来到疫情防控工作的关键时期
无论是防疫工作一线的工作人员
还是长期以来自觉“宅”在家中的市民
都难免会出现恐慌、焦虑等情绪
或其他突发性心理状况
如何帮助人们做好防疫期间的心理防护
以正面情绪展开工作和生活
成为当前抗“疫”的一个重点
成立心理疏导小组
七大举措很暖心
对此,罗湖医院集团
及时成立肺炎疫情心理疏导小组
由集团内罗湖区精神卫生中心牵头负责
采取多种措施
舒缓医护人员及居民群众
因疫情产生的心理压力
抗“疫”当前,心态很重要
一、心理援助热线
✔ 心理援助热线助力疫情防控,为有心理需求的居民提供心理疏导
罗湖医院集团整合集团各医院心理卫生资源,并动员辖区学校、社会机构力量,组建了一支由精神科医师、心理治疗师、心理咨询师为成员的心理咨询热线小组。自1月27日开通24小时心理援助热线(82451199)以来,咨询小组已接到40例因肺炎疫情心理方面的求助,解决咨询者在应对肺炎疫情中的医学疑问和心理问题。
二、进驻隔离病区
✔ 进驻隔离病区,为医护人员及隔离患者提供心理疏导
1月29日肺炎疫情心理疏导小组在发热病人或密切接触人员观察区开设心理咨询室,安排一名精神科医师、一名心理咨询师为观察区的一线医务防疫人员、隔离留观病人及密切接触者提供心理测评、心理筛查和疏导服务。编印和发放《给一线医护人员的一封信》、《给留观和隔离人员的一封信》给每一位医护人员和留观隔离人员,给他们提供自我心理减压和获取心理疏导的途径。据统计,目前已为67名医护人员和隔离人员提供了心理援助。
三、岗前心理减压
✔ 为支援一线的医务人员提供岗前心理减压
为减轻支援一线的后备医务人员首次进入一线的精神压力,肺炎疫情心理疏导小组的洪晓虹教授以“护医护心、一路同行”为主题,在后备医务人员岗前培训中增加心理减压培训课程,指导他们如何做好自我心理防护及获取心理疏导的途径。目前已为集团各医院及社康中心开展培训5次。
四、开展科普宣传
✔ 开展科普宣传,指导大众以健康的心态面对疫情
发动医院集团丁宝坤教授、洪晓虹教授、桂冰教授等知名心理卫生领域专家,编制《从“心”出发,战胜新型冠状病毒》、《致留观和隔离人员的一封信》、《心理音乐吧》、《宅家人的大自然享受》,《从“心”开始,阴影下,这是一堂你必看的心理课》等应对肺炎疫情的系列心理科普文章、音频和视频,引导大众在疫情爆发产生心理压力时,如何照顾好自己的身体和情绪。
五、邮寄药物到家
✔ 为精神障碍患者邮寄药物到家,防止断药情况出现
疫情期间,医院集团精神科门诊及心理科门诊照常开诊,并加强对发热患者的筛查,对于湖北来深患者及时处理,掌握患者的身份信息及居住地址,及时反馈信息至相关部门,同时为避免严重精神障碍患者外出诊疗及拿药增加肺炎感染机率,开通线上诊疗服务,并对辖区在管患者的用药情况进行逐一随访,对药物短缺患者采取寄药到家的方式,保证患者治疗的连续性,避免因治疗中断而引起病情波动,截止目前已寄出150份药物给药物短缺患者。
六、24小时值守
✔ 24小时值守,及时处置应急事件
制定24小时应急值班制,精神专科医生轮流值班,一方面及时应对精神障碍患者出现的紧急情况,针对社区应急处置事件“有求必应”及时到达处置现场。另一方面对于留在深圳其他区的患者以及正在观察点的患者,由值班医生提供会诊、送药、心理援助等服务。
七、随访在管精神障碍患者
✔ 随访在管精神障碍患者,稳定患者病情
1月29日-2月4日期间,通过电话、视频等方式完成对在管精神障碍患者的访视,明确在管患者目前的最新动向。对辖区内重点患者进行重点关注,对有需求的精神障碍患开展心理疏导服务,减少疫情对患者造成的心理压力。
信息来源:罗湖医院集团,读创深圳,晶报,读特
统筹整合:罗湖社区家园网
编辑整理:罗医宣
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