院长访谈 | 李先锋:打破大三甲医院包围圈,提升县域内就诊率

2020
06/11

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新冠肺炎疫情发生以来有考验,也有契机!

记者:高天和

来源:健康县域传媒

“新冠肺炎疫情发生以来有考验,也有契机。在疫情中我们发现,预约诊疗、互联网医院、远程医疗等改善医疗服务重要举措在应对疫情、满足人民群众就医需求等方面发挥了积极作用。   针对人民群众看病就医“瓶颈”问题,创新医疗服务举措,发展互联网医疗服务,打造一体化智慧医疗平台是服务县域群众的有力抓手。”浙江省平阳县人民医院院长李先锋如是说。

平阳县人民医院是一所三级乙等综合性医院,有着80几年的深厚历史积淀,在人文底蕴方面自不必多说。近几年来,医院更是不断优化软、硬件设施,例如打造自助化、移动化、智能化、无现金化的“四个现代化”信息平台,让智慧医院通过互联网的强大力量真正腾飞。还通过加强门诊号源管理,探索在院停取车等小细节的延伸服务,让患者真正在医院感受一体化新模式的便利。

真心才能换来“实意”

“平阳县地处浙江温州,距离上海也近。大家都知道温州经济比较发达,也导致了当地群众对于医疗要求普遍较高,稍不注意就跑到上海去了。所以我院   重点发展自身的长处和优势,在常见病、多发病、危急重症的治疗上重点发力,通过建立专病治疗中心,使专科治疗向专病治疗发展。在急危重症方面,我们就争分夺秒缩短抢救时间,用速度说话。”李先锋说道。

浙江省平阳县人民医院院长李先锋

平阳县人民医院管理层在科室诊疗思路上有着独特的思考。李先锋主张,要把以前患者围着医生跑,转变成医生围着患者转,达到专病专治的精准治疗,对于可以治疗的,再通过优质的服务让患者身、心都满意。平阳县人民医院医护人员还专门去全国各地,包括我国台湾地区,香港,新加坡等地学习先进的服务理念。患者都是有感受的,优质的服务是心里、脸上都要微笑,真心才能换来“实意”,“实意”的背后就是满意。

记者在采访李先锋院长的时候,能强烈地感受到他对于互联网的深刻认识。   医院通过互联网平台,为医务人员提供有力的技术支撑。通过向上海瑞金医院等大医院学习先进经验,例如在标准化代谢疾病管理中心方面,瑞金医院的程序化整合优质医疗资源,以远程诊断和远程专家门诊为抓手,服务就医群众有效推动分级诊疗的策略,全面贯通以互联网信息化为基础的“一体化智慧医院”。

记者了解到,深厚的历史底蕴为医院近几年的腾飞打下基础。李先锋对记者介绍了医院的发展思路,概括为两句话,“上联三甲,下带乡镇”。随着近几年国家对县域医院的大力扶持和互联网医院建设,平阳县人民医院抓住机遇,借助三甲医院技术和管理的力量,力图打破大医院的包围圈,用“平阳办法”把县域内患者就诊率从50%提升到了70%。

提及县域内就诊率,就必须考虑平阳的位置环境,以及当地居民的生活水平。对于被多家三甲大医院合围的平阳县人民医院来说,这20%的提升已是巨大的飞跃。虽然距离国家要求的90%还差一些,但这70%付出的努力和成就,丝毫不比其他90%县域内就诊率的医院差,这提升的20%里凝聚着平阳县人民医院所有医护人员的心血。

PDC架构打造全院管理模式最优解

李先锋最关心的就是一体化互联互通的问题。为此,   平阳县人民医院引入智慧医院评价指标体系,从能力、应用、成效三方面对医院信息化建设进行全面客观和量化评价和指导。

“我经常和医护人员说,理念的改变最为重要,上海的大三甲时刻悬在我们上面,理念不是一个空泛的东西,而是我们生存的有力武器。”李先锋笑着说道。实干才有出路,李先锋带着全院上下通过完整的三级管理体系,在医院管理方面下功夫狠抓。

在小细节方面则采用6S管理办法,落实管理工作的每一处细节,在整体管理构架和反馈方面,平阳县人民医院则用PDC架构打造全院管理模式最优解。在能抓住的每一个环节医院都想尽办法抓住,这是大城市包围圈带来的积极一面。

只有我们自己建设好,才能真正带动乡镇同质化发展!李先锋贯彻的是“正人先正己”的工作思路,对于医共体内下级医院的培训,   平阳县人民医院采用线上、线下齐步走的培训方式,主要针对常见病、多发病、急危重症等几个方面重点培训,目的性和指向性极强。

此外,对乡镇医生进行硬性培训规定,建立严格的考核机制,所有培训人员都到达到要求水平。在线下鼓励这些乡镇医生来院学习,为他们提供良好的学习环境,让所有培训学习人员舒适、开心的学习实用技能,通过内部医院管理系统,利用大家的碎片时间进行培训学习,实现所有业务数据的统一与共享,以此解决信息孤岛,数据标准不统一,管理数据不准确、区域数据难共享等问题。

平阳县人民医院对患者还积极推进   转诊服务、远程医疗、药品配送、患者管理等功能建设与应用,构建线上线下一体化服务,实现临床诊疗与患者服务的有机衔接真正做到医护、患者同步在智慧系统中共享便利,更深刻的认识智慧系统带来的变革。

实现诊疗服务全流程闭环覆盖

“平阳县人民医院紧跟国家政策规划,截至目前,已经建立具备   业务运行、绩效考核、财务管理、成本核算、后勤能耗、廉洁风险防控等医院运营管理平台。未来在节能减排上,李先锋也将把互联网智慧引进,让医院运营成本利用互联网的信息技术进一步优化。

李先锋陪同温州医科大学校长李校堃视察医院工作

经由医院内部信息系统的互联互通、实时监管。平阳县人民医院建立了自己的   诊疗信息数据库,为医疗质量控制、医疗技术管理、诊疗行为规范、合理用药评估、服务流程优化、服务效率提升、医疗资源管理等提供大数据支持。这些数据又可以为平阳全县甚至是温州全市提供有力医疗数据支持,因为县医院可以统筹兼顾,在医共体内部大数据更是发挥巨大威力。”李先锋自豪的说到。

李先锋作为管理者,在智慧管理的创新应用方面也大胆探索,这些探索切实为管理层提供客观的决策依据,提升了医院现代化管理水平。在推进医院内部信息系统集成整合方面,平阳县人民医院也有自己的一套办法,借助推进医疗数据统一管理应用,加快临床诊疗无纸化进程,通过医共体建设的“东风”,更是全面以电子病历为核心,提升临床诊疗工作的智慧化程度。

“三医联动”要落到实处,不落地的联动属于“只联不动”!李先锋重点强调,“疫情带来的门诊量下滑让医院管理层集体深思,防疫期间,医保要和政府多沟通,诊疗模式必须做出适应‘平战结合’的改变,探索公共卫生与医疗服务的数据融合应用。”

从采访中可以看出,李先锋把互联网智慧的血液深入到了医院的每一个角落。下一步,医院还将打造并建设智能雾化中心、呼吸与危重症医学科、社区慢病管理中心等14个创新一体化项目。医院通过推动医院电子病历系统和居民电子健康档案系统数据共享,进一步完善医疗机构门急诊电子病历系统应用。在医共体内部临床诊疗规范化、同质化方面,发挥智能化临床诊疗决策支持功能,确保医疗数据安全有效应用,实现诊疗服务全流程闭环覆盖。

责任编辑:孙凡

审核:曹秋香

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关键词:
大三甲,互联网,县域

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