新冠肺炎心理辅导--行政管理者篇

案例：张某，男，38岁，某县卫健局干部，该县湖北返乡外出务工人员较多，自新型冠状病毒肺炎的疫情爆发以来，连续数人确诊，全县处于高度紧张状态，加之医疗资源有限，已连续工作数十个小时未眠。出现焦虑、紧张、易发脾气、失眠等症状。

行政管理者容易出现这些心理问题

No.1

最近工作繁杂，缺乏头绪，工作效率低，我该怎么办？

答：在突发情况下，我们常常会感觉千头万绪，不知该抓哪头，这个时候可能更需要我们沉着冷静的开展工作。如下建议可能对您有一些帮助，将各项工作按照轻重缓急进行分类，划分为四个象限：第一个象限是紧急而重要的，第二个是紧急但次重要的，第三个象限是重要而次紧急的，最后是次紧急次重要的。按这个顺序进行处理，也许能有更好的工作效率。

No.2

最近连续几天入睡困难，睡得不踏实，白天精力不够用，应该如何调节？

答：在高压情况下，确实容易出现短暂性睡眠困难，与我们的焦虑状态有关系。建议睡前2小时拒绝所有电子产品，睡前看枯燥乏味的书籍（为了唤起瞌睡）或打坐调息。一定要有睡意才上床，否则继续看书或打坐。如果中途醒来，让自己平静地躺在床上休息，不要刻意去想事情，更不要强迫自己再次入睡。早上定时起床，中午尽量不午睡。

No.3

最近工作生活中容易烦躁，忍不住想发火，容易发脾气，应该如何调整情绪？

答：这是一种焦虑情绪没有得到及时疏泄所带来的一种行为表现。建议及时寻找适当对象（心理医生或心理热线）来表达负面情绪。或者通过日记的方式，对生活与情感进行记录，来表达情绪。还有其他疏泄情绪的方式，比如运动、音乐、呼吸调节、无伤害方式发泄（撕报纸，打枕头，大吼大叫，哭泣等）。

No.4

最近工作缺乏热情，很多事情用不上劲，有心无力，这该怎么办？

答：这是一种职业倦怠的表现，建议调整工作节奏，规律作息，寻求领导、朋友与家人的支持，寻找周边的心理资源。请心理专家帮忙评估，会有利于进一步的自我调整。

No.5

最近做事情谨小慎微，经常担心一不小心酿成大祸，承担不了责任。

答：每一个人都在自己的岗位上认真落实疫情防控责任，只要事务处置得当，特殊情况下的因情施策，不必太大的担忧。有时候我们做事情的时候越反复去想越容易想出问题来，这个时候我们可以先把这些让你着急的想法放一放，更将注意力放在一件一件具体的事情上面，等你一件一件把事情完成了，你再回过头来看你这些担心的想法的时候，你突然觉得这些担心其实不是那么有必要。

No.6

最近身体容易疲乏，偶尔头晕，记忆力似乎也不大好，有没有什么办法？

答：这是连续较大工作压力下的身体反应，建议规律作息、保持良好睡眠、合理的饮食、适当运动。在疫情面前，这些方式常常难以全部做到，但是我们尽可能做到某一部分，比如寻找你感兴趣的事情，见缝插针锻炼一下身体，如办公室体操，听音乐等。给自己良好的积极暗示，“我很棒，我能处理好这件工作，我的状态越来越好，每天以微笑面对生活……”。

No.7

面对不断承担领导安排的职责之外的工作，但效果又不尽如人意时，感到委屈与糟心，应该如何面对？

答：这确实是各类管理者常见的心理体验之一，我们应该接受自己的真实体验，甚至接受自己有一定的负面情绪，并且让这种负面情绪适当表达。行政事务千头万绪，有分工而且常有交叉，当前全力抗击疫情领导和职工们都战斗在一起，建议多加强沟通。

No.8

为什么音乐听了运动也做了，还是不能缓解我的紧张和压力？

答：要达到缓解紧张和压力，音乐要这样听：选一首最喜欢的，反复专注的听，一定要专注！先听细节，熟悉后，听的同时去关注你的内心的感受，之后再去觉察你身体的变化，如果能达到余音绕梁，效果就出来了。运动要这样做：在身体能适应的范围尽可能剧烈的运动，时间30-40分钟/次，强度为出汗，频率为3-4次/周。

No.9

还有其他缓解紧张的方法吗？

答：给您的建议1.把担心或紧张的事情说出来或写下来。2.专注地做你感兴趣的事情。3.空闲时发发呆或做做“白日梦”。4.打开你的视、听、嗅、味、触觉去“神游”一趟。