口腔咨询师培训之如何培养沟通技巧？

口腔咨询师在口腔门诊中发挥着越来越重要的作用。口腔咨询师是一个偏销售的岗位，大多数时间都在与顾客打交道，所以与顾客之间的沟通交流就显得很重要了。

客观来说，具备与顾客良好的沟通能力是一个咨询师的必备素质，也是提升转化的重要因素。但是，由于很多口腔咨询师是前台或者医生转行而来，所以并不具备较强的沟通能力和技巧。

所以，在咨询师的培训中，如何培养咨询师的沟通能力和技巧就显得尤为重要了。我们都知道，与人打交道是一件比较难的事儿，很多人并不能突破自己的心理防线，在众人面前游刃有余，这个时候就需要一定的外力做助推了。

所以，口腔咨询师的培训机构就需要在培养学员沟通技巧方面有一定的侧重点，沟通技巧是真正落地的东西，可以实际运用到接诊过程中。现在很多咨询师培训机构已经很注重这一点，在培训过程中，引进很多接诊的模拟案例，对学员进行一对一的训练，然后针对模拟接诊中出现的问题进行详细讲解，并让学员做心得分享。在这种形式下，几乎每一位学员都能获得实际的成长，学员相当于提前接触了顾客，从而能从中体会到一些接诊细节，并汲取一些接诊经验。

咨询师的沟通技巧除了在实际接诊中学习外，还得具备一定的逻辑思维。整个咨询过程中，你要有清晰的思路，让顾客跟着你的思维走，直到成交顾客。沟通技巧很多时候是在逻辑思维的前提下孕育而来的，有了一定的思维设计，才有后续沟通技巧的。所以培训的时候思维逻辑的培养也是至关重要。

一个人的沟通技巧需要日久月累，在学习完成之后一定要通过实践去提升，然后从中总结经验，最终总结出一套属于自己的沟通技巧和咨询模式。

现在，市面上的口腔咨询师培训时间大概在10天左右，实事求是的讲，在这么短的时间内很难彻底的改变一个人。因此，很多培训机构已经采用培训完成之后到口腔门诊落地的一站式服务了。这种模式可以让我们在咨询过程中少走很多弯路，是比较适合刚入门的咨询师学习的。

客观来讲，口腔培训机构只是将我们领进门，后期很多东西还是要靠我们自身的努力，需要我们自己去积累，去总结，最终形成一套我们自己的咨询模式和沟通技巧。