再谈SPD服务（10）

让小强”轻轻“一说，北大人民医院的项目成功了！实际的过程还是非常坎坷。任何一个成功的项目都有自己成功的道理。例如：领导的支持、项目组的努力、部门的密切配合、沟通到位、计划周密、技术专业等等。小强个人总结认为：在整个项目实施过程中，全面应用了SmartPM项目管理方法论，对项目成功起到非常关键的作用。

SmartPM项目管理方法论是创智融科的核心方法论。是创智融科在借鉴了LGCNS和美国EDS的项目管理方法论基础上，结合医疗行业项目特点逐步形成的。主要从启动、计划、实施、控制和结束5个阶段全面管理范围、日程、人员、沟通、成本、采购、质量和风险八个领域。核心理念是”准时交付“。在一个项目的实施过程中会遇到非常多的不确定性，只有对这些不确定性进行充分有效的管理，才能保证”准时交付“落到实处，而不是一句口号。关于SmartPM项目管理方法论，尤其是SmartPM 方法论如何保障医疗行业复杂项目的成功执行，可以单独讲一个主题，等小强有机会再详细说。

在这里小强想重点讲解一下对SPD服务的两个关键思想的理解。

-核心业务与非核心业务分离！

-专业的人专注做专业的事！

（小插曲：红日西藏正康的宋总就曾经对小强说，口号谁都会讲！小强你讲的内容没什么新意呀！我听你讲完之后，现在我也会讲了！而且客户听了也非常满意！小强当时无语了,只能暗自为他”高兴“！会讲还要会做，会做还要坚持做。SPD服务是要落实到实处的！希望大家能够言行一致。正如：大家都知道如果每天背一个英语单词，我们都会成为英语语言专家，可是99%的人还是遇到英语就头痛。全国企业都知道海尔“日日清”工作模式，大家争相追捧学习，可是真正能够坚持的聊聊无几。）