打电话给医生,不接!什么情况?
总有几个医生朋友吧,假如医生不接你的电话……
恩哥有次在手术台上,一个陌生号码打进来,台下助手帮忙看了说,是个没有名字的长号。我就想着不方便接电话,等手术结束再回拨吧。
结果呢?这哥么每隔1-2分钟就打一次,连续拨了七八回。我只好请助手接通,结果是问我什么时候有门诊,想过来加号。我勒个去,拉黑!
还有人可能会这么处理:
过上较长时间再打
静等医生回拨
发信息联系
请其他人打
绝交!
怎样正确打电话,既不耽误求医问药,也不影响医生的工作。恩哥来说一说。
医生不接电话的常见原因:
1、医生正在忙:这无疑是最常见的原因。比如,正在出门诊,身边围了一堆病人,哪来空闲;手术台上,正止血、分粘连呢,哪有心情;给病人拔管换药,接电话?想被投诉吗!
2、医生在休息:常见的是医生晚上睡觉、凌晨还没醒、下夜班在补觉。休息好了,才有精力对付接下来的工作。哪个时间段愿意接电话呢!
3、其他可能:或者正拍拖呢;不想接没存过的陌生号码;之前是不是做过什么损友的事,或者过分的事情,被医生惦记住了……
如何正确应对?
1、打电话之前,最好先发信息联系。首先介绍一下自己,比如谁谁的朋友、谁谁让我来找您、我是您之前的病人等等;然后简要说明找医生的原因;最后希望医生方便的时候电话联系。切记,恩哥希望说地简明扼要,直入主题。
2、电话打过一遍,医生没接,就可以停下来了,不要夺命连环扣。接下来可以先进行上述的信息沟通。
3、如果病情紧急,建议先120到医院急诊,然后再联系医生。顺序不要颠倒,病人来医院才是最重要的,要相信急诊医生一定会负责任的。
4、切忌深夜到凌晨的时间段打电话。医生不是铁打的,也需要休息。曾有病人早晨6点左右打电话说,我已经到你们医院了,可以先挂号吗?我……
5、如果只是想了解医生的门诊时间、医院地址等信息,建议自己网上搜索,根本不需要打医生电话。靠谱的网站包括医院的官方网页、微医等平台。
6、如果想要纯文字的病情咨询也是可以的,最好不要发语音,不要发语音,不要发语音!重要的事情说三遍,因为听语音要比看文字多花好多倍的时间。
7、假如医生很久没有回你电话或信息,你可以适当提醒一下,因为他有可能在忙的时候用意念回复过你,然后就忘了这事。
8、如果没有医生的电话,怎么办?可以到淘宝、微医等平台,申请电话咨询。

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