院长日记 之 大多数私立诊所和医院的市场营销策略是错误的

见过各种不同的私立诊所和医院，大家做市场营销的手段和套路基本上是差不多的。

通常的做法是：看好私立医疗机构的发展，投资建诊所和医院，招聘了医生，开展了医疗服务，开始做市场推广，营销获客。

结果发现好的就医环境和服务无法形成核心竞争力，只好进行同质化竞争，只好打价格战。

这是流量思维，是站在服务提供方的角度的做法。

正确的市场营销做法

商业模式要解决的是“供需连”，好的商业模式是供方所提供的产品或服务对需方来讲是有价值的，是和需方的需求相匹配的。

市场营销就是做供方和需方的连接，好的市场营销是可以用快速、高效、低成本的方式将供需双方连接起来促成交易的。

所以，对于私立诊所和医院来讲，正确的市场营销做法是这样子的：

首先是认真研究你的客户，寻找客户在医疗服务方面真正的痛点、难点和兴奋点，通过创新，打造差异化的、真正能满足客户需求、为客户创造价值的医疗服务产品，这就是所谓的PMF（Product Market Fit，产品-市场匹配）。

这是站在客户的角度思考问题，设计有价值且差异化的医疗服务。

你需要的是品牌思维，是客户导向，考虑的是品牌+流量，“连接”的做法是品牌+市场营销。

现在大多数私立诊所和医院所提供的医疗服务没有创新，是me too的没有差异化的医疗服务，和客户的需求匹配度比较低，不是PMF。

所以无论你再怎么去花样翻新的做市场营销，获客和留客的效果都不太怎么好，也就无法进行可持续的业务增长。

算了，别自己瞎折腾了，听大师的，多花些时间，通过创新来创造差异化的PMF吧。

算了，别自己瞎折腾了，听客户的，找专业人士来帮你吧。