如何连续3年把湖北市场干到全国排名第二的?(三)

2021
03/02

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思齐俱乐部
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  专栏作者/李聪

 医药行业可复制领导力的创建者。


上次我们谈了培训学习:《如何连续3年把湖北市场干到全国排名第二的?(二)


学习是自己的事,也是一辈子的事。


这次我们谈谈管理。


电视剧《亮剑》里面,李云龙带领的独立团,无论是抗日打鬼子,还是后来跟国民党干,都是胜多败少。独立团在李云龙的带领下,打起仗来都是嗷嗷叫。


原因就在于,李云龙懂管理,懂人性,会营造团队氛围。



我们带领的团队怎么样?

是死气沉沉,还是充满欢声笑语?

遇到挑战,团队是充满抱怨还是充满斗志?

是经常超额完成业绩?还是一直凑合着过?

我们的工作群里是充满着勤分享、正能量,

还是员工单独拉个群,把你晾在一边?


管理是有方法的。下面我来分享一下自己的体会,内容比较多,管理这部分我就分两次分享。


团队管理(上)  


记得我刚做管理工作时,由于没有管理经验,犯过很多低级的错误。至今仍然觉得对不起当年的同事。


因此,我觉得一个组织一定要注重管理层的培训,尤其是刚做上管理岗位的小白。


因为,兵怂怂一个,将怂怂一窝。将军无能,累死三军。


作为一个管理者,管理能力是必须具备的。


樊登老师的“可复制的领导力”课程,我受益很大。我既是践行者,也是传播者。整个课程里面都是教给我们一系列管理工具。简单易学,效果显著。



 
什么是管理?

管理就是通过别人来完成工作,不是事事亲力亲为。

作为管理者我们有两大重要任务:

第一,带领团队达成业绩。

第二,培养他人的成长。

毛主席当年在延安创办了很多大学:抗大,鲁迅艺术学院,女子大学......当年的延安显然就是一座大学城,抗日期间培养了几十万名共产党员,为解放后新中国建设培养了大量人才。



 

 


我总结出来自己的一些管理心得,分享给大家,希望能帮助到大家。


一、必须要有管理意愿,敢管。


杰克韦尔奇在《商业的本质》里面说过:员工是投资者,他们把自己的时间和青春投资给了公司。那么作为管理者,你必须为员工的投资负责,保证他们的投资升值,否则就是我们工作的失职。


我认为升值需要体现在两个方面:

1、员工能力的提升,得到成长,让他们更加值钱。

2、让他们赚到钱。


所以说:不论是年龄比我们大的,还是资历比我们老的员工,我们都要敢管,为他们的投资负责。只是管理的方法不同而已。


如果他们在你的管理下升值了,他们会感谢你,会更加信任你,也会更加支持你的工作。


二、别把自己太当干部。


作为管理者的大忌就是把自己太当回事,把自己端起来。

李云龙经常和士兵比赛摔跤,比赛扔手榴弹,他把自己看作一名普通的战士,和大家打成一片。所以他带出来的兵,打起仗来嗷嗷叫。


我们为什么热爱习大大?

除了反腐力度大,他还表现得非常平易近人。他和毛主席一样,都是把自己当做一个普通的老百姓,经常和基层老百姓打成一片。


有一次在武汉视察市民之家时,他直接称呼“美女好啊”,多么亲切,多么接地气,这可是我们的国家主席啊!


所以,你应该和团队打成一片,特别是自己的直接下属。

工作中的职位只是革命分工不同,人格上我们每个人都是绝对平等的。


在“医药行业可复制的领导力”课程中,我讲过,作为管理者,我们应该扩大自己和员工的公开象限,从而来提升我们的领导力。


比如,下班之后,我们可以和员工一起撸撸串,喝点啤酒。谈谈工作之外的话题:我们的家庭,我们的过去,我们的未来,我们的价值观......


人们都喜欢一个立体的你,知道你的故事,你从哪来,你准备到哪去,而不喜欢一个神秘的你。


做人,应该简单。


三、信任员工,协助他们获得成就感。


作为管理者,我们有责任协助员工让他自己拿到工作结果。

而不是直接帮他拿结果。


作为管理者我们时刻要记住自己最重要的任务:培养他人的成长。


首先,通过培训,让他知道怎么做。比如,知道问客户When和Why的方法,知道如何组织一场学术活动。


其次,你要相信每一个人的潜力。相信只要他有意愿,就一定能拿到结果。


另外,在员工工作的过程中,作为管理者,我们还应该:

1、允许员工犯错,这样他才能成长。

2、即使发现员工犯错,也不要插手。除非这个错误导致特别严重的后果。


这样做的好处是:

