医院组织运行分析四个注意点

2021
01/29

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陈馨贤
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医院组织运行分析四个注意点

陈馨贤

医院组织分析在医院、科室的发展、品牌创建、自身运营都有十分重要的意义。《论语》有云:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣。”在进行医院组织运行分析的时候同样如此,只有提高对组织运行分析的要求才有可能得到一份切实有效的组织运行分析报告。笔者仅从日常在医院进行咨询的角度对医院组织运行分析提出四个注意点:

注意点一:组织运行分析应常态化

在进行医院的咨询的时候,多接触的是三级医院,以及一些优秀的二级医院。无论是综合医院、中医院或专科医院都有一些医院并没有进行严谨的组织运行分析。有些医院虽进行了组织运行分析,但是无论是从组织运行分析的指标选取上看,还是从组织运行分析的部门或人员的操作来看,都可以给人们一种很稚嫩的感觉。追究其原因,无外乎是日常并不是十分重视组织运行分析,思想上不重视,行动上一定跟不上,于是组织运行分析工作做得潦潦草草。这种行为其实是一种十分不职业化、不专业化的表现。组织运行分析的重要性,已经日趋显现出来,就需要我们将组织运行分析常态化,在分析中发现问题,在问题中收获成果。

注意点二:组织运行分析不要一表通吃

从医院的角度上来看,组织运行分析的项目是需要根据医院的实际情况进行调整的。不改初心,始终要明确进行医院的组织运行分析是为了什么。进行医院的组织运行分析是为了正视自己,更是为了重视对手与合作伙伴。那么组织运行分析就不能一表通吃,五年前是这样进行组织运行分析,五年后还是这么进行组织运行分析。从不思考,这样的组织运行分析,还能够得到有效的分析吗?从科室的角度上来看,组织运行分析更要慎之又慎,既要看到科室运营的相同点,更要认清楚不同科室差异点,切不可对所有科室都是一张组织运行分析的表格。

注意点三:组织运行分析要定量分析与定性分析相结合

许多医院在进行组织运行分析的时候都非常关注定量分析,出现了始于公式,终于数字的情况。诚然,定量分析是进行医院组织运行分析中关键的一种分析方法。通过这些数据可以给组织运行分析提供必要的资料。如果说定量分析是一道脱式计算题,定性的分析则就如一道问答题。既需要具备良好的计算能力,还需要具备计算前的思考,计算时的严谨,与计算后的梳理总结升华能力。然我们面对的工作,从来都不是简单的1+1=2的计算题。那么,定性分析就是显得十分有必要了,可以让我们知其然,还能知其所以然。

注意点四:组织运行分析要结合医院实际

组织运行分析是一种常态化的工作,很难一次就可以把医院的情况全面掌握,进行全面分析。那么,组织运行分析就需要结合医院实际需要了。一是要想明白,我们进行组织运行分析的目的是什么,在目的明确的前提下选择核心的、关键的方面,以医院目前可以达到的水平,可以收集到的真实数据进行医院组织运行分析。二是要有技术,组织运行分析是医院/科室刚刚开始进行的时候是比较难以开展的。既不明确运行分析的关键点在哪里,也很难抓住组织运行分析切入点。此时,我们就必须明白前途是光明的,道路是曲折的,明白自己能干什么,结合自身的技术能力,稳扎稳打的进行组织运行分析。

医院组织运行分析要想做好,就不是那一部门的工作。需要各职能科室、各临床医疗、医技等科室共同对医院组织运行分析提供支持,这样才有可能做好一份真实有效的组织运行分析报告。

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关键词:
常态化,医院,组织,运行,科室,定量

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