护士亲述:我们需要这样的护士长

2021
01/11

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护理人.
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日子如白驹过隙,掐指一算,任护士长一职近第六个年头,从上岗第一天至今,毫不夸张地说,我一直勤勤恳恳,尽心尽力,同时也如履薄冰,唯恐自己哪里做得不到位,辜负了大家的期望。


每日一省的习惯保留至今,因此,虽不敢自诩优秀,但最起码算得上称职,也问心无愧。


几年来,我也一直在问自己这样一个问题,我算不算一个好的护士长?还有哪里做得不好?如何更好地改进,让大家更满意?


其实,真正好不好,不是自己说了算,也不是上级领导拍板,广大美小护们的切身感受、群众的口碑,才是你作为护士长是否称职的真实写照。


那么,广大美小护们心目中的好护士长,到底长什么样呢?


最近访谈了不同科室和工作年限的美小护老师,蓦然发现,其实大家对护士长的要求并不算高,接下来就让我们一睹为快吧,愿亲爱的护士长们也能在其中找到自己的影子。


温馨提示

以下内容,按大家所认为的重要性进行排序,如有不妥,请老师们文后积极留言哦!


1. 公平透明


小A:这个太重要了,也是对护士长最起码的要求,若做不到这一点,其他都免谈。就算自身再出类拔萃或学富五车,也不是一个好护士长。


尤其绩效和排班这两块,一定要做到公平和透明,它们和大家的利益息息相关,也是我们最关心的,比如绩效,我们需要知道每个月为何扣为何加;比如排班,满足患者需要的基础上也要考虑大家的个体需求,分清轻重缓急,不要让大家因为排班而苦恼。


2. 以身作则


小B:我工作时间比较长了,轮转了7个科室,我觉得作为一个基层领导,以身作则很重要,但感觉真正能做到的却不多。很多规章制度等,让大家执行是一回事,在护士长自己身上却是另外一番景象!比如说迟到要扣钱,我们迟到了Ta扣得爽快,Ta自己晚来却各种理由,扣钱也忽略不计。Ta口口声声让我们团结协作,临下班来了好几个病人,大家都自动留下来帮忙,Ta却以有事开溜,关键是好多次都这样,说好的互帮互助呢?还有就是,很多护士长让我们搞专利写文章弄课题,自己却不动笔,别人辛辛苦苦写好了,她却理所当然地加个名字!


3.重人文,常问需求


小C:一个好的护士长应该尊重我们,平易近人,经常跟我们聊一聊工作和学习感受,问一问我们的需求。另外,护士长要能处处融入人文,比如Ta不会让出夜班的护士参加学习讲座,发生不良事件时Ta会关注当事人的心理状态,批评前先给与肯定,遇到困难时能指导并一起面对等等,总之就是,让大家感受到温暖吧。



4.喜建议,大度而包容


小D:俗话说宰相肚里能撑船,作为一名护士长,要有包容心,听得进大家的建议(要知道提建议的人基本都是为科室着想),并积极采纳好的想法,和大家一起改善临床工作。我碰到过一位心胸特别狭窄的护士长,不仅不听建议,还对提建议者耿耿于怀,时不时穿个小鞋,长此以往,大家都闭口不谈得过且过,整个科室混乱得没法待!


5.常激励,多指导少批评


小E:我心目中的好护士长,一定是正能量满满,会想尽各种办法,通过多种方式来激励大家不断前进,能很好地引导大家朝着自己的目标发展。Ta眼里有光,也能时常看到我们的进步,而不是盯着我们犯的错念念不忘。



6.打铁还需自身硬


此处的硬并不是强硬,而是作为一位护士长,你的硬件和软件如何?比如工作年限,比如学历和职称,比如科研能力,比如沟通能力和组织能力?或者其他才艺,甚至宽广的心胸等等,总之不管是啥,一定要有一款强于大家,只有这样,大家才能对你心服口服,和你一起奋斗,否则,管理很难进行下去。


以上是临床护士们的部分心声,也是对护士长们的期望,请静下心来仔细读一读,对比看一看,你已具备了几条,又还欠缺什么?俗话说,在其位谋其政,请用心成为一个好的管理者吧,愿在你的带领下,美小护们个个都是临床好手,而你也会渐渐蜕变为管理能手!


记住哦,美小护们都这样说:


护士长啊,

我们不需要您气质超群

貌美如花,

惟愿您公平大度经常把我们夸,

自身强、关心我们,

也爱咱这个小家……

愿你成为一束光,

不断散发热量。

愿你是一个好榜样,

把团队的前行之路照亮。

愿你带领大家不断向上,

成为护理的精兵强将。

而当更多的人成为光,

咱们的护理事业定会被发扬!


 
作者简介
文章作者:  谢安慰     
作者单位:苏州大学附属儿童医院   
来源:中国护理管理



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关键词:
护士长,科室,排班,绩效,管理,护理

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