扒了几百家莆田系医院,错漏百出为何总能捕获患者信任?

2020
12/17

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健康大河南
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层层套路的莆田系取名法,终究是无法可持续发展的投机行为。

  

“莆田系”医院一直以来,就像过街的老鼠,人人喊打。

可是,据统计,全国仍有700多家莆田系医院。

在2016年左右高峰期,全国有8000多家莆田系医院,17万张床位。

全年营业额高达3000多亿元。

 
在当时来说,这3000多亿元,不知道祸害了多少病人,多少家庭。  
许多人就纳闷了,坑人的莆田系医院为什么不取缔?  
虽然当初受“魏则西事件”影响,莆田系医院从百度排行榜上销声匿迹了一段时间。  
但不久之后,根据北京青年报记者调查发现,莆田系医院又杀回医疗竞争市场,只是这一次,莆田系医院改头换面,更换了推广手段,打出“医美分期”的招牌,以贷款美容的形式再次打入百度搜索首页。  
搜索“整形医院”第一条信息是“北京美莱医疗美容医院”  
 
在百度上搜索“整形医院”,立即能查询出808万个相关结果,但排在第一条的信息是北京美莱整形医院的官网首页。  
据北青报记者在搜索“医美分期”发现,排在第一位的还是北京美莱整形医院,在北京美莱整形医院下方有一行更小的字——百度有钱花、医美分期、理性消费选择(先美后付)。  
在这组信息的末尾有两个浅灰色的小字“广告”。原来这是一则广告:北京美莱整形医院正在与百度金融合作,向求美者提供“贷款整形”金融服务项目,鼓励他们先整形后付款。  
美莱整形医院背后就是“莆田系”  
而事实上,北京美莱整形医院属于莆田系。据《第一财经日报》报道,2000年以后,整形美容医院已成为了莆田系的绝对主力,其中由陈金秀创办的西红柿医疗集团旗下,有北京华美美莱整形医院、成都华美美莱整形医院、苏州华美美莱整形医院、广州华美美莱整形医院等。  
百度百科词条上显示,陈金秀,福建莆田人,上海市莆田商会名誉会长,上海西红柿投资控股有限公司董事长。陈金秀家族的上海西红柿投资有限公司旗下投资全国100余家医院,投资关系纵横交错,并拥有“美莱整形”和“华美整形”两个品牌。  
另一条公开信息证实了北京美莱背后的莆田系影子。北京市工商局信息查询平台显示,北京美莱医疗美容医院有限公司,成立于2012年,法定代表人陈文良。在投资人信息一栏中,企业法人是“上海美莱投资管理有限公司”,尽管目前信息显示这个公司的法定代表人是陈山,但是在2014年,当北京美莱整形医院还叫做“北京东方美莱医疗美容门诊部”的时候,上海美莱投资管理有限公司的法定代表人和董事长就是陈金秀。  
 
百度金融提供医美贷款最高可贷15万  
北青报记者致电北京美莱整形医院咨询,整形医生助理唐小姐介绍,如果想整形但一时又凑不够那么多钱的话也没关系,医院现在正推出“医美分期”,“您可以申请分期付款,”唐小姐说,“到时候您带着银联卡和本人身份证来办理就可以,我们医院是跟银行合作的。”  
但据北青报记者调查,唐小姐给出的信息是不准确的。实际上,整形医院的合作伙伴是百度金融,求美者要想在北京美莱申请医美贷款,必须先下载百度钱包,用于每月按期还款。  
据了解,百度金融旗下有一个消费金融产品叫“百度有钱花”,可以为消费者提供教育分期、家装分期、租房分期、医美分期四大服务项目,其中医美分期最高贷款额度是15万元,最多可分18期还款  
具体流程是,求美者申请贷款生效之后,由百度将整形美容的费用支付给医院,如果求美者未能与医院签署相关合同,贷款不生效,如果发生退款,钱将直接退回百度。  
靠百度竞价排名揽客死灰复燃?  
“魏则西事件”之后,为规范付费搜索平台、社交平台,由国家工商总局颁布的《互联网广告管理暂行办法》于今年9月1日正式实施,《办法》中明确规定,推销商品或者服务的付费搜索属于互联网广告。  
并要求互联网广告应当具有可识别性,显著标明“广告”,使消费者能够辨明其为广告。付费搜索广告应当与自然搜索结果明显区分。  
另外,对于网络上的医疗、药品、特殊医学用途配方食品、医疗器械、农药、兽药、保健食品广告等,必须通过审查机关进行审查,否则不得对外发布。  
 
