发热咳嗽先别慌 上海首批8家市级医院试点开通互联网在线问诊

作者：宋琼芳

发热、咳嗽？先别慌，如今多家市级医院开通线上咨询问诊服务，用“互联网+医疗”传递温暖与理性、避免恐慌与不安。

1月29日，记者从上海市卫健委、申康医院发展中心了解到，正值抗击新型冠状病毒感染肺炎的关键阶段，复旦大学附属华山医院、上海市第一人民医院、上海市第六人民医院、上海市公共卫生临床中心、上海中医药大学附属龙华医院、上海市中医医院、上海市儿童医院、上海市皮肤病医院等8家市级医院首批试点开通互联网在线问诊，针对发热门诊及其他慢病提供线上问诊服务，减轻门诊病人预检分诊压力，同时减少不必要的医院往返、逗留与交叉感染，为百姓健康保驾护航。

新型冠状病毒感染肺炎来势汹，一旦有发热、咳嗽等呼吸道症状，不少人就会紧张不已，赶紧往医院跑。如何缓解公众恐慌，同时减少不必要的医院逗留和交叉感染？在市防控新型冠状病毒肺炎工作领导小组办公室指导、推动下，上海首批试点的8家市级医院加班加点进行技术升级改造，共同推出互联网咨询问诊服务。

首批试点医院中，既有综合性大医院，也有治疗新型冠状病毒感染肺炎的定点医院；既有专科医院，也有中医医院。例如，“新冠肺炎咨询”是第一人民医院推出的在线咨询服务，只要打开该院公众号的患者自助界面，在这一功能模块中提出咨询，专家团队就会及时解答，提供咨询帮助。

为让患儿就医更便捷、更安全，儿童医院启动发热相关疾病的在线问诊，孩子如出现发热、咳嗽、咽痛等症状，家长不用急着去医院排队，可第一时间在线免费咨询医院专业医生团队，医生将以最快速度响应，为孩子和家庭的健康保驾护航。

此外，龙华医院组成医生团队，指定呼吸内科、感染科等医生开展在线咨询，并按医院特色、常见病种开通在线咨询；上海市皮肤病医院安排资深皮肤科专家在线免费图文咨询，患者填写病情描述，添加病史、检查、检验图片并提交申请后，医生就会进行详细解答。

上海市卫健委、申康医院发展中心表示，目前首批8家市级医院试点效果较好，下一步将在全市进行推广，同时不断完善相关服务功能，依托“互联网+医疗”，为春运返程大流量人群和节后公众回归正常工作做好充分准备，及时消除恐慌、正确引导，减少医院人群聚集和交叉感染，用更贴心的关怀和更暖心的细节，为百姓提供更便捷、更安全、更周到的服务，医患携手，共抗疾病，守护健康。