过去的人力资源部门在许多人印象中,是不懂技术而且花钱的边陲单位,不能为企业创造价值,以至于将人资部门定位成仅能提供行政事务性服务的单位。在他们看来这些事务性工作是可有可无的,仅仅增加了成本预算而没有功能。因而人力资源管理的功能与价值无法发挥。的确,当不能正确认知人力资源的功能,以及它是如何为企业创造价值的,人力资源部门就只是人们眼中一个简单的服务性部门,它应有的价值与效能得不到体现。
组织的资源大致可分为:物资资源、财力资源、人力资源、信息资源等四大类资源。合理的资源管理是一切经济制度的基本问题,而其中人力资源的管理,就是其中最为根本的管理工程,不仅因为它是所有资源管理的基础,也能为其他资源管理的效能起到关键影响,因此高效能的人力资源管理( human resource management, HRM)是现代医院管理的重要功能及经营与各项运作关键成功要素,更是医院塑造核心竞争能力的重要基础。
医疗人力资源部门的功能与角色,随着医疗环境改变、国家政策法规、组织变革与信息科技的应用等变化,人力资源管理的工作起了根本的变化,人资专业人员的功能与角色也与过去传统的人力资源工作大不相同。
人力资源部门的功能涵盖三个层面,分别为:作业层面、管理层面、策略层面
人力资源部门的角色,同时为:行政专家、员工协助者、策略伙伴、变革促进者
管理大师 彼得德鲁克说:「〖人〗与〖钱〗是企业的二大资源,而〖人〗比〖钱〗的管理更为复杂而困难。」随着医疗政策法规及市场趋势的急速演变,全国医疗机构皆面临变革与转型的挑战与压力,高效的人力资源管理将是医疗机构迎战各种挑战的致胜关键。
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