如果连给予医生最低的标准——信任和尊重,你都做不到,凭什么要求医生向最高道德标准靠齐?
9月19日晚上21时26分,一个小孩因为摔伤来到灵宝市第一人民医院骨科第一病区就诊。
接诊的是纪医生。查体发现孩子右桡骨关节脱臼,遂立即对其进行手法复位。
桡骨关节脱位是指桡骨小头半脱位,是5岁内孩子比较常见的疾病。由于这个年龄内的小孩桡骨环状韧带比较薄弱,所以非常容易脱位。骨科医生在给予复位后,检验复位成功与否,就是让患儿抬手,看看有无活动疼痛。
但是,该患儿哭闹着不肯配合。纪医生就不好确定有没有复位成功,便嘱咐家长次日再来复诊。
第二天患儿来医院复诊复位后,纪医生收取了45元费用。
就是这45元,惹怒了患儿家长。于是,进行了二维码扫码投诉,说是骨科医生手法复位不成功,还收取费用,给予了差评!
灵宝市第一人民医院立即高度重视,认为接诊纪医生与患者家属沟通不到位,造成扫码差评。10月14日,立即对此事进行了通报处理。
在一份《关于对骨科一病区(脊柱手足专业)投诉事件的处理决定》的医院通报中指出,经院党委研究决定:
1.对骨科一病区纪医生全院通报批评,写出深刻检查;
2.对科主任和纪医生进行约谈;
3.对纪医生罚款100元,对科主任追究连带责任,罚款300元,纳入科室质控管理。
似曾相识燕归来,无可奈何泪双行。
因为手法复位后收取了45元费用,医生就被投诉给予差评,这样的事情,近些年来在各地医院并不少见。
今年6月12日,江门市五邑中医院陈医生就讲述了自己在凌晨为一名女患者取鱼刺,收了40元费用后被患者投诉乱收费,要求彻查的事情。
一天值班,凌晨一点,来了一位卡鱼刺的病人,是一位年轻妇女,为了拔鱼刺已经跑了两家医院,我是为她拔鱼刺的第三位医生。
作为一位上了年纪的耳鼻喉大夫,拔鱼刺这件事有时候很讲运气,明明就在眼前,但就是看不到。很明显,上面那两位医生今晚是属于不走运的。
今晚的我是幸运的,我只瞟了病人口里一眼,就发现了鱼刺卡在鼻咽上面,悬雍垂往上抬的那一霎间露出了一点点白影,说时迟那时快就拔出来了,足足有2cm。
这位年轻妇女很是高兴啊,千道谢万道谢,差点没跪下来。我挥挥手表示,小小鱼刺,何足挂齿,交完钱就可以走了,回去用盐水漱口就行。
回去值班房美滋滋的睡了一觉。
第二天竟然收到了投诉,投诉人是昨晚拔鱼刺的那位年轻妇人,投诉的内容是陈医生拔鱼刺收得太贵了,才弄那么一下就收了几十块,嫌疑乱收费,希望彻查。
我赶紧查一下昨晚开的处方:咽部取异物23元+间接喉镜5元+诊金12元=40元,按照国家物价局收的费用。
各位看官,吃瓜群众,大家觉得我收贵了吗?
我觉得吧,说贵也贵,说便宜也便宜。
说它贵吧,出去剪个头发,几个人轮流服务30分钟也是差不多40元,我捣鼓不到一分钟就收了40元,确实是贵了。
说它便宜吧,我读了七年医学+10年临床,用17年功力在短短一分钟就为病人解决了痛苦,避免了鱼刺穿破食道、血管的悲剧,健康值千金,生命理无价。
如果可以,我希望自己是一位很纯粹的医生,只负责帮病人找出问题、解决病痛,而这一切都是免费的。
网友看了后也是炸开了锅:
对于这钱花的值不值得,有一位网友评论道“换条命,真便宜”
有不少医生表示自己也遇到过这种事情:
就因为临床上遇到类似的事情还挺多,直接导致有部分医生吐槽自己的医术“不值钱”:
不过大多数网友还是理智的:收费高低不能只看时间,还要看这个行为后面付出了多少努力。
正是这种太随意的投诉,太在意的处理,不仅让医生安全感尽失,还助长了这股冷风气,导致了一些毫无道理的无厘头奇葩投诉越来越多,也导致了整个社会风气都在疯狂的压榨医疗行业。
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