院长访谈 | 郭敬春：5项复工举措激发医院活力

2020-04-12 健康县域传媒

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为县域妇幼保健院复工复产打个样

记者：万笑笑

通讯员：马宗辉

来源：健康县域传媒

从年龄上来讲，郭敬春是全国县域医院院长中“70”后代表；从资历上来讲，郭敬春又是颇具经验的医院管理者。

山东省聊城市东昌府区妇幼保健院院长郭敬春（居中）

郭敬春执掌的山东省聊城市东昌府区妇幼保健院是全国知名度的县域妇幼保健院。业务用房8万平方米，开放床位800张，门急诊年服务人次过百万，年总分娩量近两万例。

郭敬春2010年始任东昌府区妇幼保健院院长至今，创建了享誉全国的妇幼品牌，该院2016年分娩量近25000例，居于全国前列。2016年兼任东昌府人民医院院长，成功组建东昌医疗保健集团，在全市率先走出医共体改革之路，成为该市医改的先行者和开拓者。

新冠肺炎疫情防控期间，东昌妇幼全面部署联防联控，全院上下迅速联动，采用了多种防控措施严格防控疫情，先后关停了儿童康复科、儿童洗浴、健康管理科、潜能发展科、闸口分院等11个科室，全力做好院内防控工作。

受疫情影响，2020年第一季度共服务门诊患者42513人次，较2019年同期下降了30%，住院患者3243人次，较2019年同期下降了15% 。那么，在后疫情时代，县域妇幼保健院如何“复医”？《健康县域传媒》专访郭敬春，听听他的解题思路。

5项复医举措激发服务活力

郭敬春说，严峻的疫情防控工作之后面临的更加严峻的经营压力和生存压力。如何进一步加快医院内部管理改革，发挥全院全员的主动性和积极性，是关乎医院生存与发展的关键之战。

为此，医院集中开展三个月的惠民活动。“无论是住院还是门诊，都根据自身情况制定相应的惠民措施，以有力的宣传工具、有效的服务措施呼应群众健康需求。对于一系列惠民信息和重大举措，发动全院全员力量进行普及性宣传，上至领导班子下至普通职工，都要积极转发。”郭敬春如是说。

在郭敬春看来，院部室三级管理是医院顺利创建三级乙等妇幼保健院的组织基础，在“复医”过程中要建立为期3个月的“部帮部”帮包模式。“帮包机制，就是以职能部帮包四大业务部，即党务部帮包妇女保健部，行政部帮包生殖保健部，业务部帮包孕产保健部，财务部帮包儿童保健部。在帮包期间每周两次参加被帮包部室的早交班，积极现场解决实际经营管理困难，定期向党委会汇报帮包情况。”郭敬春告诉《健康县域传媒》记者，当然，帮包不是一揽子全包，也不是瞎指挥，要帮忙不添乱，要一切以改善经营管理为原则。

此外，医院重启基层帮扶机制。在疫情防控期间终止了基层帮扶工作，随着近期社区、镇卫生院的复诊，基层帮扶工作时机逐渐成熟。要加大基层帮扶力度，建立更加紧密的双向转诊机制，切实扩大基层影响力。

随着120急救指挥中心的并网，医院还初步实现了全聊城市范围内的急救转诊。郭敬春强调，要进一步加强门急诊建设和管理，配备优势医护资源，理顺接转流程，切实发挥孕产妇和新生儿急危重症救治中心的作用，在全市范围内打品牌。

郭敬春介绍道，为了加强院外合作机制，医院还新成立了外联办，主要工作是加强对外合作与交流，通过引人引才引智提高医院品牌影响力和专业影响力。随着疫情防控工作的逐步放开，外联办要主动沉到一线，紧盯科室需求和患者需求，大力做好院外专家的桥梁工作，进一步加大院级合作与科室合作力度，切实提高患者本土诊疗率。

抓住机遇求发展

东昌府区是聊城市“两区六县”中的中心城区，有77万人口。历数东昌府区妇幼保健院的发展历程，经过了以临床带动保健、保健临床独立发展、保健临床高度融合三个阶段。

郭敬春回忆说，在发展伊始，全国妇幼保健机构尤其是县区级妇幼保健院面临底子薄、人员少、基础建设落后、技术水平低下、服务理念滞后、管理不规范等种种困难。“当时许多科室都是第一次成立，医院领导层和管理层都没有经验，妇幼工作处于新时期第一个转型期，面临难得的发展机遇同时也面临严峻的挑战。”

因此，在发展的第一阶段，东昌府妇幼保健院选择了先发展临床业务、以临床带动保健的发展道路。“主要就是把产科做大做强做精，从尝试做剖宫产，到处理产科各种急危重症患者，慢慢在人民群众中有了一定的口碑，‘到东昌妇幼生孩子’成为群众的广泛共识。”郭敬春说，通过集中力量发展临床积累了医院发展的第一桶金，有了资金、人员、技术、口碑的积累，为保健的发展提供基础和平台。“我们得到的最大的体会是如果临床业务的基础打得不牢，其保健工作一定会受到制约和局限。”

保健工作独立发展，是东昌妇幼走出的第二步。当临床发展到一定阶段后，打造优良的保健平台成为当务之急。郭敬春介绍道，从2005年至2010年五年的时间里，保健与临床相对独立，逐步成为优势学科，妇女保健、儿童保健、儿童康复、产前保健相继成熟。医院较早的建设了以保健业务为主体的分院区，使保健工作能够独自担纲走向社区、走进基层。两条发展主线的相对独立虽然为保健工作松绑放行，但平台较窄、内涵较浅、水平不高，成为制约全院业务工作的主要瓶颈。

郭敬春说，保健与临床高度融合是医院发展的第三步。以围产医学保健为例，早期的发展只限于产前保健，做一些优生咨询、体检、建档管理工作，远远不能满足孕产妇的需求。自2011年开始，经院领导班子反复研究论证，决定深化产前保健的内涵，逐步开展产前筛查、产前诊断业务，最终确立了建立全市产前诊断中心的目标。经过多年的人员储备、技术积累，医院终于在2012年通过省级产前诊断资质评审，在2014年顺利挂牌聊城市产前诊断中心。2019年成功创建为全省首批、聊城首家三级乙等妇幼保健院。

郭敬春说，从1952年建院至今，67年的历史沉淀，20年的拼搏发展，10年的奋斗辉煌，医院积累了改革经验，打造了专业团队，储备了潜力学科，打响了东昌妇幼的服务品牌，赢得了广大群众的信赖。希望东昌府妇幼保健院的发展历程能为全国县域妇幼保健院发展提供思路。