中国标杆医院学习之旅再次走进“浙人医”，共同打造“温度”医院

关键词：两心文化 高质量发展 健康中国

●坚持“两心文化”，即以患者为中心，以员工为核心。患者和员工都是医院发展的战略需要和内在需求。

●坚持医院高质量发展，实现“看上病、看好病、满意地看病、全生命周期照顾”四个目标，促进“从数量到质量、从效率到效益、从规模到品牌、从模仿到创新以及可持续发展”五个转型，完成“从传统生物医学模式向生物-心理-社会医学模式”的转变。

●坚持医院高质量发展路径，就是要始终坚持党的领导，践行医院的社会公益性质，坚持融入“健康中国”战略，坚持价值医疗，注重品质与安全，加强经营管理、人文医疗建设和信息化建设，提高应用性创新能力等。

关键词：科研创新 学科建设 人才培养

●近年来，医院科研体量增长迅速，整体实力显著提升。科研项目立项稳定增长；重大项目取得突破；科研经费稳步增长，软实力逐步提升；高质量科研论文取得突破，论文质量提升。

●从人才建设、临床导向、载体支撑、品牌创造四个方面，推动科研创新、助力学科发展。

●医院始终坚持人才培养是一项系统工程，强有力的带头人是学科队伍的核心，助推本土人才国际交流，积极打造人才培养的“摇篮”，善当人才“伯乐”。

关键词：信息化 医疗质量 安全

●信息化助力医疗质量主动管理。通过全方位的质管体系打造，让信息和管理在实践之前，引导全员主动参与的质量文化。

●信息化建设实践取得的成效。医院率先实现大型综合医院信息系统的整合迭代；移动端应用是实现全院流程医疗质量管理的基石；深度信息化支撑医院实行无纸化管理要求等。

●医院迈进“大质量”时代，信息化助力医疗的本质是以人为本，信息化助力医疗的目标是优化“服务链”，信息化助力医疗的未来是多元化发展。

关键词：行政效能  “钉医”系统  数据分析

●目前公立医院“三个转变三个提高”，表现在发展方式上，从规模扩张转向质量效益；在管理模式上，从粗放式管理转向精细化、信息化管理；在投资方向上，从投资医院建设转向扩大分配、提高医务人员薪酬。同时，逐步实现效率、质量、待遇“三个提高”。

●引入“阿里钉钉”，借助钉钉平台，打造“浙人医钉医”系统，实现“生态在线、业务在线、协同在线、沟通在线、组织在线”。

●未来医院行政管理建设目标，是以组织关系为核心的通讯模式、以效率优先为中心的协同方式、以数据分析为指导的思考方式。

关键词：未来医院 精益后勤 智慧管理

●云计算、大数据、物联网、互联网、人工智能这五大新技术改变生产和生活方式，重塑经济社会发展新模式，也引领医疗行业进入未来医院时代。

●未来医院正倒逼现代医院后勤管理模式革命。精益后勤和智慧后勤的结合将是现代医院后勤发展的方向。

●精益后勤是一套工具，是一种医院后勤科学管理的方法学和指导原则，把精益管理理念引入医院后勤管理领域，推动精益后勤成为医院建设运维管理的新常态。