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有声 ‖ 随手俯拾,那些人,那些事

2020-04-24   中南大学湘雅二医院
我行我show!中国医院管理案例评选,医院卓越管理实践大秀场。点击查看

游走在如许的美好中,请允许我随手俯拾散落记忆的碎片,道一道时光故事,听一听岁月回声,嗅人性花香,展医者情怀。

医路花开,携爱同行。悬壶秉丹心,芬芳溢杏林。游走在如许的美好中,请允许我随手俯拾散落记忆的碎片,道一道时光故事,听一听岁月回声,嗅人性花香,展医者情怀……  

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《随手俯拾,那些人,那些事》

生命如一条绚丽的长河,浪花涌动,波光潋滟。

爱在左,同情在右,走在生命路的两旁,随时播种,随时开花,将这一径长途点缀得香花弥漫,使穿枝拂叶的人,踏着荆棘,不觉得痛苦;有泪可落,却不是悲哀。

医路花开,携爱同行。悬壶秉丹心,芬芳溢杏林。游走在如许的美好中,请允许我随手俯拾散落记忆的碎片,道一道时光故事,听一听岁月回声,嗅人性花香,展医者情怀。

1、普外五病区主任办公室内,有一个五彩斑斓的漂亮南瓜垫。

一个坐垫,一段佳话,一份真情。

一个乳腺肿块患者,慕名来医院就诊,遇到了乳甲科主任周恩相教授。住院,完善检查,手术,术后六次化疗.....在这一段灰色调的日子里,普五医生护士给病人留下了美好的记忆,尤其是周教授,工作一丝不苟、为人低调随和,温暖了患者的生命旅程。

“以前不了解医院,潜意识里甚至对医生有一种排斥;住院的那段日子,天天看到走廊上住满了病人,教授们晚上八九点还在做手术,年轻医生天天从早忙到晚,护士个个热情,很感动。”患者回忆,“给教授打红包不要,送名酒名烟拒收,我一直想着怎么样表达我的心意呢?周教授那么瘦,经常要坐在电脑前办公,后来便决定编一个坐垫送给周教授,坐着舒服点。”

说起来容易做起来难,尤其是对于一个乳腺癌根治术后的患者,上肢肩关节活动困难,更是难上加难。患者买来彩色麻线,用钩针勾勒,停停歇歇,耗时冗长,一针一线融心意,美垫凝聚患者情。

受社会舆论媒体一边倒的影响,很多人对医院存在偏见误解。可是当你真正近距离感受到我们的忙碌和辛苦,就会明白和认可,医务人员是最可爱的人之一。

2、表妹体检发现甲状腺结节来我院就诊,门诊以“甲状腺肿块疑癌”收住院。主管医生是徐峰副教授和周美容主治医生。

手术前一天,徐教授和周大夫先后给我打电话,有一个甲状腺疑癌的14岁小姑娘,考虑孩子对禁食禁饮的耐受等特殊性,准备把她优先安排在第一台,给我表妹排第二台手术,请我理解。

这个小姑娘我见过。和表妹住同一个病房,一个来自湘西农村的孩子,瘦瘦小小,给人营养不良的感觉。她一入院便唤起了所有医生护士的同情心,把她排第一台,合情合理,绝对应该的。

徐教授亲自主刀,手术确诊,小姑娘和表妹都是乳头状癌。手术很成功。小姑娘术后恢复不错,和表妹同一天出院。出院那天,我特意瞄了一眼她的账单,不到一万元,跟我表妹差不多。

当下社会的舆论似乎总是曲解了医院和医生。谁说看病住院一定要找熟人?谁说开肠剖肚要送红包?谁说医生喜欢开贵药?这些不过都是人们的主观臆想。小姑娘便是一个最好的佐证:医生的思维,总是站在患者和病情的角度考虑问题。

3、一个病人出差到长沙,顺便来医院做个乳腺检查,没有挂到专科号,便经简易门诊开了我这里的光散射B超检查,结果显示乳腺癌!

考虑到简易门诊不能看结果,患者当日要回老家,我带她直接找姚佳大夫看结果,开好住院证。

日子在忙碌中飞逝。多日后,忽然接到姚大夫的电话:“那个病人还没有来住院,留的号码也是错误的,不知道情况怎么样了,肯定是个癌。”语气里透着惋惜。

意外之余,真心替病人着急!于是,我查到病人的缴费编码,请门诊管理办公室的郭老师根据编码查到患者办理诊疗卡时登记的电话号码。电话里患者满不在乎,表示乳腺不痛不痒,应该无大碍,想过几个月再复查看看,然后毫不客气地把电话挂掉了。几分钟后,电话响起,患者又打过来了:“我特意没留我的号码,你怎么找到我的?”获悉过程后,她又质疑:“我和你们不熟,你们干嘛这么好?有什么目的吗?”

真是好心当做驴肝肺,居然怀疑我们另有目的!看来眼下社会的诚信危机已经是病入膏肓了。

“我们没有任何目的!你来我们医院看病,我们关心你,这是做为一个医生的良知。为什么对你这么好,还有一个原因,我们都是女性,都是孩子的母亲。你住不住院,和我们一毛钱的关系都没有!我们不缺病人,你可以选择其他医院,不一定非要来我们医院,但是一定要住院尽早手术!”

 估计这番话触动了她。不久她安排好工作和家庭,来医院找姚大夫做了手术,手术证实是乳腺癌。出院之际,她特意跑过来找我,说多亏我和姚大夫的关心,否则,她不会重视,拖到以后可就延误病情了。

“不怀疑我们的目的了吧?”我调侃她。

医患关系中,虽然信息不对称,但永远不要质疑医生的动机。医生待病人,唯医德至上、良知至上。不排除有良莠不齐的个别现象,但不能因为一滴污渍而否定一条河流。

4、易文君副教授接诊了一个因为左腋下无痛性包块而就医的患者。

患者彩超示乳腺未发现异常、左腋下淋巴结声像。一贯严谨的易大夫没有被这看似无大碍的检查结果蒙蔽,将其收住院进一步完善检查后确诊,这是一例临床罕见的三阴性并隐匿性乳腺癌。虽然乳腺无病灶,但病情已经是晚期,有锁骨上淋巴结转移和骨转移。予以左乳腺切除和腋窝淋巴结清扫术,以及放疗和化疗。疗程结束后PET-CT复查,患者淋巴结和骨转移病灶全部消失。

这种类型的乳腺癌发病率极低,小于百分之一,但因为容易漏诊导致预后较差。易大夫回忆,在他从医22年的职业生涯里,仅遇到过3例。为了给这个患者最优化治疗方案,他查找了大量文献资料,寻求尽可能完美缜密的手术方案,并与同事多次探讨手术风险防范。为了增长对该病的认识,6月17日,英国著名外科专家John Robertson 教授来乳甲科进行学术交流时,还特意安排了该病例的详实汇报,中外专家们共同探讨该病的诊疗思路、临床路径、后续治疗等问题。

所有患者和家属就医时都希望医生“只许成功不许失败”,但没有哪个医生生而为扁鹊华佗,医生的成长注定要建立在对失败的不断总结和反思之上。没有人比医生更渴望患者康复,因为这也是对他们自身价值的最大肯定。

“凡教给我医术的人,我应像尊敬自己的父母一样,尊敬他;我愿在我的判断力所及的范围内,尽我的能力,遵守为病人谋利益的道德原则,并杜绝一切堕落及害人的行为;无论到了什么地方,也无论需诊治的病人是男是女、是自由民是奴婢,对他们我一视同仁,为他们谋幸福是我惟一的目的.....”

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