我行我show!中国医院管理案例评选,医院卓越管理实践大秀场。
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“智慧医院概念的提出让全国医院都认识到转型的重要性,青阳县人民医院也不例外,从2015年6月1日,安徽省青阳县人民医院信息化管理体系首次投用,一上线,便涵盖了病历体系、检验体系、影像体系等功能。”日前,安徽省青阳县人民医院院长尹宗旺在接受《健康县传媒》记者采访的时候坦承, 其实今年开始,该院就全面在提升信息化,改进病案、影像、医保相关系统,拥抱智能时代的到来,应对医疗行业新的变革。
“ 国家医保支付的费用多少依据就来自病案首页。可见病案首页诊断编码的重要性,如果诊断编码错误或者是分组错误造成高码低编直接影响医院收入,收入也就影响医生的积极性,这样直接影响医院的利润。”这是在AI智能编码引入青阳县人民医院后,病案科主任王振宇体会最深的。对于带给临床医生和病案室编码员的很大变化,他说,相当于给每位临床医生配备了一名“审核助手”。所有医院的病案人员似乎都熟悉一套流程,过去手动填写病案时,医生倾向于填写临床诊断之后,再去从编码中寻求一个更相近的查询编码,由于标准不同,临床就能看到很多首页的空填、漏填、错填,需要病案工作人员再一次审核,病案质量受到很大的影响,浪费时间整改。在青阳县人民医院信息化改造之前,也是如此。王振宇介绍,“去年,医院住院病人大约在15000余例,正规床位比编码的比例应该是50~60个亿,但医院编码员目前只有两个人在工作,工作量巨大导致不能仔细审核临床编码,编码人员的水平参差不齐,更不能确保每份病例的正确性。”2019年6月5日,国家医疗保障局《关于印发按疾病诊断相关分组付费国家试点城市名单的通知》标志着DRG医保支付改革的深入。2019年10月,国家医疗保障局又下发了《DRG分组与付费技术规范》和《DRG(CHS-DRG)分组方案》,文件明确了DRG分组数据来源病案首页数据,这就凸显了病案首页数据质量的重要性。国家出台了相关政策以后,病案首页有了一个很明显的改观。对于使用信息化后的改变,王振宇说是角色的转变:“ 临床医生填报病案识别后,AI自动智能编码进行审核,展示结果,让编码员转变为审核员,大幅度提升工作效率及编码精确性。如果临床医生不确定,编码员可以利用GRG编码程序,快速查阅。”青阳县人民医院影像中心医、技、护共22人,此次的主题本是AI在影像中心的重点应用,而影像科主任崩兴云的介绍中将人放在了第一位,“随着患者数量逐年增多,诊断需求每年保持20%左右的增长速度,引入信息化后,没有因为效率提高而缩减人员,由于放射科医生培养周期长,诊断医生增长速度远小于诊断需求增速,医院加大了对人员的培养。”大概一年半前,医院将放射CT与磁共振合并设立,形成统一规范的工作流程,而后建立影像科综合诊断室,科室大部分人员同室诊断,相互交流,加强诊断报告规范化书写及审核制度,并设立影像科统一护士站,配合各科室造影及增强检查,原影像三科护士协同工作,提高工作效率,融合建设逐渐加强。建立影像科业务学习及会议中心,每周二下午固定利用下班以后业余时间集中学习、读片及召开科室会议,全员参加。随着青阳县人民医院医疗水平的提升,患者数量是逐年增多,诊断需求每年都是保持20%左右增长速度。崩兴云介绍道,“不光就医人数增加,设备也是高速发展,图像数量就越来越大,人工审阅越来越难。AI进入后,影像科建立快速精准的智能医疗体系。”他特别提到, 青阳县人民医院影像科应用是肺结节智能诊断系统、肋骨骨折智能诊断系统、脑出血智能诊断系统,尤其肺结节智能诊断系统应用较多,能够精准地定位结节位置显示结节长短径、体积等属性,并生成诊断报告。
另外,崩兴云在日常工作中对医生特别强调,“提交报告时,医院要求医生绝对不能依赖人工智能,假如出现医疗纠纷,不可能说这是软件的问题,而与医生无关。医生作为审核角色,阅读图像,明确结节的标注,软件没有标的话,再次上报。”青阳县人民医院信息化应用最晚的算是医保系统了,2020年5月底,为解决医保基金面临的使用和管理问题,医院召开了医保基金的管理沟通会,决定上线医保智能审核系统,6月初的时候工程师开始进驻医院,9月正式使用。医院信息化主任曹娜说道:“ 在患者办理入院时,医保系统会有审核提醒,住院医生在开具医嘱时,会有医嘱提醒。护士站在预约出院的时候会有医保预结算预审核,临床医生在患者预约出院之后,可以进行医保预审核,进行系统的审核之后人工干预,结算处在办理结算的时候报销无缝对接医保结算接口。”医保智能审核系统在青阳县人民医院正式使用以来,共计触发系统提醒993次,医生遵从提醒142次,打印支配通知书106次,其中现病种支付违规次数928次。青阳县人民医院的诊疗全流程方面的及时和实效性得到了提高,现在可以快速定位到超量以及诊断与用药不符的情况,极大地提高了医保管理的效率。通过对医保数据从测试到正式使用进行统计,共计触发事前提醒约4500个,但最后事后违规统计涉及约1300个,违规情况大幅降低,这意味着我们使用医保智能审核系统可规避大多数的可能违规行为。责任编辑:孙凡
审核:汪言安


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