独家评论:最怕被病人投诉,这已经是一个行业屈辱的现象!
这个最近的真实案例,或许说明了当下医生们职场中的最怕!
6月16日凌晨,患者师某到榆林市第一医院急诊科就诊,并与接诊的田医生发生了争执。争执的原因是:强迫医生开假证明! 这种不仅无理而且违法的事情,遭到田医生拒绝后,师某不满,离开后又返回,用手机拍了一截视频发布到网上。
视频中,拍摄者反复说:“骂呀骂呀,这就是田大夫的服务态度。” 田医生显然被这故意的“钓鱼式”言语挑衅给激怒了,忍无可忍,就真的骂了一句“出门被车撞死”。
事后,师某向当地的“百姓问政”投诉,声称田医生态度差,要求医院给个说法。 医院果然迅速给了“说法”,对田医生作出了一个决定:停职处理!
既然前因后果医院都知道,但偏偏板子打在医生身上。此时此类,痛在田医生身上,更在医生们的心里,所以才有如潮一样的医生愤怒留言。
医生,尤其是体制内的医生,最怕被病人投诉,这已经是一个行业屈辱的现象。
造成今天这种屈辱,恐怕是我们自取其辱。因为医院没有公正地裁决矛盾,而是选择了牺牲医生,息事宁人,平息所谓的“舆论”。
你看看,视频已经上网了。你看看,已经投诉到政府部门了。我们软一软,退一步,就真的海阔天空了?
问题在于,这种无休止的和稀泥是以牺牲公平和正义,还有专业为代价的。活生生把专业的医生变成了市井小人,需要平衡各种阴阳怪气的关系,来对待自己的工作。
本来,病人要求开这种虚假疾病证明的诉求,非常不合理,直接打回头就好。但现在,在这种恶劣事件的示范下,万一病人是某领导亲戚怎么办?万一投诉到某部门怎么办?万一视频捅到网络上怎么办?
说实话,做这样的医生和这样做医生,令这个职业寡然无味。你还想救死扶伤,只怕是你自身难保,连自己都救不了!吹什么牛B?
不能理解,为什么受到批评教育的首先不是这个病人,而是医生?
不能明白,为什么医生要受到停职那么严重的处罚?就因为一句粗口被放上网?
最不能明白,为什么一个投诉到某部门的威力如此之大?
在对待医疗行业矛盾这件事情上,当官威大于专业权威,当专业在权力面前奴颜婢膝,已经决定了这个行业从业者悲哀的命运。
作为医生,我们做怕什么?不公平的舆论审判和业余的权力干预,仅此两件事情而已。
还好,今夕不是往日!当权力系统习惯性地牺牲一个医生,平息所谓的舆论的时候,这一次,医生们不干了! 发出了一个集体的抗议声!
我相信,这种抗议声只会越来越多,音量越来越大,让肇事者下不了台!
道理也很简单,没有公平和法治,还有科学精神的捍卫,医生将变成一个高风险的职业,成为社会不可承受之重。
大量类似的医疗事件,以及事件中医生抱团声讨的声音,都指向了这一点。
我们的社会必须明白一件事情(在这里,我用“必须”而不是“应该”),民意和权力不能横跨于专业之上,否则,这对医疗行业的从业者来说,这是一种不幸。尤其对公众而言,这更是一场灾难。
医疗这种事情,没有医生的竭尽全力和愿意冒险,对很多病人来说,那真的就是不打折扣的灾难。
绝大多数医生不是英雄,而只是普通人,也有普通人的怕和惊。没有足够的专业尊重和保障,大家都陷入按部就班和墨守常规的牢笼,在背后,大众必然会为之付出鲜血的代价。
监督医生要靠专业的力量,要靠专业的舆论监督,要有行业自清门户去污垢的能力,但一定不是讨好舆论和献媚权力的和稀泥。

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