我行我show!中国医院管理案例评选,医院卓越管理实践大秀场。
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个头不高,走路如风,是山东省聊城市东昌府区妇幼保健院眼耳鼻喉科主任费文轩留给《健康县域传媒》记者的第一印象。同事们则亲切地称呼费文轩为“铁娘子”,因为她在任主任的8年里,不仅将一家县区妇幼保健院的耳鼻喉科完成了从零到一的创业,还打造出了行业影响力,让全国性的行业会议和北京同仁医院专家频频光顾聊城。本期“我在基层建功立业”,走近费文轩和她的眼耳鼻喉专业。
1995年从济宁医学院毕业后,费文轩被分到一家乡镇综合医院工作。“当时医院没有眼科和耳鼻咽喉科,我就向院领导申请去进修学习。”回忆起自己与眼耳鼻咽喉专业的结缘,费文轩认为多少有点现实主义,当时医院条件比较差,一桌一椅都要自己想办法筹备。费文轩还记得,自己门诊手术的第一辆治疗车,还是用B超室淘汰机器的带轮底座和桌面“组装”成的。工作条件的艰苦,并没有阻碍她个人成长的脚步。2009年,费文轩被调到聊城市东昌府区妇幼保健院,2012年担任眼耳鼻喉科主任。在当时,担任眼耳鼻喉科主任,并不是一个容易的差事。费文轩坦言,“2012年,医院成立耳鼻咽喉科,干业务不怵,担心的是发展方向——聊城市人民医院、聊城市光明眼科医院等地级市综合、专科医院等都坐落在东昌府区,且耳鼻咽喉科实力强大,必须寻求一条具有妇幼保健院特色的耳鼻咽喉科发展之路。”考虑到医院是妇幼为特色的专科医院,年分娩量在1万例以上,听力筛查不通过的婴幼儿需要进一步做听力损失的确诊和干预,而且东昌府妇幼保健院在儿童保健方面做得比较规范前卫,言语发育不良的孩子也需要听力检测技术寻找发病原因。费文轩和团队在开展小儿耳鼻喉常规业务同时,找到了一个差异化发展的突破口——开展听力技术。听力技术对当时的费文轩来说,是门新技术。她翻遍身边和听力相关的所有资料,鼓足勇气向院领导提及价格昂贵的听力设备。让费文轩没想到的是,院领导亲自挂帅招标帮科室购买设备并派她到北京进修学习。为了更好的学习交流,费文轩还加入了当时看起来低调却十分火爆的听力学1800多人的QQ群,在群里增加自己听力知识的同时,费文轩还用自己积累的耳鼻喉相关知识给大家解疑答惑,赢得了群主——北京同仁医院张华教授的认可。费文轩还被张华教授委任为一个近1900人的耳鼻喉与听力学QQ群群管理员。费文轩不知道,自己的勤奋也让北京同仁医院与东昌府区妇幼保健院结下了不解之缘。目前,成立小儿耳鼻喉科已成为一种必然趋势,但和成人耳鼻喉科亦有许多不同之处,包括病种、用药以及手术方式方法的特殊性等。但对于县域医院,耳鼻咽喉科人才的缺乏是共性问题。在北京同仁医院张华教授和东昌府妇幼保健院领导的共同努力下,2016年3月,医院正式成为北京市耳鼻咽喉科研究所适宜技术推广基地,并于同年6月及2018年分别举办第21届、23届《全国0-6岁儿童听力筛查诊断培训班》,2019年举办《华佗公益行-听力技术下基层暨全国听力学技术规范化培训班》。如今的北京同仁医院院长张罗曾委派北京市耳鼻喉咽喉科研究所副所长王向东教授组织医院听力专家和过敏性鼻炎专家来东昌府区妇幼保健院坐诊。现如今,费文轩耳鼻喉科团队已经能顺利开展听力和过敏性鼻炎的规范化诊疗业务,同时促进助听器验配技术的不断成熟。2020年,耳鼻咽喉科顺利通过聊城市临床重点专科评审,也为费文轩团队的八年创业交了一个满意的成绩。在费文轩众多学术头衔里,其中一个是国际耳内科医师协会终身会员。这个协会吸纳的是有志于从事耳内科学术的业内人士,费文轩却将这个“终身会员”解释为痴迷于听力、眩晕、耳鸣等方面的“疯子”。
在费文轩的记忆里,最值得骄傲和回味无穷的就是2016、2017和2018年,这三年里,她追的最热的剧就是听力大讲堂,听课、做笔记、当主持;迷的最流行的歌就是纯音测听,反复的理论加实操;读的最入迷的小说就是听力学和助听器的故事。“如饥似渴,我体会到了什么是如饥似渴。特别是通过这些知识帮助一个个孩子解决听力问题,挽救的不仅仅是这个孩子而是整个家庭所获得的成就感,是无法言喻的。”目前,东昌府妇幼保健院眼耳鼻喉科有26人,队伍不断壮大,开展业务逐渐增多。为了尽快推动科室发展,让团队成员术业有专攻,自2015年起,费文轩将科室人员进行专业分工,大家根据自己的实际情况,结合科室和医院发展规划,每个人制定个人发展方向和目标。
“科室是一个团体,一个人无法获得最后的成功。我会结合科室每个人特点,让大家既各怀绝技,又通晓科内所学,大家互补协作,共同进步,才能走的更远更踏实有力。人人都是小马达,有目标有方向,干劲十足。”费文轩说,为了不让每一个人掉队,科室每个人都会有自己的半年和一年计划。费文轩经常对科里的小伙伴们说,工作是给自己干的,艺多不压身,无论你是大夫或者护士,每个人要有一技之长,要有自己独立生存的实力,要有个人价值和追求。这几年,费文轩带着团队在聊城市及周边特殊教育学校的听力障碍学生举办公益活动,免费耳聋基因检查、听力检查、助听器检测、助听后评估等,通过系列活动,改善他们的听力状况,给家长讲述听力科普知识,并提供相关帮助,提高优生意识。谈及科室发展下一步规划,费文轩已然未雨绸缪:“一是适应时代近视防控的需要,逐步扩大眼科的视光学,走进学校,宣传科普知识。二是耳鼻喉科方面要重点开展小儿鼾症治疗以及睡眠医学等冷学科,抓住机会,适应形势,在夹缝中走出一条适合自己发展的道路。”此外,费文轩还尝试与国际接轨,曾邀请美国太平洋大学听力学家胡炯教授进行科研合作交流,邀请英国皇家国家耳鼻喉医院听力学家郭莹教授来院参观指导。
责任编辑:王营
审核:汪言安
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