当下“互联网+医疗”的新崛起之路

2021
01/29

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目前,中国互联网医疗行业增长迅速,市场处于启动期,市场参与者以多样化的方式,加速市场发展进程,使移动医疗细分领域发展显著。近年来,医疗服务领域新形态不断涌现,“互联网+医疗”作为其中突出的一种,在预约挂号、远程诊疗、科研教育、咨询服务、就医指南、健康管理等方面不断的进行探索。

现阶段,互联网医院基于网络、通讯、云计算等技术,将医院的功能服务通过线上网络进行宣传推广。它是一种以实体医院作为强有力的支撑,线上便医功能,为患者提供了一种新型医疗服务模式。

在未来互联网医疗发展趋势下,将推动全新的医疗体验!

在健康中国的总体战略指导下,预期5G技术将在医疗领域得到广泛应用,坚定推进“互联网+医疗”的步伐,为医疗领域带来一场革命。

作为一种新型医疗健康服务业态,以互联网为载体,以医疗资源汇聚为手段,以医疗服务在线化、以医疗便捷化为特色,代表了医疗行业发展新方向。

充分利用信息化技术,以患者的需求推进医疗机构,形成“网上预约、就诊指南、缴费全自助、复诊在线看、药品送到家、手续一站式”的全新便民多元化就医服务,将传统医疗与新型互联网技术相结合。

未来,随着互联网医院在全国各地的陆续上线,而且随着5G、人工智能等技术的不断融入,通过大数据,让互联网医疗的服务更加多元化的覆盖更多人群,使人们对健康理念的意识不断增加。

所以,未来医疗服务的个性化、优质化、专业化、信息化将成为医疗服务新要求,针对健康管理、康复护理、母婴健康、老年健康、家庭医生等消费属性的医疗服务,将成为未来互联网医院服务需求的新动力。

那么,当下互联网医院的运营,如何落地才能让更多人满意?

就传统医疗来说,“看病难,看病贵”已成为了一句口号,“寻名院、求名医”现象较为普遍,从而出现大医院患者人满为患,小医院病人寥寥无几,累死大的,饿死小的。面对种种迹象,造成就医观念有偏颇,已严重影响老百姓的“幸福指数”。

那么,建立覆盖就医场景的便民服务,让患者就医更加方便、流程更加优化,提升医院非医疗服务的能力。其中包括:在线问诊服务、特色专栏服务、医学解答服务、健康教育服务、健康管理服务、家庭医生服务等等。

因为传统品牌的建立使以患者信任、就医看诊满意度等方式,让患者口口相传为主的医疗品牌传播模式,过于缺少推广渠道,以提升品牌知名度。当下“互联网+医疗”的新崛起,通过把医院好的资源整合起来,打造医院特殊专科专栏服务,通过新媒体平台,提供精准的传播渠道、精准提升对接患者需求,以此更加快捷的提升医疗品牌影响力。

为了激活互联网医院,我们要突破的方向有哪些?

“互联网+医疗”的本质是实体医疗的延伸,所以,要依托实体医疗机构的性质和核心竞争力,决定了互联网医院的发展道路。以扎实的医疗学术功底,和专科人才的影响力,提供专业性、权威性、数据强的医疗信息服务。

在整个互联网医院服务生态体系中,以多层次、多类别、多阶段的综合体系,加上规范化、精细化、高效化的为患者营造优质的就医体验,将优质的医疗资源进行整合。通过树立健康理念、进行健康教育、创新医疗技术、发展医疗产业、完善医疗服务,让更多的患者愿意通过互联网医疗选择就医。

综上所述,将大众对医疗需求层次划分为5个阶段:

通过“让患者知道、让患者记住、让患者想到、让患者信任”一步步占据患者的心智,构建以健康为中心的医疗服务体系,从而打造完整的互联网医疗服务平台。

互联网医疗运营服务商

自“互联网+医疗”的出现,是为了借助互联网技术,提供患者更加便利的就医服务。经过多年的企业发展,互联网医疗行业诞生了多家公司,如阿里健康、好大夫、丁香医生、平安好医生等企业,笔者也从多个维度进行评估,整理出相关优秀。

目前,在做互联网医疗运营的公司,基本上是两个方面的背景,互联网背景和医药背景。从医院内医疗流程的梳理、医疗安全、医生维护、医院宣传等,打造真正的互联网化的诊疗服务。

接下来,针对互联网医疗公司中的医患沟通平台、医生运营、患者运营、医药电商等运营职能,来区分各家企业商业模式的不同。

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关键词:
互联网,医疗,医院,服务,运营,平台

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