1、员工可以得到迅速成长

2、员工成就感爆棚,增加他们自信心

3、增加你们之间的信任

4、你的工作会越来越轻松


只要让他获得成就感,他就是你的人。跟他是不是你招聘进公司的,没有任何关系。


四、追求真实,基于真实进行头脑风暴。


稻盛和夫先生一直强调要做一家透明的公司。透明也可以理解为真实。


我们都知道麦肯锡是全球知名的咨询公司,致力于帮助企业解决各种难题。他们在帮客户分析问题时的前提,就是必须尊重事实,追求真实。这样才能帮企业真正解决问题。


飞机现在被公认为是世界上最安全的交通工具,如果我们每天都坐一次飞机,大概14000年才会遇上一次事故。那么最重要的一个原因就是:

发生空难不追责,所以大家就愿意敞开心扉,把真实的情况都反映出来,有利于调查出事故的真实原因,然后再把这些信息共享给全世界的航空公司。所以飞机也就变得越来越安全。可见真实的重要性。


销售数据不好看,客户数量偏少,客户质量不高,学术活动举办数量太少等都不要紧。我们不要责怪。


一旦管理者喜欢责怪,就看不到真实的数据了。


我们只需要真实,只需要面对真实的现实,就像调查航空事故一样。而不是把问题本变成问题。


基于真实数据,结合我们要达到的目标,团队一起来想办法。


如何提高客户数量?如何提高客户质量?如何制定相应的策略?如何落地?时间节点?可能面对困难是什么?面对困难,我们如何应对?


作为管理者,我们不要一言堂,不要认为自己很牛。


三个臭皮匠赛过诸葛亮。我们应该谦虚的聆听团队小伙伴的想法,鼓励他们提出不同的意见。


人们往往是对自己想出来的方法,或者是自己参与过讨论的方法,才更有行动力。


我们提倡讨论问题的方法:头脑风暴。


这样的好处:

1、集思广益,看问题的角度更加全面。

2、很多有创意的点子,靠一个人是很难想到的。

3、良好的沟通氛围,增加团队凝聚力,增强团队精神。

4、因为人人参与,讨论出来的方案执行力更强。


头脑风暴不仅更好的解决问题,而且效率也更高。一般会议2-3个小时都可以搞定。


当然,头脑风暴是有一套比较完整的科学的方法。


再次强调,我们必须追求真实。


五、你的团队温度


我管理着15个团队,发现一个有趣的现象:

但凡业绩好的团队,他们微信工作群都是有温度的。他们不仅聊工作,还聊生活,相互调侃,非常好玩。


相反,业绩不好的团队,你会发现他们的微信工作群就是布置工作用的。领导说件事,下面是一片收到。然后,就没有然后了。有的甚至几天都没有人在群里面发言,死一般的寂静。温度降到冰点。


业绩好的团队,开会的时候,大家都是积极发言,各抒己见。


业绩不好的团队,开会的时候,90%时间是管理者一个人在讲话,管理者一旦停止讲话,气氛就显得很尴尬,很少有员工愿意主动发言。


这是什么原因呢?大家可以思考。


我们都知道,员工业绩是由能力和意愿组成的。


那么团队的温度,就是团队的氛围,他直接影响到员工的意愿。也就是员工在团队里面是否干得开心。


每个人都愿意在融洽、轻松的团队氛围里工作。


所以,作为管理者,你需要做到:

1、你必须做一个慷慨的管理者。没有人喜欢小气的人。请不要吝啬你的赞美和夸奖,不仅要在他本人面前夸奖,更要在背后夸奖。切记不要在同事面前讲另外一个同事的坏话,这个世界没有秘密。


2、工作群里面需要频繁的小红包来维持温度。可以是团队成员取得一些成绩的时候,可以是特殊节日的时候,也可以是每周或者每月的第一天工作日的时候,总之,只要你想,就可以创造出很多这种营造氛围的时刻。


3、团队成员过生日的时候,我们不仅需要线上,更需要线下的庆祝,这是最好的团建时刻。


我记得自己的第一个生日蛋糕就是同事为我准备的,印象非常深刻。我也记得曾经给同事准备生日蛋糕,下午茶的时候突然给她一个惊喜,当时的她激动得眼泪都出来了。


4、团队可以经常聚餐,也可以是每周五的啤酒派对。这里提几点建议:

第一、尽量不要占用大家休息的时间;

第二、可以让团队每一位小伙伴轮流找到好吃的地方,不要长期都在你自己指定的位置;

第三、轮流到每一位小伙伴家里聚餐,也是一种很好的选择。


5、关心你团队的每一个成员,不仅仅是在工作上。


记得我刚参加工作的时候,有一次母亲生病住院,当我的领导得知后,立马去医院看望,还带了慰问金。十几年过去了,我至今仍然记得。现在我们是很好的朋友,每年都会组织一起聚会。这样的领导是有温度的,是具有魅力的,是值得追随的。


让团队每一位小伙伴都感受到爱。


你是如何营造你团队温度的?欢迎评论区一起分享哦~


这次我分享了管理五个方面的内容,还有三个方面,我们下次在《如何连续3年把湖北市场干到全国排名第二的?(四)》里分享。


(PS:文末有关于李聪老师《医药行业可复制的领导力》的课程,大家可以扫二维码,先免费试听哦!


文章声明:

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END



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关键词:
管理者,工作群,领导力,医药,团队,业绩,客户

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