民营医院的发展与生存(三)

2020
03/11

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北京精医万家
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之前已经为大家分享了此次疫情将会为民营医院带来怎样的冲击以及机遇,那么今天为大家分析一下如

之前已经为大家分享了此次疫情将会为民营医院带来怎样的冲击以及机遇,那么今天为大家分析一下如何抓住机遇,对于中小型民营医院的发展给出几点建议。

1、从门诊开始,做大做强门诊,是成功的一半

医保严控,已经成为现在的常态,各种控费方式也是层出不穷。在这样的条件下,门诊就显得尤为重要。门诊建设不是单纯的增加诊室,而是要有目的的去强化门诊整体能力建设,这里强调的是专病门诊建设。专病门诊就是以某一种疾病为主要诊疗范围的门诊,例如高血压门诊、糖尿病门诊、呼吸道感染门诊等,重点去研究如何在门诊诊疗该种疾病。注意,这里强调的是诊疗,而不是单纯的诊断,还需要有治疗在里面,就是在门诊一次性解决患者的问题。经过研究,越是专业的门诊,其辐射的范围更加广泛,业在于精,而不在于广,在公众的认知中,对于某种疾病的门诊,会显得更加专业。而医务人员也会朝着这个方向不断地深挖,在该种疾病的诊疗上就更具有权威性。诊断准确,治疗正确,治疗更加重要,因此在门诊一定要有足够的空间来设立非药物治疗区,无论是中医的治疗还是西医的治疗,只要能对患者的疾病康复有效果,都可以使用,当然还需要配套有执业资质的医务人员,依法行医。

专病门诊是打开门诊局面最有效的措施之一,可以不多,但一定有效,通过时间的积累,医院的专病特色就建立起来了,对于医院影响力的提升具有重要意义。同时也能缓解医院医保资金的压力,受到的限制就会宽松很多。

2、以医院战略目标为导向的绩效体系

战略目标明确,短期措施清晰,绩效就是激励全体职工朝着既定的目标奋进的指挥棒。绩效设计首先要明确导向,就是需要让职工明白要干什么,要朝什么方向走。其次绩效核算指标要合理,明确,例如要激励门诊,那么对于门诊人次、门诊有效收入、门诊治疗等要进行重点激励;再次,坚决反对全成本核算,全成本核算对于科室和医院的发展非常不利,阻碍了科室进购新设备、引进新技术等,成本核算指标要选取科室能够控制的,例如药品、耗材等,这样才能做到有效控制;最后,绩效要有公正、明确和体现多劳多得,让大家都明白绩效是怎么算的,谁做得多,谁就能拿得多,而且结果体现要跟原则保持一致。

3、以提升医院影响力为目标的市场营销体系的建立与推行

医院属于服务行业,因此要围绕如何体现医院整体服务能力来进行推广,例如医院现有的服务产品是什么,即医院能够提供的医疗服务就是医院的服务产品,而医疗服务包括科室、专家、技术、设备、诊疗范围、诊疗特色等等,推广和宣传就应该以这些和核心,让公众更好地认知医院。同时,医院要结合现有的科室设置,寻找具有明显符合科室特征的群体作为重点宣传和推广渠道,例如儿科,儿童聚集的地方就是学校,包括幼儿园、小学等等,医院可以跟学校主要负责人建立起渠道关系,与学校联合一起举办多种形式的健康教育活动,强化医院的影响力;还可以围绕科室的特性,举办一系列的其他活动,核心点就是聚集人气,聚集特定群体来了解科室、了解医院,影响更多的群众。最后就是不断优化医院的服务流程,包括人员的服务态度、医院的整体环境以及诊疗过程中的各个服务环节,技术有了,服务也有了,才能得到更多人的认可。

现如今,中小型民营医院的处境比较困难,但要相信,办法总比困难多,要迎难而上,度过这个寒冬,只要思路明确,方法正确,生存和发展也不是问题,希望民营医疗事业的发展能更加健康,早日走上康庄大道。

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