但有迹象表明,如今莆系医院仍然稳坐百度关键词竞价排名头把交椅。这一情况是不是意味着莆田系依靠百度竞价排名揽客的现象又死灰复燃了呢?  
所谓百度竞价,是企业采用付费方式,以便让百度用户搜索某个关键词时,能够较早看到自己企业的信息。因此优先呈现给普通用户的搜索结果,首先是付费广告。  
莆田系搭上互联网+能否摆脱“原罪”  
今年9月1日,《互联网广告管理暂行办法》正式实施,首次确定百度推广属于商业性质,是广告  
国家工商总局相关负责人表示,《互联网广告管理暂行办法》是对包括电商、搜索、社交等互联网全行业的规范,强化各大网站广告自律审查责任,保护消费者的合法权益,促进互联网广告行业及互联网健康发展。  
如今,莆田系更换了推广手段,以贷款美容的形式重打鼓另开张,再次站上百度搜索的首页,不禁让人唏嘘。  
时下一句流行的话叫做:“不知道,问度娘。”正因为如此,百度的公信力就显得更为重要。  
北青报记者曾经在生活圈子里做过调查,大约90%的女性和50%的男性都有用手术改善面容的愿望,可以说医学整容是个地地道道的朝阳产业。  
莆田系联手百度金融进入“医美分期”市场,可以说是莆田系所做的“互联网+”式的主动出击。以彪悍、抱团著称的莆田系,能否借此摆脱由众多事件多年累积的“原罪”,尚需时间来印证。  
四大家族组成的“莆田系”  
“莆田系”是莆田人所辖医院集合的简称,莆田人在全国各地开设私立医院,并逐步抱团形成一定的组织规模,成立了莆田(中国)健康产业总会,旗下会员单位达到数千家。  
如今很多莆田系老板已化身为亿万富翁,主要有四大家族:陈、詹、林、黄。  
公开资料显示,这些医院大部分是男科、妇科、不孕不育、整形等专科民营医院。医院名称大都会有美莱、女子、男子、五洲、玛丽妇婴、博爱、仁爱、曙光等字样。  
上世纪80年代,陈德良侄子詹国团、邻居陈金秀、镇党委书记的儿子林志忠,以及“徒弟的徒弟”黄德峰离开福建莆田老家,当上了专治性病、皮肤病的游医,这是著名的莆田系富豪“四大家族”的由来。  
90年代,逐渐富裕起来的游医们从过去的游击战开始升级,进入了一些大医院,尤以极度依赖国家输血的一二级医院及消防、武警医院为主。游医们挂靠在医院下,从当地卫生部门买来行医执照,在各个城市的街道、社区开设专科门诊。  
到90年后期,当时国家对公立医院投入逐年减少,医院会将不赚钱的科室外包。莆田系已不满足于私立门诊,他们承包下一个个科室,借着公立医院的“外皮”来达到其牟取暴利的目的。  
2000年前后,院中院的混乱引起卫生部重视,大量院中院被取消。而此时的莆田系积累了大量的资金,就开始寻求“蛇吞象”:由承包一个科室转为承包整个医院。  
2000年以后,整形美容医院已成为了莆田系的绝对主力。搭配传统的男科、妇科医院,加上各类门诊部,形成了完整的产业链。  
为什么在我们看来错漏百出的莆田系医院,总能够捕获患者的信任?  
将维基百科给出的莆田系医院名字按字、词进行人工拆解后,我们发现了其中深深的套路。  

图片来源:丁香园

精确地名,精准打击

说到莆田系医院,人人心中都会有不同的名字。

它或许就开在小区的拐角,或许曾在地方台狂轰滥炸,甚至不顾观影体验就夹在甄嬛传的滴血认亲 part 中间——那边温太医一卷袖子,这边画面就切到了粉红色的无痛人流。

禁止莆田系医院广告中插播甄嬛传

(图片来源:youtube 视频截图)

不可否认的是,精确的地域投放给莆田系医院带来了极好的广告效应——你或许说不出全国最牛逼的神经内科在哪家医院,但一定能想起昨天公交车上循环 3 遍的本地男科医院。

恨不能精确到街道的地名,就是莆田系医院“本地化”的体现。

回看知名公立医院的起名方式,不难发现,公立医院的名字一般比较简洁,高频字词非常简单,格式一般为:XX 大学+(附属)XX 医院,或是 XX 省(市)人民医院。

由于《医疗机构管理条例实施细则》规定,各级地方人民政府设置的医疗机构的识别名称中应当含有省、市、区、街道、乡、镇、村等行政区划名称,其他医疗机构的识别名称中不得含有行政区划名称。

