奇怪!之前并没有见小强正式写文章谈过SPD服务,何来再谈SPD服务?
随着SPD服务理念进入中国这十年中,无数有识之士根据不同的应用场景去诠释SPD服务,以至于现在在医院中SPD服务是一个耳熟能详的名词。一些医药耗材商业公司张口闭口必谈SPD服务,当医院老师听到SPD服务一词,哦!SPD呀!我知道!我看SPD服务也不行呀!并没有解决我们的实际问题呀!
名词是一个,但是名词的内涵是一个吗?的确,随着时代的变化,一个名词的内涵也会发生变化。但我想在此本着不忘初心的想法,从SPD服务进入中国的发展历程再谈SPD服务!
SPD服务从美国到日本,再到中国,SPD服务是三个单词的缩写......这些大家已经听过很多遍了!但是SPD服务是如何进入中国的?如何逐渐扎根?如何从一个全新管理思想,变成了一个大家都熟悉的,但又不过“如此而已”的名词?以及如何演变成了一个SPD江湖?且听我徐徐道来!
真正的SPD服务在中国的开始,应该是在2012年北大人民医院的药品在院管理项目。实际上在2012年之前,就已经有SPD服务的雏形了。那是2010年的北京医院的项目上,国控与三菱共同承担北京医院药品在院管理系统。当时计划结合美的发路在日本SPD服务的经验,参考Q1Zig软件管理平台实现该项目。软件平台开发出来了,并通过了用户测试,但是在北京医院并没有实施上线。
10年之后我们复盘这个项目没有成功的原因,主要有两个:一个是医院中项目的管理层级不高,主导者是业务部门的副主任。在一个相对封闭的公立医疗体系中,等级关系还是非常重要。当项目遇到阻力时,需要有强有力的声音支持。另外一个原因是业务部门没有充分协调好与信息部门的关系。随着数字化的不断升级,信息部门在院内有非常重要的位置。信息规划、信息安全、服务器、网络等基础设施都需要信息部门主导来完成。如果信息部门不支持,很难完成数字化项目。
转年到了2011年,由国控华鸿委托创智融科,在466医院重新做了药品在院管理平台,历经三个月之后,在466医院院领导、业务主管主任、信息部的密切配合下,成功上线!并引领了北京市药品在院管理的新起点。其中打二维码收货就是在这个项目上完成并普及起来的。迅速推广到307、305、民航总医院、普仁等京城二级、三级医院。这也就是SPD服务数字化平台的前身。
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