近年来,在改善医疗服务行动的持续推动下,各地在患者服务、患者满意度等方面也是下足了功夫。
记者:王营 见习记者:蒋硕
来源:健康县域传媒
近日,国家卫生健康委印发《关于进一步推进“互联网+护理服务”试点工作的通知》(以下简称《通知》)中明确,原确定的试点省份(北京、天津、上海、江苏、浙江、广东)继续开展。其余各省(区、市)结合实际也均可开展“互联网+护理服务”试点工作,原则上,每个省份至少确定1个城市开展“互联网+护理服务”试点工作。试点期限1年,2021年1月—12月。
扩大试点,规范现行,
防控执业风险
“由试点到全面推开‘互联网+护理服务’从管理上来讲难度不大,从技术角度讲难度需要增加。”国家远程医疗与互联网医学中心办公室主任卢清君认为,因为护理工作在我们的医疗体系里边,是根据医生的医嘱来执行的,类似于患者需要一级护理还是二级护理也是由医嘱定性的。同样的,哪些患者需要上门,哪些患者不需要上门,这个不是护理决定的,也不是患者决定的,医生有很大的建议权。卢清君举例道,同样是换药,由于病情不同,服务也会有所区别。有的可以上门护理,有的必须在医院完成,这样才能规避更多的医疗风险。
发挥帮扶带动作用,
提升基层护理能力
《通知》要求,各地卫生健康行政部门要根据区域内群众重点是高龄、失能等行动不便老年人等迫切护理服务需求,统筹区域医疗资源,合理引导医疗机构增加护理服务供给。将“互联网+护理服务”与家庭医生签约、家庭病床、延续性护理等服务有机结合,为群众提供个性化、差异化的护理服务。
“互联网+护理服务”为出院患者、慢病患者、老年人、残疾人、母婴等人群提供适合在家庭条件下进行的居家护理服务,提高护理服务的可及性和便利性,其实在这方面很多医院都做了探索,像河南省济源市第二人民医院,在2018年6月,该院提出“护士到家”设想,2018年9月20日,平台正式上线运行。在该院微信公众号中增设“护士到家”菜单,并申请了“护士到家服务”服务号,好方便管理者和服务人员接收和推送病人的电子订单信息。
《通知》明确,充分发挥大型医院优质护理资源的帮扶带动作用,借助城市医疗集团、县域医共体、专科联盟以及远程医疗等形式,提升基层护理服务能力,让二级及以下医疗机构和基层医疗机构在“互联网+护理服务”中发挥更大的作用,惠及服务更多的群众。
侯小花认为,“互联网+护理服务”是居家养老的延续性服务,护士上门不仅对患者进行护理服务,而且对家属进行医学知识指导,比如如何给患者插胃管,胃管的温度,先打牛奶还是果汁,怎么样冲胃管,如果发生意外,家属怎么办?我们也会跟踪患者情况,减少他们并发症的发生。并把“互联网+护理服务”试点工作纳入到县域医共体,借助我们平台可以让僻远地区的村民也能享受到居家护理上门服务,目前医院与5家乡镇卫生院合作,村民的反响都很好,解决了很多在外务工子女的后顾之忧。
积极探索
价格和支付政策
责任编辑:蒋硕
审核:汪言安
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