陈海啸致青年 | 普通到优秀 走向卓越:从99到101

2020
05/06

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台州恩泽医疗中心(集团)
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向青春致敬!

53781588726973250 43241588726973476 19031588726974030每年“五四”青年节期间,台州恩泽医疗中心(集团)都会举办医生护士执业授予仪式,为了激励年轻医者前行不辍,中心(集团)主任陈海啸在仪式上都会对青年医护有所寄语,2020年,在经历了疫情洗礼下特殊的四个月之后,陈海啸这样说:  

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 普通到优秀 走向卓越:从99到101

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每年恩泽在5月份都要为新取得执业医生和执业护士执照的同事举办一个重要的仪式,向大家表示祝贺。人的一生会有无数个关于工作和生活的证书和证明,一般的证书都是证明你在过去的一段经历和成绩,是为过去而给予的,但执业证书却相反,是给你一个关于未来的资质证明,它注定是你人生一个里程碑式的证书,意味你们正式被中华人民共和国认可,拥有了独立行医资格。拿证之前你在医学路上是学习的学生,今天开始你正式成为了医疗行业的职业人。医疗行业并不是个轻松可获得社会认同的职业,高风险、高劳累还需高知识,你们未来的职业生涯将会遇到许多挑战和困难,当然也将可能收获更多收益和取得更大的进步,迎来自己更加美好的未来。

今天医院又特意请近期抗击新冠病毒疫情中的英雄人物,与大家交流分享。他们为人民勇挑重担,为患者冲锋陷阵,用自己的勇敢行动践行医者的初心使命,用救死扶伤兑现医者的铿锵誓言!他们是全国人民心中的英雄,也是我们恩泽人的骄傲。

现在我想借此特殊的机会,与大家讨论一个问题,关于一个医务人员从普通到优秀及如何走向卓越。

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今天上台与大家分享抗疫事迹的同事,你们应该认识他们中的大多数,不少还在一起工作过。在三个月前,似乎他们都是一位普通的与你们差不多的医务人员,你们中的大多数并不会认识到他们的优秀,有几个认为他们是大英雄呢?为什么三个月后,就获得全国人民、政府和大家认可呢?当凶猛疫情袭卷祖国大地时,他们做到了国有难,召必至,战必胜。请问在座的每一位三个月前,面对疫情你们想到的是什么? 这三个月中,你们又做了些什么?这也许这就是你们与英雄们的差距所在。

换个说法,就是普通与优秀之间的距离。有人会说,其实我只是没有机会,不然我也会去武汉驰援或进隔离病房的,也会成为像他们一样的英雄。问题是为何你没有机会?仅仅是没机会吗?我以为更重要的是因为,你只是想到了,而人家却做到了。

人的高度不是思想决定的, 是行动即双手和双脚决定的。连接理想和现实的是一个人付出的努力和有效行动。你可以是一个充满理想的人,可以是一个热爱思考的人,也可以是一个不屈从于现实的人,但是当成为职业人时,你必须自己的行动去承担职业所必须承担的角色,而不是你的思想。一个优秀的医疗职业人,须是一个充满理想而又脚踏实地的人,须是一个热爱思考而又身体力行的人,须是一个面对现实解决问题的人,须是敢于挑战困难而有勇气的人,这才是一个普通人与优秀者的差距。

