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评
小凉护士该如何应对?
分析应对
看看是哪方面出了问题,分而治之。是工作态度问题还是工作能力问题。如果是工作态度问题,可以抽时间给予沟通,给予善意的提醒。如果是临床工作能力,可以协助其提升。
做好反省
自我评价一下,是否自己工作中也有态度不好的情况出现,以致于对方也有了不好的体验,是否自己的为人处世也有不当之处让对方误会了。如果有这方面的因素存在,在工作中用行动慢慢扭转,改变这种不顺畅的局面。也要反思是否自己没搞好关系,平时可买点零食、点些外卖,尝试增进关系,看看是否有成效。
关爱同事
在日常护理工作中,关注观察对方是否有家庭困难或困扰,这才导致工作中的不给力。如果有,可以在适当的时候给与其适度的帮忙,感化其身,使其感悟,进而把心思放到本职工作中。
适当提醒
当对方执迷不悟、屡教不改的时候,要选择适当的时机给予其提醒,说明本职工作和护理安全的重要性。护理人员每天值班,不仅要为自己负责,更要为患者负责,保障护理安全和患者安全,认真对待本职工作,加强责任心,避免出差错。
学会借力
面对一个没有自知之明又顽固不化的搭档,护士还可以找护士长求助。毕竟护士长是护士身边最基层的管理者,当事护士的这种表现,他比谁都看得清。护士长的话,作为属下,有问题的护士还是要听的。至少,要让护士长知道你的忧虑,以及对班上护理安全的担心,使其看清楚这样同事的真面目,一同感化、教育之,使其往正轨上走,不至于步入歧途。
护士长如何处理?
增进沟通
护士长看到和接收到科室护士的反应和信息,要及时作出应对处理。对问题护士主动选择合适的时机进行沟通和交流,指出问题,点名要其注意并纠正这种不良现象。作为科室管理者,有这个责任和义务去挽救这样的科室同事。
适当帮助
如果是当事护士家里确实有困扰,护士长可带领科室同事适当的去帮助一下,为其解决实际困难,体现出同事之间的友爱、温暖和关怀。
感化其人
每一个科室护士,都有各自的优势和劣势,不能因为属下身上的污点,而去全盘否定一个人,护士长要在护理管理活动中,以点滴行动,去带动和感化这样的问题护士,使其往正轨上指引,不要只会打击和批评。
敲响警钟
对于违反工作纪律和原则的不良表现和污点,护士长要及时对其敲响警钟,必要的时候,给予当头棒喝,不能听之任之,放任自流。
做好备案
对于屡教不改的属下,护士长也可以向上级领导谈心,使其知晓科室实际情况,共同应对,做好备案和应对。因为这种护士,属于护理安全管理之重点人,身上容易出现护理缺陷和不足。早点把问题反映给上级主管,使其及时了解科室护士情况,有个心理准备。
当事护士如何扭转局面?
从善如流
当科室护士长和身边护士同事给自己谈心的时候,要理性面对和反思,听从同事的意见和建议,而不是像个刺猬,把自己与同事们对立起来。
知错就改
在同事和护士长的提醒下,进行反思,查找自身存在的问题和不足,做好批评与自我批评,然后在临床护理工作中加以改进。
处好关系
不要斤斤计较,要心胸宽广,重视同事之间的人际关系,建立起一种健康、和谐的职场人际关系。
共同改进
在自己、护士长和身边同事的提携和努力下,改进不良现象,认真履职,把每天的日常工作做好做到位,让别人看到自身的努力和正能量。
总之,
(纳洛酮)
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