持续改进医疗质量,切实保障医疗安全,打造诚信医院

2020
03/16

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申小医
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患者安全是诚信医院的第一要务。

持续改进医疗质量,切实保障医疗安全,打造诚信医院

------**医院医疗服务天天3.15

       2019年医院提出了“再聚焦、齐发力、新征程”的新五年规划,重点是回归医疗本质,提升医疗质量管理,因此制定了《医院医疗质量管理提升三年行动实施方案》(2019-2021年)。提出了2级管理体系,3个方面重点,5个到位,6个严格落实, 1个积极推进的“2.3.5.6.1”的医疗质量改进方案。努力做到诚信医疗、患者安全医疗为目标,打造成患者认可,员工信赖,政府信任的二级甲等中西医结合医院。

一、做好医疗质量管理,落实医院2级管理体系:

       医疗质量管理实行院、科两级责任制。医院主要负责人为医疗质量管理的第一责任人;临床科室以及药学、护理、医技等部门主要负责人为本科室医疗质量管理的第一责任人。

二、打造诚信医院,重点做好3个方面工作: 

      (一)加强核心制度落实,持续改进医疗质量

      (二)强化医疗安全管理,构建和谐医患关系

      (三)提升医疗服务水平,改善患者就医感受

三、加强医疗质量与医疗安全管理工作,做到5个到位:

      (一)思想认识到位,强化医疗质量与医疗安全意识;

      (二)规章制度落实到位,强化规范化操作;

      (三)质量监控部门作用到位,强化内部监督机制;

     (四)医德医风建设到位,确保优质服务目标;

      (五)奖惩措施落实到位,健全激励约束机制。

四、保障医疗安全,抓住重点与关键环节,做好6个严格落实:

      (一)严格落实依法执业;

      (二)严格落实操作规程;

      (三)严格落实医疗文书规范化书写;

      (四)严格落实构建和谐医患关系;

      (五)严格落实对重点科室、重点部位的防范,防止其出现差错和缺陷;

        (六)严格落实符合医院特色的6S管理。

五、提升医疗服务水平,改善就医体验,做好1个推进。

      医院积极推进互联网+医疗服务,开展网上预约挂号,视频问诊,网上支付等等网络功能,努力向智慧型医院建设迈进,更好的提升服务水平。

      医院一年来积极落实《医院医疗质量管理提升三年行动实施方案》(2019-2021年),以“2.3.5.6.1”的医疗质量改进方案为抓手,应用新理念、新技术,创新医疗服务模式,不断满足人民群众医疗服务新需求,推动医疗服务高质量发展,不断提高社会满意度,促使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适。努力构建诚信医院,做到医疗服务天天3.15。

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