案例展播 | 药品标签信息化，患者用药更安全！

记者：马秋月

来源：健康县域传媒

在生活中，我们生病吃药时会经常被身边的人问“你吃药了吗？”“该吃药了吗？一次吃多少？”“这药吃到啥时候就不用吃了？”偶尔还会被说“你吃的药剂量不够，再加点”等等。甚至，有的人把药放药箱放到过期，自己都不知道，一不留神就吃了过期药，反而对身体健康带来了副作用。

其实，对一般的青年人来讲，很少出现吃错药的情况，可对老年人来讲，很容易忘记吃药或者因为记错剂量而吃错药。有时候，连老人的子女也不清楚 为什么吃 药、吃的药有哪些注意事项、用药剂量等问题，这对于长期需要吃药的慢病 老人来说更无奈。

据国家食药监总局的一项统计数据显示，我国每年大约有250万人因吃错药而损害健康，导致死亡的人数有20万，是全国交通事故致死人数的2倍！

目前，我国不合理用药形式严峻，而百姓对健康需求日益增长。在医院里，医生因工作繁忙往往没有足够的时间详细交代病人用药等细节，而药师作为百姓安全用药的守护者，正在从细节之处着手，确保患者用药安全有效。

近日，在2019第五季改善医疗服务行动全国医院擂台赛（县域类）西南赛区主题八“拓展药学服务新领域”中，《药品标签信息化管理》案例通过分享药师在完善药品标签过程中，提升药师服务价值的工作探索，经过与各医院的精彩PK，成功晋级全国总决赛。

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患者用药面临的安全问题

患者从医院拿药，普遍存在拿错药品、书写用法用量不清晰、无法通过发票核对药品明细、需要特殊储存的药品未能得到妥善储存，以及患者用药有疑问时无咨询对象等问题。

《医疗机构药事管理规定》第二十八条里指出：药学专业技术人员应当严格按照《药品管理法》《处方管理办法》《药品调剂质量管理规范》等法律、法规、规章制度和技术操作规程，认真审核处方或者用药医嘱，经适宜性审核后调剂配发药品。另外，药师在发出药品时，应当告知患者用法用量和注意事项，指导患者合理用药。

医院相关负责人提道，为了保障患者用药安全，给患者更好地就医体验，在改良的第一代标签上，患者每日的用药信息都详细地写在了标签上，有效地解决了药品标签书写用法用量不清晰的问题。

“抽血的试管条上都会贴患者的详细信息，所以我们药师就开始思考：在药品标签上能不能应用呢？”医院相关负责人表示，在指导患者用药，改善患者就医体验的过程中，药师一直都走在发现问题、总结问题、解决问题的路上。

经过思考，在第一代药片标签的前提下，医院增加了病人的姓名、性别、年龄、药品名及服用方法，使患者用药更方便，而且也有效地解决了药师发错药、患者拿错药的问题。医院相关负责人提道，第二代标签在实施应用中，以电子处方为基础，标签打印机直接链接了HIS系统发药窗口，使得整个过程更加便捷。

从第一代标签到第二代标签，通过增加患者的基本信息和添加药品名称，进一步降低了差错率，而且标签“颜值”也进一步得到了提升，并增加了给药途径。这一小小的改变，为患者带来了更好的就医体验，也降低了吃错药的风险，使得患者安全用药有了更多的保障。

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坚持5R原则，完善第三代药品标签

“一些需要特殊储存的药品，患者还是搞不清楚的，而且就算当场叮嘱了，回到家也就忘的差不多了。” 医院相关负责人提到，在第三代标签上，不仅添加了患者床位、存储条件、购药时间和咨询电话，还添加了药品医保属性，以及医生工作站可查看药品属性。

为了预防患者用错药，这家医院制定了一个5R原则，即Right patient（正确的病人）、Right route（正确的给药途径）、Right drug（正确的药物）、Right dose（正确的剂量）、Right time（正确的时间）。他们通过这样简单的五个提示，明确了用药安全需要注意的五个方面。

据介绍，医院下一步将把药品注意事项添加进标签里，以指导患者安全用药，减少不良反应事件的发生。医院相关负责人还说道，他们会进一步完善药品储存条件，让药品储存在适宜的环境，以保证药品的稳定性。

“通过改善药品标签，不仅提升了药师的服务价值，拓宽了药学服务新领域，进一步提高了患者就医满意度。对患者和医院来说，都是一件好事。”医院相关负责人如是说。

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