做智慧睡眠就必须关注用户的核心诉求——“睡得更好,睡得更健康”
我进入智慧睡眠行业7年,见证了智慧睡眠这个行业的成长过程,这过程中有一些自己的经验,也有一些思考,下面简述如下:
一开始大部分的从业者把智慧睡眠的定在睡眠监测和睡眠管理相关的技术和产品上,当然我也不例外。但是当我们做了不久之后就发现用户和市场根本就不买账,就算有一些感兴趣的用户,兴奋地用了一周之后就束之高阁了。分析其原因我们发现:固然有各种原因,如:新品类的市场不成熟、消费者接受新事物需要过程、技术和产品需要不断完善等。但是最重要的原因是:这是不是用户想要的智慧睡眠产品,这是不是用户的刚需。有一个用户说的很直白:“你监测和管理我的睡眠,告诉我睡得好不好,然后又解决不了我的睡眠问题,那还不如不知道的好“。是啊这就像一个病人有病,不是让我们来告诉他他有病,而是需要我们来帮他治病”。我焕然明白:做智慧睡眠就必须关注用户的核心诉求——“睡得更好,睡得更健康”。只有关注用户的核心诉求,用户才会关注我们的产品。只有想方设法地让人们睡得更好,人们才能让我们活得更好。
人生活在社会环境之中,影响睡眠的因素多种多样,让人们睡得更好的方案也不是只有一种或几种,每一种方案都有道理,比如:睡眠舒适度、睡眠音乐、白噪音、光疗、脑波诱导、经颅磁刺激、按摩、香薰、温度、温度、心理抚慰、瑜伽等等,涉及睡眠医学、睡眠人体工学、睡眠环境学等学科。用佛家的“六根”(眼、耳、鼾、舌、身、意)来说,每一个“根”都不可缺少。 所以一个睡眠单品可能并不能解决用户的所有问题,但单品组合在一起就是一个睡眠的全面解决方案,因此做好智慧睡眠需要行业合作,实现资源互补,以最好的产品组合服务好用户。当然单品的地位却是至关重要的,一个符合用户预期的智能单品会让用户对智慧睡眠建立起信心,进而促进智能睡眠产品的发展;相反,一个体验差智能单品则可能让用户对智慧睡眠没有信心,反而会延缓智慧睡眠产业的爆发,但它只能起到延缓的作用,智慧睡眠产品的爆发是大趋势。只要我们本着“以人为本”去做智慧睡眠,“心在远方,路在脚下”,行业携手,并肩前行,就一定可以到达心中的远方。
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作者简介
姓名:张小云
1997年大学毕业,参加工作24年,长期从事智慧健康睡眠系统和智能卧室系统的技术方案、产品规划和产品实现等工作,先后就职于电子电器、智能家居、智慧健康睡眠等相关的行业,熟悉智慧睡眠行业的市场、技术和产品实施方案等。精通于把电子、结构、软/硬件、传感器、人工智能和大数据等技术与睡眠人体工学、睡眠环境学和睡眠医学等进行跨界结合进行产品创新。
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