探究中国人的看病习惯——“拜庙而不拜菩萨”

前两天看家族群里在讨论，等疫情过去了要找个灵验一点儿的庙烧烧香，祈祷表妹高考取得个好成绩。我一时心血来潮问了一句，这求学要拜哪位菩萨啊？整个群里顿时冷场了，后来大家的一致意见是，只要庙宇灵，统统拜一遍就是了。这样的说法看起来确实毫无破绽。话说我们好多人生病时，第一时间想起的也是那些规模大、名气大的医疗机构，至于能否遇到最适合自己的大夫，那就随缘了。诸位想想，这是不是同稀里糊涂的去拜菩萨有些异曲同工呢？

为什么会“拜庙不拜菩萨”

首先，庙里的菩萨太多，若无笃定的信仰，是很难把各位菩萨的专业技能了解清楚的。这样的情况也发生在医疗机构，对比起一个地区屈指可数的几家知名医疗机构，每家医疗机构里动则上百的医生要想都深入了解那是真的不现实。可事实是，庙里显灵的是菩萨，医疗机构里救人的是大夫。医学本身的专业性非常强，医疗机构往往都有自己的优势学科，医生也有自己的主攻方向。大家只有在自身最擅长的领域，才能为患者提供最优质的诊疗服务。而患者仅凭医生名气甚至自身直觉而选择医疗机构、医生进行就诊的这种行为习惯，往往会导致一种南辕北辙的效果。数据显示，现在我国的患者门诊首诊误诊率在50%以上，造成这种现象的一个很重要的原因就是大家往往第一时间找不到最合适的医生进行诊治。

其次，“寺庙离我们很近，菩萨离我们太遥远”。相比起菩萨的虚无缥缈，寺庙是可以看得见摸得着的，当然更容易被人们所认知。在我们疾病的诊治过程中，虽然医生提供了最主要的智力、知识和专业技能的保障，但仍需要药品、设备、器械、床位这些实实在在的资源的参与。患者由于掌握的医学知识非常有限，常常会错误的将自己的康复完全归因于这些可见的医疗资源的贡献，而忽略了这些资源是因医生才能发挥最大价值这一基本事实。

再次，寺庙能够对自身进行宣传，而菩萨从来不会对信众开口讲话。寺庙掌握着在信众群体中传播思想的绝对主动权。这对于医疗机构来说是同样的。在这种以医疗机构为主体的传统宣传推广模式中，不可避免的会强化医疗机构的整体优势，而弱化其中每一个个体的特点。在这样的宣传作用下，患者常因无法有效掌握医生个体的特点及优势，只能选择接受更加有名望的医疗机构提供的诊疗服务，并期待这个医疗机构的相关科室中每一位大夫都是全能型人才。

最后，大型医疗机构的虹吸效应也是造成这种现象的一大原因。大型医疗机构在名望及资本的加持下，持续的吸收着最优质的医疗资源注入。个体诊所常因资源获取能力上的差异而不具备同大型医疗机竞争的资格。随着个体诊所的没落，患者的选择逐渐减少，因而慢慢形成了看病到大医院这一思维定式。

如何改变人们看病时“拜庙不拜菩萨”的行为习惯

从前面的分析中不难看出，患者在接收医疗服务过程中“拜庙不拜菩萨”的行为习惯制约了服务质量的提升。俗话说：江山易改禀性难移，该如何改变这种现状呢？

在我看来首先应该改变传统的医疗服务宣传推广方式。医疗机构由于自身业务发展的需求，缺乏改变现有宣传推广模式的主管动力。这便要求更多的普通医生强化宣传推广意识，从身边的患者入手，逐步树立个人品牌及形象。同时需要更多的学科联盟、专业联盟乃至领域内知名医生在普通人可触及的平台中从不同的角度对普通民众进行宣传推广及教育。此外，应有目的的对不同类型患者进行组织，并充分发挥组织中意见领袖的价值。进而从多方面谋求逐步在居民心目中树立起专业领域的概念。当然，实现这个目标是一个非常漫长的过程，需要长期的共同努力。

其次，对于医生个来来说，可考虑主动增加同离院患者的沟通。虽然从整体的宣传推广角度来说，医生个体资源非常有限，但沟通本身是一种更具温度的宣传推广模式。通过对离院患者的康复指导，以及偶尔为其亲属、朋友提供健康建议，逐步加深医患间的信任关系，建立起医患间的情感纽带。当然，现阶段医生日常工作压力很大，私人时间有限，因此可以考虑少部分医生共同借助专业工具，并雇佣专业团队来协助完成这一过程。

总结

中国人看病时“拜庙不拜菩萨”的习惯，已经严重制约了医疗服务质量的提升和医生个人价值的发挥。在人们对医疗服务质量要求日益提高的今天，这种习惯迫切需要在多方的共同参与、共同努力下予以扭转。