我以为普通与优秀差距就如99与100这二个数字,从表面上看就只差1分,但请注意这1分之差,只是在小学算术中的概念,若是放在数学中,差距就可能变得我们自己都不敢相信之大。有一个统计学的故事叫池塘荷叶定律,假设一个池塘中的荷叶生长,符合每日一分为二的分裂生长法则,那从一片荷叶开始繁殖,一片成二片,二片成四片,覆盖一半池塘可能需要二年,但从覆盖一半池塘的荷叶到整个池塘盖满荷叶却只需一天时间,你能感受其中1的差距的惊奇和不可思议吗?类似的指数级生长规律在医学的肿瘤生长中就有类似的现像,我们称之为肿瘤生长加速期或雪崩期。在我们的临床工作中,许多同事认为99已很不错了,与100只差一分,应该算是优秀。现在让我们一起来看看,99够优秀吗?我们恩泽一年要服务450万的门诊病人,若有1%的投诉我们,一年会有4.5万人次,相当于每天有125病人投诉或者说每天我们恩泽有125位同事被病人投诉,你会同意99恩泽够优秀吗?我们每年要收治17万个住院病友,若1%有医疗差错,就相当于每年有1700个病人因我们的错误而影响治疗结果甚至造成病友的永久性伤害或死亡,相当每天有4.7个病人,你认为自己的工作够优秀吗?在医学服务上,99%只能意味自己是一个普通医务人员,一家普通的医院。唯有100%才是优秀,才是一家让人放心的医院和一位让人信任的医务人员。

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更让人困惑的是,因为医学至今仍是一门充满不确定性的科学,甚至许多医学大家至今还不认可医学是一门科学,认为只是一门经验和实践的学问。确实今天人类的大多数疾病的治疗,我们知识和疗法是来自于实践性的经验总结,从科学的角度看,还远不够客观、精准、可重复。科学知识可以明显减少医学的不确定性,提高医学的科学性,但今天的医学特别是临床医学,确实远远没有人们期望的强大。所以就算我们今天做到现代医学认为的100分,若从人类对医学期待看,差距还是很大的,因为有谁希望自己会生病,会得肿瘤,我们多么希望新冠肺炎的病死率为零,而现实总是现实,对此,我们医生有更好的治疗方法吗?我们有预防它们发生办法吗?没有呀,没有。

这就引出另一个我们也会经常提及的问题,如何从优秀到卓越。优秀泛指人某一特质突出、好的,超过一般,或者说几乎全部符合现行标准的的意思,而卓越则是超越优秀,杰出的,优秀中的优秀,常常是唯一的或代表了最高的成就者。从身边讲,当50年一遇的利奇马台风洪水来临,全临海古城断电停水,而台医21层大楼却灯火通明,给全市人民生命的希望,这是卓越的一种表现,当新冠疫情突袭台州,恩泽公卫中心敢于集中收治全台州确诊病人,拥有180张能抗击烈性传染病的负压病房,是恩泽人的担当也是一种卓越。

从大的讲,我们的党,中国共产党是一个卓越政党,中华文化是卓越的文化,因为世界上现存的近100年且仍领导14亿人口大国的政党唯有中国共产党,世界上能延续5千年的文明只有中华文明。特别在中华危难时机,新冠疫情面前我们中华文化的守望相助,中国共产党以人民为本执政理念,超乎想像的社会动员能力。

试问在世界范围内,哪个文化哪个政党能超越中华文化和中国共产党,它必定是卓越的而非优秀。更有意思的是我们的党和我们的中华文化至今仍有许多不能让我们自己满意的地方,甚至我们在许多时候,许多人在平时甚至都感觉不到我们党和中华文化的伟大,反而看到的感受到的是它不好的一面。所以卓越也并不是一种完美,但从普通到优秀,是有明显台阶的,从优秀到卓越也不是不可能跨越的。普通与优秀,走向卓越的距离在很多时候并没有平时我们认为的那么大,更多时候,普通者欠的就是一个勇敢的行动,欠的是对初心的坚守,优秀者欠的是持之以恒对自我高标准的要求。你的行动才是你的高度,而不是你的头脑,行动和时间是实现从普通到优秀,再到卓越唯一的通行证和秘诀

最后我用上述三个数字,送给在座的同事:

希望你们在人生道路中,在医学执业旅途上,从99到100,从100到101,完成从普通到优秀,最后实现卓越的自己,卓越的恩泽!

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编辑 | 一帆

责编 | 罗琳娜

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