赣州市人民医院成为江西省首家通过JCI认证的三级综合医院

2020
08/09

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赣州市人民医院
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赣州市人民医院成为全省首家通过JCI认证的三级甲等综合医院。

近日,JCI发布《认证评审结果正式报告》,赣州市人民医院(南院区)正式获得JCI认证。赣州市人民医院成为全省首家通过JCI认证的三级甲等综合医院。

2020年7月27日至31日,赣州市人民医院迎来了JCI正式评审。5位国际评审专家——安·沃特金斯(美国,评审组长)、阿莉莎·皮科克(加拿大)、白冠壬(中国台湾),现场评审员周嫣、陈真如(新加坡),经过5天的细致考核,17场访谈,涉及300多项标准、1000多个要素,“现场+远程”深入全院查看与访问,内容包括患者安全目标、麻醉和手术的安全、药物管理和使用、感染的防控等,围绕患者质量与安全进行了360度全方位无死角的检查。在接受检查中,全院干部职工以高度的主人翁精神、认真负责的态度迎接了建院以来史无前例的大考,展现出精益求精、严谨求实、视患者及亲友至上的服务精神。7月31日,评审闭幕报告会召开,评审组长安·沃特金斯宣布,全体评审员全票推荐,赣州市人民医院通过JCI评审,最终评审结果以报告为准。

JCI由医疗、护理、行政管理和公共政策等方面的国际专家组成,他们分别来自西欧、中东、拉丁美洲及中美洲、亚太地区、北美、中欧、东欧以及非洲。目前JCI已经给世界40多个国家的公立、私立医疗卫生机构和政府部门进行了指导和评审,13个国家(包括中国)的78个医疗机构通过了国际JCI认证,代表了医院服务和医院管理的最高水平。

2018年,赣州市人民医院启动JCI评审工作,以全方位推进医院质量与安全管理,解决患者就医过程中出现的各种问题,改善就医体验。为了实现这个目标,赣州市人民医院进行了长达742天之久的JCI评审备战。从启动到现在,从标准的解读到制度的制订与落实,赣州市人民医院进行了一轮又一轮的辅导、培训、演练,绝不言弃。5分钟急救演练、火灾应急预案、停电停水应急演练,一遍又一遍为保障患者的安全不懈努力。积极运用追踪方法学,由院领导任组长,医疗、护理、院感、设施设备、质量管理等科室成员组成院内追踪小组,对科室进行督导,提高制度执行力。6S管理细致入微,标识标签规范标准、温馨提示无处不在,从门诊大厅、走廊过道、病区病房到台阶、电梯、卫生间,6S改善了医院的面貌,温暖了患者的心。医疗制度、护理流程、院感标准、疼痛评分、优先改进指标等一律上墙公示,一个个金色边框的制度牌醒目地排列着,让各项制度公开透明,一目了然。IPSG、ACC、PFR、AOP、COP、ASC,这些细致的标准,严格要求医务人员执行到位。每周召开一次迎评JCI工作例会,协调推进工作中遇到的难点问题,督促各个条款的落实。即使是受新冠肺炎疫情带来的巨大影响,困难重重,但全院干部职工仍然咬定青山不放松,逐条标准一一落实。

JCI认证标准就是实现目标的抓手和方法,JCI评审之路就是实现目标的过程和轨迹。如今,更安全高效的工作环境增强了职工自信心;医务工作者们能更好地倾听患者和家属的声音、尊重他们的权益、把他们当作合作伙伴参与到医疗过程中来;越来越多的公众对医院关心患者安全和医疗质量的信任逐步提升。

(文 / 杨院勤 刘玉洁)

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关键词:
综合医院,JCI,江西省,首家,认证,三级

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