信息化也是生产力！曹县人民医院通过“智慧医院”建设提质增效

2020-06-19 健康县域传媒

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信息化也是生产力！

记者：万笑笑

来源：健康县域传媒

一场新冠肺炎疫情，让平常最普通不过的线下就诊成为难题，让线上问诊等互联网行为成为患者和患者家属的选择。加强医院信息化建设，成为新冠肺炎疫情“疫后效应”之一。

2020年5月21日，国家卫生健康委办公厅发布《关于进一步完善预约诊疗制度加强智慧医院建设的通知》，要求二级以上医疗机构建立医疗、服务、管理“三位一体”的智慧医院系统，进一步发挥信息技术在现代医院建设管理中的重要作用，不断提高医院治理现代化水平，形成线上线下一体化的现代医院服务与管理模式。

在山东省有这样一家县级医院，同行提起信息化发展程度，无不对其“信息化建设”竖起大拇指。这家医院就是曹县人民医院。

院领导重视信息化工作

《健康县域传媒》了解到，2017年8月，李松接任该院院长。在医院院班子的共同努力之下，曹县人民医院已经在医院综合服务能力上取得了巨大的成就，一举进入了全国县域百强医院的60强。其背后，也是通过信息化建设强院的发展过程。张思明就是这个过程的重要见证者之一。

“医院领导对信息中心很重视，给配备了一支13人的团队。其中有‘211+985’院校研究生3人、研究员1名、高级工程师4人、中级职称多名，承担医院信息化方面相关工作，主要有4个方面：资产管理、客服及运维、数据分析、研发等。”曹县人民医院信息中心张思明说。张思明是医院引进的第一位计算机专业的本科生，自1993年1月份来曹县人民医院工作，已经从初出茅庐的毕业生成长为现如今的医院信息化专家。

张思明告诉记者，自医院启动信息化建设伊始，院党委、院委会高瞻远瞩，高标准提出我院信息化建设的战略目标，制定了信息化必须从三个指导思想、四个方面开展工作。三个指导思想是：为医护服务，提高医护工作效率，保障医疗安全；为管理服务，做管理战略规划、资源分析、质量评价、精益化管理、卫生经济管理等；为患者服务，提升患者就医体验、建立全生命周期的健康档案。四个工作方面是：提供平台，为医院人员工作提供信息化平台；流程监管，业务流程再造，建立摄像头，规范监督；决策分析，产生的数据辅助管理者决策；便民惠民，老百姓体会便利。

这几年来，曹县人民医院通过智慧医院建设，已经从最初的电子病历系统，发展成大数据平台建设，以及用于管理者的开发应用，再到现如今的智慧便民服务，如智慧门诊，互联网医院等。

信息化也是生产力

然而，在一些县级医院管理者的理念里，还存在这样一种认识，就是“信息科是成本部门，信息化工作是一项投入性高且很难、很快见到产出的投资。”张思明认为，其实信息中心也好、信息科也好，在医院中承担多种角色：首先是后勤保障部门，保障作为医院运行神经系统的正常功能；其次是行管职能，发挥管理效能；再次也是技术部门，技术是生产力。“信息化确实投入大，也能很快见到产出，但前提是决策及投入方向正确，否则就要推倒重建。”

在新冠肺炎疫情防控期间，曹县人民医院作为菏泽市收治新冠肺炎四家定点医院之一，根据山东省卫生健康委要求，充分发挥信息化、智慧医院建设在疫情等方面的作用，优化服务流程，切实做好疫情发现、防控和应急处置工作。

据张思明介绍，2020年1月26日，山东省卫健委公布开通线上发热门诊的医疗机构名单，提倡群众线上问诊，减少不必要的院内聚集，降低医疗机构内感染发生率，曹县人民医院是名单中菏泽地区开通线上发热门诊的首批互联网医院，实现患者线上缴费和线上开药等功能，最大程度降低疫情期间接触感染隐患。

为尽可能减少新型冠状病毒肺炎的传播途径，降低医疗机构内感染发生率，曹县人民医院通过医共体内视频会诊，远程查看乡镇医院发热病人的检验、检查及影像资料，在网上与曹县人民医院在线值班医生免费咨询问题，结合在线值班医生通过患者症状描述，可初步判断其可能发热原因。符合留观的病人及时转院到定点医院，最快会诊效率且最大限度地减少会诊医护人员被感染的机会。

此外，曹县人民人民医院互联网医院还建立了山东省医学中心的会诊平台，实现确诊病例的上级高级专家每天会诊，保证了上级专家的指导。在曹县人民医院住院的新冠肺炎确诊病人通过此会诊系统每天8点进行远程会诊，实现最大同质化且部分差异化个性化治疗，确保新冠肺炎患者能及时有效地得到远程多学科联合会诊，病人得到了最大可能的合理治疗、尽快康复，同时最大程度减少了专家交叉感染。

张思明坦言，后疫情时代，给互联网+医疗带来了新的发展机遇，也带来了新的挑战，医院信息化要抓住机遇才能赶上时代的步伐。“就像我们医院李松院长说的：在发展上，做好规划；在技术上，要做好专家；在管理上，做好领导的参谋。”