虽然莆田系医院的起手式往往也是一个地名,但与大部分公立医院不同的是,这个地名往往不带行政级别,并且更加具体。

因此,莆田系喜欢使用一些“擦边球”式地名。 

莆田系医院更恨不能定位到街道,精确到北京前海 XX 医院,北京北海 XX 医院。

让协和遍地开花:莆田系的野望

走一步看两步算三步的莆田系,早就想好了这些地名的下一个应用方法。

某种程度上来说,莆田系可能是各大医院的院史专家。通过研究,莆田系发现,由于历史原因,协和、同济等招牌往往分属几方,因此并未为自己的院名注册商标,这意味着,只要它们加上地名限定,就可以在任意地方打造“协和分和”、“同济分济”。

2007 年,央视报道上海协和医院过度诊疗、宁夏新协和医院发布违法广告。时任北京协和医院党委书记的鲁重美说,冒牌医院在其宣传册上借用了这 4 个字,并印上北京协和医院特有的青砖、白玉栏杆,在建筑上混淆了事实。

曾被 CCTV 报道的上海协和,注册商标与北京协和十分相似

图片来源:国家知识产权局

以山寨重灾区协和、同济为例,时至今日,在天眼查上以协和为关键词,仍能搜到 2124 家公司。而以同济为关键词,则能够搜到 1175 家公司。

为什么协和与同济不将医院的名字注册为商标,从根源上杜绝莆田系的山寨可能呢?

据了解,真正与“协和”之名有历史渊源的仅北京协和医院、华中科技大学同济医学院附属协和医院、福建医科大学附属协和医院 3 家。

据北青网报道,时任北京协和医院副院长的王以朋曾表示:以前因为我们的知识产权保护意识不够,“协”两个字被私人抢先注册。这给北京协和医院商标注册工作带来很大麻烦。

刚开始医院想注册“北京协和”四个字,但审批部门说,商标中不能带地名,后来医院转而申请注册“协和医院”四个字,但是审批部门要求他们必须与“武汉协和医院”和“福建协和医院”达成共识并一同申请注册,院方很难操作。

从统计表格中可以发现,莆田系医院偏爱打“性别牌”,诊疗方向也往往是“下三路”。

可以说,莆田系医院是把洞察患者心理做到了极致,公立医院没有“男科”,莆田系医院就把男科单拎出来设置医院,“性病”不好挂在招牌上,那么就用“皮肤科”代替。

由于诊疗范围往往是传统观念上“难以启齿”的疾病,在暗示的运用上,莆田系灵活调动古今中外各种意象,男性用“乾”、女性用“坤”,洋气一些的,男性就用“阿波罗”、女性就用“玛利亚”。

 阿波罗(图片来源:图虫创意)

从某种程度上来说,公立医院没有给患者的“贴心”,都被莆田医院填补上了。

所以,宣传和服务的高地,你不占领,就有莆田系来占领。扎根地方、全国开花的莆田系医院,所填补的正是公立医院顾不上的「市场缝隙」。

但层层套路的莆田系取名法,终究是无法可持续发展的投机行为。

2020 年 6 月,市场监管总局办公厅发布《关于对知名医院等机构被冒牌问题开展清理整治的通知》,对含有“协和”等知名医院名称相关字词的企业名称,无授权的一律不得登记;已经登记注册的营利性医疗机构,无投资关系或相关授权的,指导其变更名称。

加大对仿冒混淆、虚假宣传等不正当竞争行为的打击力度。重点查处擅自使用知名医院等机构具有一定影响的标识的仿冒混淆行为,及发布虚假医疗信息等虚假宣传行为。

2020 年 7 月 22 日,国家卫健委发布《关于进一步规范医疗机构名称管理工作的通知》,规定医疗机构名称不得使用侵犯他人利益的名称,不得使用可能产生歧义或者误导患者的名称,不得利用谐音、形容词等模仿或者暗示其他医疗机构名称。

对于申请登记含有协和、同仁、华山、湘雅、齐鲁、华西等知名医院相关字词的,无相关授权的,一律不予登记。

重点清理使用可能产生歧义或者误导患者的名称,利用谐音、形容词等模仿或者暗示其他医疗机构名称,含有外国国家(地区)名称及其简称、国际组织名称、跨国家名称、“国际”字样等情形。

所以只靠取名套路,莆田系医院可能骗不了多久了。

毕竟,对于真正的好医院来说,核心竞争力永远不会是几个漂亮的字。

来源:北京青年报、丁香园综合整理

本文由作者自行上传,并且作者对本文图文涉及知识产权负全部责任。如有侵权请及时联系(邮箱:nanxingjun@hmkx.cn
关键词:
莆田系医院,百度金融,互联网,医疗,整形,贷款,男科

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