体验“互联网+护理”后“路转粉”,家属下单10次护士上门服务

2021
03/26

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金牌护士
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护理品质是医疗质量中的重要部分。

  “真是时代不一样了,换药护理还可以在网上预约护士上门,太方便了!老父亲不用往返搬运去医院换药,真的体验很好,很人性化。”家住赣州市章贡区的李女士,对赣南医学院第一附属医院推出的“互联网+护理服务”便民惠民措施赞不绝口。

  以前折腾到医院 现在在家20分钟完成

  91岁的李爷爷患有糖尿病多年,“糖尿病足”长期需要换药护理,一直在赣南医学院第一附属医院就医。由于老人年纪大,足部又有伤口,每次去医院换药都十分不便。

  近期,李爷爷的女儿李女士关注到赣南医学院第一附属医院开展的“互联网+护理服务”,可以提供居家护理服务,第一时间登录了金牌护士平台为医院搭建的互联网护理服务中心。在金牌护士客服的指导下,成功预约了3月15日的伤口换药护理项目。


  此次居家护理工作由赣南医学院第一附属医院外科主管护师张红红负责,赣州市护理质控中心主任谢红英随同前往。

  张护士及谢主任如约来到患者家中,对老人身体状况评估后进行清创换药,并建立个人健康档案,方便管理记录伤口情况。换药结束后,张护士对家属进行了护理指导,交代家属注意患者饮食和休息,定期测量血糖,以便控制脚部感染。

  以往需要花费大半天时间折腾到医院才能获得的护理服务,现在坐在家里等待护士上门,20多分钟就完成了。

  好评之后 家属再次预约10次服务

  “本次‘互联网+护理’就医体验很满意,这是一项新型的服务,需要理解、支持、完善,希望金牌护士这个服务越做越好!金牌护士在行动,是党和政府关心的百姓就医服务的延伸,方便了患者、家属,也体现了我们金牌护士的劳务价值。为今天上门服务的金牌护士张红红点赞,为谢主任全程流程跟踪的敬业精神点赞!”

  患者家属李女士对赣南医学院第一附属医院的护士上门服务给予高度好评,通过微信发来一封热情洋溢的表扬信。

患者家属对“互联网+护理服务”高度认可

  次日,李女士再次为父亲预约了10次护士上门伤口换药服务,用实际行动表达了对赣南医学院第一附属医院“互联网+护理服务”的深切认可。李爷爷有了自己的“家庭护士”,在家养老舒适幸福之余,又多了一份安心与从容。

  张红红护士是赣南医学院第一附属医院外科主管护师,也是国际伤口造口师,作为“互联网+护理服务”项目的主力成员,曾多次上门解决医院患者的护理难题,深受患者及家属好评。她说,医院推出护士上门服务后,一直比较受欢迎,尤其是因为工作不能在老人身边的中青年人,“不用再折腾大半天带着老人往医院跑了,而且护士很可靠,省时省心又省力”。

  “互联网+护理服务”装进患者口袋

  护理品质是医疗质量中的重要部分。赣南医学院第一附属医院积极创新优质护理服务工作模式,通过赣州市护理质控中心授权与金牌护士建立“互联网+护理服务”合作平台,开展护士上门居家护理服务。

  患者通过手机即可预约护士上门服务,在家即可获得造口护理、糖尿病足溃疡护理、伤口换药等医疗护理,这对于行动不便的人群具有非常重要的意义,同时,标志着医院在改善医疗服务的道路上又迈出了一大步。


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关键词:
护士,家属,护理,服务,金牌,换药,伤口

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