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春节长假,怎样排班才能让护士满意?

2021-02-09   中卫护研院
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排班是护士长的一项常规而重要的工作,也是激发护士工作潜能,安全管理患者和稳定护理队伍的手段之一[1]。尤其是春节长假期间,排班显得很有“学问”。
     2020年是不平凡的一年,新冠肺炎疫情突如其来,白衣天使们全体放弃休假,挺身而出、共克时艰。2021年,看着不断更新的全国中高风险地区,疫情防控仍然不能放松,我们依然要坚守好自己的岗位。但护士也有家庭,也有远在千里的父母以及孩子、丈夫的期待,如何排班才能做到让上下级都满意?



现将个人总结分享如下:

1、遵循科学排班的原则

 
 

人性化原则


 

以患者为中心的原则

 

弹性排班原则

 

合理搭配原则

2、春节前做好科室全面的安全检查

      节前一周内对科室水、电、氧、抢救车、抢救设备、备用药品、转运工具、物资储备等进行安全检查,避免春节假期间出现突发应急事件值班人员不能有效应对  

3、提前了解护士对春节休假的需求

      护士长排班前,提前征集大家对休假的需求,在保证护理工作质量的前提下尽量满足护理人员的要求,无论白班还是夜班,尽可能让每人都能跟家人吃上团圆饭  

4、合理搭配分组

 
 

根据科室实际配置护士数量、职称、能力、年龄、层级等,参考护士休假需求,根据“老中青搭配”将所有护士合理分组,每组均有护士在春节前、中、后连休;


 

参考往年春节期间科室住院患者数、工作量等,根据工作忙闲排班,增加高峰时段护理人力,保证各班工作量均衡;

 

每天有1名高层级护士全面负责科室工作;

 

急危重患者多,护理任务繁重的护理单元,夜班护士人数不少于2人

5、适当照顾特殊人员

 
 

单身的护士,节前或节后安排连休,过节期间集中值班;


 

今年新结婚的护士应给与适当照顾;

 

同在医院工作的双职工护士,应了解双方休假需求,安排在同一时段休假,让其能有共同过春节的时间

6、护士长要甘于奉献,主动值班

      如遇到要求同一天休息的人员较多时,按照事情的轻重缓急依次排序;如值班人员不足时护士长应勇于担当、主动值班,把休假的机会留给更多的护士  

7、制定应急人力调配预案

 
 

每日增设备班,如白班需要支援可联系夜班;


 

每日增设二线班,二线班人员为连续休假最后一天的人员,如遇护理工作量较大的时段、突发状况或紧急抢救,启动备班仍不能满足工作需求的可联系二线班,尽量保证大家休息不被打扰;

 

出现紧急突发状况,及时上报护士长及医院总值班,随时调配人力支援

8、疫情防控、值班双落实

      过节期间门禁管理不放松,专岗人员管理门禁,严格管控进入病区人员,确保核酸检测应检尽检  

9、SBAR模式交接患者病情(重症系统可使用MINDERS清单交班)

       采用SBAR交班模式对住院患者病情进行详细交接,每日在科室钉钉群内进行报告,让所有人员都能第一时间了解患者病情动态变化  

10、关注护士心理动态

       心理疏导的实施能够有效提高工作人员的工作积极性与对工作的满意度,促进护理队伍稳定,降低护理差错事件的发生,从而提升护理质量[2]。 护士长对今年没能够如愿休息的人员,应及时进行心理疏导,在明年的排班中能首先照顾  

       春节是我国的传统节日,是与家人团聚的日子。护士长排班要综合各方面情况,提高护理人员的工作积极性,让其以饱满的精神状态投入到护理工作中,提高病患护理满意度的同时,提高护理质量及工作效率,降低不良事件发生率,减少护患矛盾[3]

(郑州人民医院   王芳)

 

参考文献:

[1]臧文雯,徐青丽,沈淼,章聪婕,吴晓燕.护士意愿排班的实施方法及效果[J].当代护士(下旬刊),2018,25(12):184-186.

[2]苏晓丽,刘聪,户艳丽.人文管理与心理疏导对护理人员的影响[J].中国卫生产业,2019,16(32):111-112.

[3]张静斐,杜书栋.弹性排班模式在内科护理工作中实际应用效果分析[J].黑龙江中医药,2019,48(05):274.

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