疫情呼唤的互联网医院,公立医院能搞成吗?(上)

2020
05/15

+
分享
评论
敖瑞-rick
A-
A+
在线上建立真正的“医生-患者”关系,是三甲公立医院需要“联合会诊的疑难杂症”。

一场突如其来的新冠疫情,袭击了整个世界,也让互联网医院获得机遇。互联网医疗医保政策放开,269家医院获颁“互联网医院”牌照,更标志着“正规军”已经进场。

疫情期间,患者和医院失联,激发了“无接触问诊”的需求。有数据显示,个别第三方互联网医疗平台的诊疗咨询量比去年同期增长了20多倍,处方量增长了近10倍。

在“正规军”方面,仅上海,政府一次性审批了十三家公立医院的“互联网医院”牌照,这估计还只是一个开始,未来“互联网医院”可能将成为上海所有三家公立医院的标配。

其中,上海市徐汇区中心医院拿到的是上海首张互联网医院牌照,值得研究。根据澎湃新闻的报道,拿下这个牌照之前,该院的网上平台“徐汇云医院”已经历4年探索,其APP服务180万余人次,实名制注册用户17万余个。

为了一窥上海三甲医院的实力,笔者试用了“徐汇云医院”APP,打开后即可看到“慢病”和“新冠”两大分类,下面又细分购药、预约、报告、健康等分栏目。点击“慢病”进入后,各科室在岗医生一一显示,所有医生的信息标有科室、职务以及擅长疾病等基础信息,供患者选择。

从体验上来看,这个应用不乏亮点,例如:全程无法截图,强调了信息的安全;医生分类信息很有条理;智能导诊功能信息很全面;慢病处方外流等功能。但总体而言,该应用从功能上看依然是院内信息搬到网上的“医院互联网”,而不是院外服务集大成的“互联网医院”。

在笔者看来,如何在线上建立真正的“医生-患者”关系,甚至把线上用户纳入到医院的临床路径中,在未来相当长的时间里,都将是三甲公立医院需要“联合会诊的疑难杂症”。

真正的互联网医院是什么样?在此我们可以做一些畅想:

在笔者看来,合格的互联网医院应该要为患者提供全生命周期、全场景的服务。

首先,互联网医院应当有“择优”属性,为患者匹配最合适的医生和治疗方案,既能避免“小病高配”浪费资源,也防止“大病错配”延误治疗;

其次,互联网医院应当有“分享”属性,让患者能够得到充分患教和保健知识,患者能够理解办公桌后面的医生的辛苦,医生能够互相学习和提高;

最后,互联网医院应当有“效率”属性,令患者能够最低成本的享受医疗服务,医保和商保可以很快支付账单,药品、器械和耗材可以送到门口,医生指导患者居家养病、康复。

对医院来说,互联网医院带来了前所未有的三个机遇:

医疗数据成为了提升医疗质量和安全的主要驱动力,医疗流程形成小闭环,入院出院形成大闭环;

医疗组织超越公立医院体系,广泛的开展医联体、远程医疗协作和专科联盟,慈善机构、志愿者组织与医生紧密协作;

医疗要素跨越医院的院墙,医师不受医疗场地和医疗设备的限制,患者可以在家庭得到康复和护理,医疗费用可以灵活审核与支付,医疗机构之间数据打通(数据也是生产要素)。

以上是笔者对公立医院建设“互联网医院”的愿景,然而理想很丰满,公立医院的互联网医院之路,既有作为“正规军”自带的优势,也有自身带有的桎梏。

这种难处又应当如何破局呢?请看下篇

疫情呼唤的互联网医院,公立医院能搞成吗?(下)

本文由作者自行上传,并且作者对本文图文涉及知识产权负全部责任。如有侵权请及时联系(邮箱:guikequan@hmkx.cn
关键词:
医院,互联网,医疗,患者,医生

人点赞

收藏

人收藏

打赏

打赏

我有话说

0条评论

0/500

评论字数超出限制

表情
评论

为你推荐

推荐课程


精彩视频

您的申请提交成功

确定 取消
×

打赏金额

认可我就打赏我~

1元 5元 10元 20元 50元 其它

打赏

打赏作者

认可我就打赏我~

×

扫描二维码

立即打赏给Ta吧!

温馨提示:仅支持微信支付!