今天和多年的一位好兄弟吃晚饭。他在健康行业投资过很多项目,对健康行业也有自己的独到见解和实战经验。在聊到医馆运营的时候,他不断地用肯定的语气反复告诫我,现在医馆非常难经营,理由是宏观环境,中观管理,微观执行,都出现了问题!我淡淡一笑,表达了非常认同他的看法。但我也有自己的看法和实践。我认为,医馆普遍缺乏的是正确的价值观和科学的方法论,这是医馆不能长治久安的根本原因。而总结既往侠客老师用仁与仁方法参与或践行的项目,长期来看,都是能让医馆长久发展,口碑远播!
针对医馆的长治久安,安邦定国的大计考虑,今天就不得不聊到一个仁与仁方法里最重要的概念:医馆三大原理。这三大原理在华与华方法里,被称为,科斯交易成本原理,德鲁克社会职能原理,熊彼特创新利润原理。在仁与仁方法论体系里,分别是,医馆成本原理,医馆差异化原理,医馆定位原理。这是整个医馆运营最上层建筑,上层建筑出了问题,整个运营体系就会有问题,经营就会走偏!以终为始,也就是侠客老师现在根据,医馆的一些基础宣传文案和介绍,其实就能判断医馆的未来命运!所谓,一叶知秋即是!
九万里风鹏正举,风休住,蓬舟吹取三山去!多少有中医和健康情结人士,怀揣梦想,投资健康行业,起始满怀激情,不曾想在焦虑的经营岁月中,耗尽了自己最后一滴鸡血!满满的一部负面教材般的投资狗血剧!多少地产大亨,金融大鳄,巨头企业,连锁药企,民间资本散户等等在医馆的阵地上折戟沉沙,兵败滑铁卢!总结一句毛主席的战略思想论断,就是:没有实事求是,没有抓住问题的主要矛盾!这个主要矛盾,就是今天要介绍的医馆三大原理!这节课非常重要,套用孙子兵法的说法,医馆三大原理者,医馆之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也!
医馆第一个原理,成本原理。这个和科斯的理论基本完全等同。科斯的交易成本原理,企业之所以存在,是因为它降低了社会的交易成本。而仁与仁方法里,医馆成本原理,最核心就是降低了民众看病的成本!这是核心。对照一下你自己的医馆,你有没有考虑到,你的医馆存在,是降低了老百姓的看病成本,还是增加了老百姓的看病成本!是不是很多中医馆,都在设计一些高大上的项目,增加收费,有的受美业影响,什么细胞,什么净化都要上了!
这就形成了一个恶性循环。像吸毒一样,本来身体不好,越吸毒身体越差,越差越要吸毒以强撑这个即将垮掉的躯体!医馆运营越差,收入越跟不上,越增加所谓的“高大上”的项目,高大上的项目并不能长久解决医馆的基础生存问题,但一旦开展过这种项目,就不愿意再放弃!无异吸毒!长此以往,恶性循环!
医馆的成本原理,就是解决和降低本辖区,本社区民众看病成本问题。只要医馆的经营,无时无刻不以此作为医馆的立馆根基,何愁医馆的事业不能发展!降低看病成本,就是国策,就是民生,就是真正解决民众的刚需痛点,这样就能赢得消费者。降低看病成本,就需要做好,慢病的防控和康复,危重病的预警,亚健康的早期检测,降低看病费用,看诊和服务便捷,上门服务等等,这些都是符合降低民众看病成本!
医馆第二个原理,医馆差异化原理。这个差异化,在华与华,是指熊彼特的创新利润原理。熊彼特说,没有创新获得的微薄利润不是利润,是社会付给企业的管理者工资。熊彼特认为只有实现新组合的人们,才能称之为企业家。而在仁与仁方法论中,还是有一些区别。医馆差异化原理,有两个维度,一个横向,一个纵向。横向是,医馆和三甲医院形成鲜明的差异化区别,三甲看急重病,那么医馆一定要做慢病和亚健康,急重病不要看,要果断放弃,做自己擅长的事情!纵向是,时间维度上,过去传统的做法,和现在现代的新技术方法,要形成差异化。
我这里重点讲一讲纵向维度上的事情。为什么现在中医馆的运营艰难,大家要换位思考。当前的中医,不论学院派,还是民间派,中药服用形式,诊脉,舌诊,针灸等等,这些手段方法和过去没有较大的区别。有的人说,祖国医学需要继承啊,为往圣继绝学嘛!这句话的初衷是好的。但是,大家也得考虑当前的环境。我们学习不能刻舟求剑。过去环境污染没有现在这么严重,那么中药里重金属含量问题,还有土壤种植问题,都会影响疗效。那么剂型,剂量我们就得有所权变!古代脉诊,是没有现进的科学技术手段,现在脉诊仪可以高精准的通过计算机记录脉波的各种特征,还可以历史记录反复比对,甚至人工智能分析,干嘛非得回到原始社会,三根手指头寸关尺打天下呢!现在日本的良导络,王唯工教授发明的脉诊仪等等都能数字化的记录和显示人体的经络,脉诊,对中医数字化、现代化发展有巨大的推动作用。
好像,侠客老师最早是影像医生,以前看片的老教授非常厉害,拿一张肺平片,都能赶超当时CT的诊断效果了。问题是,当前智能AI的发展,CT和磁共振的AI诊断,远非当年拿平片诊病老教授所能同日而语的!
纵向差异化,就是要求医馆要建设现代医馆,科技兴馆,文化兴馆,与时俱进,贴近民众,形成现代医馆和传统医馆的差异性发展!
医馆第三个原理,医馆定位原理。华与华的这个部分,是讲德鲁克的社会职能原理。企业经营,不是找风口,而是找分工,找到自己的社会分工。所谓定位,就是定位自己的社会分工,我到底为社会承担什么责任,解决哪一类问题。而医馆定位原理,就是想方设法,为本社区民众提供优质的中医保健和医疗服务!这就是仁与仁方法,医馆定位原理的定义。如果一家医馆定位,不是为了解决本社区的中医保健和医疗服务缺乏问题,而是另有他用,这个医馆一开始定位就出现了偏差。后面就会差之毫厘,谬以千里!
医馆要立足社区发展。很多把医馆开在写字楼,开在工业区的,真不知道他们是怎么定位的。如果他们知道了医馆的定位原理,想来一定不会干这种傻事。但是,时不时发现医馆屹立在繁荣嘈杂的商业地段,而不是居民区!明白了医馆定位原理,我们今天就要给自己的医馆下一个诊断,看我们的定位准确否,有无定位偏差!
好了,先聊这么多!侠客老师一直关注医馆的经营发展,2030健康中国战略的第一站,就是要打响基层医疗发展的前哨和桥头堡!必须赋能医馆正确的使命,定位,特性,未来医馆才能走向康庄大道!希望未来的医馆是,现代化医馆,科技化医馆,数字化医馆,低门槛医馆,便捷性医馆,慢病亚健康医馆......相信,做到以上的标签,这个医馆一定符合咱们的医馆三大原理!
一招走错,满盘皆输!医馆三大原理就是我们运营医馆的战略决胜点,一开始就要赢在起跑线上!所谓先胜后战即是!欢迎留言和我互动!
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