我们想要做好用户运营,得先从内容开始,做好运营,吸引目标粉丝,才能够打造自己的私域流量池。
不知道大家有没有发现,近两年关于内容的词全部都特别火。内容创业、内容运营、自媒体、内容电商等等……,其实内容本身不是什么新鲜的东西,但是很长一段时间,它是和交易割裂开来的。
但是当淘宝等电商平台上加入大量内容导购的频道,微信、微博这样天生充满内容的平台又接入了便捷的成交方式,内容和交易结合得前所未有的自然和紧密。
尤其现在的互联网环境已经从pc端转到了手机端,微信注册量达到了前所未有的7.2亿。我们想要做好用户运营,不得不先从微信、公众号开始,做好内容运营,吸引目标粉丝,才能够打造自己的私域流量池,建立自己的护城河。
本文将要跟大家分享,如何做好内容运营?
内容运营的定义是围绕内容的生产和消费,搭建起一个良性循环,持续提升各类跟运营相关的数据。
做好内容运营,需要注意两点:
·内容的生产和消费,内容生产出来了还要消费出去,就是分发出去让潜在用户看到。
·内容有吸引流量\培养潜在用户和引诱转化三重目的。不仅需要看曝光量、阅读量、粉丝量,还需要看引导转化成销售额的量。
//首先,做好公众号的内容布局。
我们是民营口腔医院,有几个有别于其他行业的性质,一是线下,二是健康行业,三是服务型企业。
那么我们就可以针对以上三点做我们的内容矩阵,也就是选题范围。(这个东西到其他任何平台上几乎都是不变的,变的只是内容的长短、形式、标题、语气等。)这样才能让品牌对外形成一个较为统一的用户心智,给用户的印象不至于太支离破碎。
//其次,确立我们的内容方向,进行文章撰写和分发。
从用户心理上来说,内容布局的几个方向,依次为:
1.产品与品牌相关的,比如团队故事、创始人故事、新科技发展、特别活动等等。
2.往外延一点的行业相关内容,比如大健康领域的最新动态,口腔保健的新科学研究等。
3.再往外延一点,我们的用户,爱看的生活方式类文章,即保养保健类的小贴士。
这3类构成了一家口腔民营企业的内容矩阵的主体,另外我们可以再发散:
1.一个是热点。不是所有热点都需要追的,合适的才追。且需要根据实际情况,进行结合。比如疫情下,又是高温,我们的口腔治疗需要哪些特别注意的点。
2.一个是专题,专题有点像一本杂志的特别报道,通常是经过策划的较为延续性的内容,生命力比较强,不是今天发完过几天就过时的那种内容。会让你的内容更有深度,形成护城河。
比如某个典型的口腔诊疗全过程,某个专家级医生一线经验讲座,可以做成延续性的栏目,在菜单栏设置入口。这类文章的生命力比较长,值得被长期阅读。
内容运营的知识点较多,我们分开来讲。这篇文章,我主要讲内容生产,之后的文章再分享内容分发。
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