思想准备    

做好帮忙的思想准备，面对群众的需求，身为白衣天使，要有勇敢地站出来，为民排忧解难的勇气和思想准备。

带上急救包  

通常情况下，医护人员在出游的过程中，随身会带有急救包。此时，火车上有人呼叫医护人员的时候，在起身之前，先把自己随身携带的急救包带上，也许，关键时候，这些宝贵而难得的急救物品，能派的上大用场。

协助现场的医生，进行必要的救助   

现场有医生在场的情况下，可协助其进行救护。如心肺复苏，协助患者服药等。

进行必要的救护措施 

没有医生的情况下，在火车靠站、救护车到达之前，进行必要的救护措施，如用火车上的吸氧装置为患者进行吸氧，呼吸道阻塞者，采取压娥抬颏法为其打开气道，清理口鼻分泌物，以保持患者呼吸道通畅。患者身边带有急救药者，可再问清楚情况后，协助其服药，等等。

护理评估    

对患者的一般情况、生命体征、面色、甲床颜色等进行评估，判断患者的病情。如询问患者既往史、用药史、过敏史等，为下一步的救护提供临床资料。

临床观察    

跟进患者的病情观察，观察患者面色、呼吸等，监护患者生命体征等。