折、批评，用宽广的胸怀听取各种不同意见，并进行自我剖析，不断提高完善自己[3]。

磁性医院之所以能吸引护士，主要原因是其磁性化管理模式极大地提高了护士的满意度，抱怨少了，增强了主人翁意识和责任感，更加积极地投入到医院的护理工作。构建科室的磁性文化，不但可以提高科室护士工作的积极性，增加医护间凝聚力，提升科室整体素质，且对整个医院护理质量的提升、护理队伍的稳定可起到实质性的作用。

关注护士满意度

在实际工作中，关注患者满意度同时往往忽略了护理服务中“护士” 这个执行者的满意度。在护士工作和家庭遇到困难与挫折时，应及时予以指导和帮助，特别是处理护理不良事件时，在解决问题的同时也要关注护士的身心，真正做到关心护士、爱护护士。具体关爱内容包括：

科室根据专科性质及护士意愿，提供3种夜班排班模式供护士选择，调整后的夜班模式减少交接班环节，缩短每班工作时间，降低护士疲劳感，减轻职业倦怠的发生率。

每年年初统计护士生日，护士生日当天护士长发送生日祝福接龙，每逢节日时微信群内红包祝福，增强了护士的归属感和凝聚力。

上下夜班护士可以不参加科室、系统、院里培训，护士生理痛经时可申请调休半天，科室从护士心里需要和身心健康出发，关爱员工生活、家庭、情感。

让护士参与科室的各项决策及检查，积极听取其意见。鼓励护士自主创新，勇于实践，充分调动护士的主观能动性，转变护士是医生助手的观念，提升护士自身的职业认可度 [5] 。

有研究表明，提高薪酬待遇并不是降低护士离职率的关键，磁性医院重视护士的教育支持和个人职业发展，只有不断地学习，更新知识，才能为患者提供优质、专业的服务[6] 。作为护士长应有敏锐的观察力，且公平、公正地对待每一名护士，并进行个体分析，与护士共同制定职业规划，引领年轻护士职业发展，帮护士积极争取各种学习、进修的机会，提高护士职业认可度。鼓励护士积极参加本院成立了各种专业小组，做好自身发展定位，使其“专业化”，积极、主动做好医疗及护理工作，从中获得更好的职业发展。

职业环境 -护士满意度-护士稳定性-服务质量-患者满意度是一个循环链，彼此互相影响[7] 。通过磁性护理的开展，旨在提高科室团队的协作精神，活跃科内气氛，增进医护患之间的感情，展示科室护理人员积极向上的精神风貌，增加护士稳定性，提高护士满意度，降低护士离职率[8]，可以间接地提高为患者提供护理服务的质量，最终提高患者满意度，从而形成一个良性循环链。