妇产要闻 | 北京妇产医院优秀护理团队——急诊室（东院区）

优秀护理团队——急诊室（东院区）

急诊室作为医院的重要部门，在科主任和护士长的带领下，急诊护理团队始终坚持“以病人为中心”，以提高护理服务质量为核心，以守护危急重症患者的生命安全为目的，在2019年度的护理工作中取得了显著成绩，被评为“优秀护理团队”的称号。

一、严谨高效，确保生命绿色通道畅通无阻

随着急诊就诊人数的增加，危急重症患者明显增加，为了保障危重孕产妇的生命安全，急诊室科主任和护士长带领全体医护人员，开展妇产科急诊危急重症患者的评估筛查和快速救治。急诊护理团队率先执行急诊患者预检分诊制度，实行分级分区救治，不断优化急救绿色通道流程，以最快速度积极抢救急危重症患者，使患者得到及时、全面、高效的一体化救治，真正地体现了“时间就是生命”的真谛。同时，为了更好的服务于患者，护理团队配合医院不断调整布局，对候诊患者加强巡视，及时发现潜在危险，立即采取相应措施。需紧急手术的患者，准备紧急剖宫产箱，为抢救患者的生命争取了黄金时间。让危急重症患者真正得到更快速、有效，安全，有序的优质护理服务。

二、在温情服务中提高优质护理服务

患者满意的背后是急诊护理团队共同努力付出的结果。对于办理住院的患者，实施一站式产科住院接诊。为减少产科住院患者楼上楼下往返挂号听胎心，急诊室克服人员紧张困难，成立一站式产科办理住院接诊。产科预约住院患者可以在住院接诊处挂号听胎心，在相对固定区域办理住院手续，建住院病历、缴纳住院费用，一站式完成，减少患者楼上、楼下、门诊、住院处的往返；并与病房沟通缩短患者等待住院时间。护士长通过征求患者意见，及时了解服务对象的要求以及就诊的意见和建议，不断改进工作，服务质量也在不断提高，患者的满意度全部在95%以上。

三、抗击疫情，急诊全力以赴 守好“关口”

在院领导和科主任的带领下，急诊室全体医护人员不断地进行妇产科危急重症合并发热/新型冠状病毒肺炎疑似病例应急处理流程的实战演练，从预检分诊到急诊隔离室，再到临时隔离病房，环环相扣，每一个环节都做到万无一失。为了保障患者就医安全，急诊室按照医院的总体部署，快速地对急诊区域和隔离室进行了改造，实行“一医、一患、一室”。并临时增加了诊室，原留观室改造为第二诊室。并在分诊区域设置了醒目的一米线。对留观病人实行隔床收治，执行严格的消毒隔离制度、陪住制度。同时将急诊超声设置在急诊区域，减少患者往返。为了保障门诊小手术和住院患者的安全，要求所有患者均需要做核酸检测。急诊室在护士长的带领下，从规划场地、准备设备、制定流程、完善制度、安全培训，护士长每次都是亲临上阵，不断的进行整改，最终克服了人员短缺和场地狭小的问题，顺利开展了新型冠状病毒核酸取样室，这仅仅用了两天的时间，而护士长为了保障核酸检测的顺利进行，放弃了五一假期的休息，每天都穿着厚重的防护服，带领护士做核酸检测，天气渐热，每次她们脱下防护服都汗如雨下，但是没有一个人喊累，因为我们知道，患者需要我们！

疾病无情，人有情！哪里有需要！哪里就有我们的身影！

四、学无止境，不断进取

做到以病人为中心的同时，我们也不断的提高自己，在团队管理上，护士长每年制定培训计划，定期召开科室会议，互相交流学习，重视科室内人才的培养，进行查漏补缺、扬长补短，预防护理不良事件的发生，及时消除安全隐患。

急诊护士在完成高强度的日常工作之余，还致力于急救技能培训，反复进行高危孕产妇的急救演练，不断提升团队抢救综合能力及突发事件的应急处置能力。每日利用晨间碎片时间，全体护理人员提前10分钟到岗，组织护士学习业务知识，科室特殊事件及业务学习内容进行微信推送，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。只有不断的学习进取， 才能成为更优秀的护理人员！

五、潜精研思，开拓创新

在科研教学方面，由本科室的研究生，讲解科研相关知识的培训与辅导，带领科室人员潜精研思，最终我科室在本年度获得3项院级科研课题，在投论文1篇。护士长带领科研骨干参加中华护理学会急诊护理年会，有三名护士入选科研壁报交流。本科室王妍参加中华护理学会急诊微视频教学，并获得优秀奖。在护理人才培养方面，安排了吕元葳护士到朝阳医院ICU进修学习危重症护理，安排朱静洋护士学习急诊专科护士。急诊专科护士承担着助产士规培的孕产妇心肺复苏的培训及全院护理人员心肺复苏的技能培训。我们还积极参与中华护理学会公众普及科普日活动，共同交流学习，把新的护理理念带回科室，培养大家的开拓创新精神。

六、共青团员意气风发，不负韶华

本科室共青团员，主动利用休息时间担当志愿者，在门急诊大门口担任起测量体温和筛查的工作。她们用心守住了急诊室的大门。在号长常旭颖的带领下，全体青年坚守“创优质服务，建温馨急诊”的口号，获得“院级青年文明号”的称号。

  一面面锦旗、一封封表扬信、一次次点赞……急诊护理团队里的姑娘们用优质的护理赢得了病人及家属的一致好评。我们将不负众望，继续用心去服务，将爱融入到平凡的工作中，把满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把爱心送到每一位患者手中!