医院人力资源管理系列|如何运用职位说明书厘清岗位职责明确员工定位

职位说明书可以使员工了解组织的目标、自己在组织中的功能与价值、相应的责任和职权、受督导的程度、本职位日常工作比重、内外部业务接触对象、范围、目的。尤其是对于新员工，如果在上岗时就能了解详尽的职位说明书，有助于他顺利进入角色，加速了解工作的全貌，同时便于主管和同仁达成共识，共同拟定考核方式与考核指标。

在编写职位说明书之前，需经过一个系统化的工作分析过程，除了对各部门的功能与职责进行厘清和归类，也会对各职位间的权责分配与工作流程进行分析和规划，进而协助建立完善的工作岗位体系，从而促进组织优化发挥组织效能。

职位说明书是实施工作评价的主要依据。因为职务说明书详载本职位的信息，包含功能与价值、职责范围大小、责任的类型、管理的幅度、工作复杂难易程度、劳动强度、劳动条件、任职的资格条件等要素。据此信息可以衡量每个职位在组织内相对的重要度与贡献度，再结合产业市场薪酬调查，更能客观的确定每个职位的薪酬水准。

好的职位说明书，既要按照对于组织价值重要性的高低顺序，列明每项职责的主要内容，又要说明该责任的类型，若是这些基本职责无法达成，势必影响到组织内的运作或该功能无法达成。因此每一个职位所赋与的基本职责完成的状况，也就是每一职位在进行个人年度绩效考核时的考核基准之一。

职位说明书中列举担任此职位的任职条件，包括：学历教育程度、工作经验、专业年资、技术与证照、人格特质、特殊技能等等。是人力资源部及部门主管在选才、育才、用才、留才的参照工具。

职位说明书的价值无庸置疑，但因各种因素使得医院在建立职位说明书方面力有未逮，或是运用此工具之效果未尽理想，该如何克服所遭遇的困难与问题？且待下回分享。

//作者: 联新国际管理学院 叶春坪

//编辑：蓝瑜（yangxia--0508