医院移动支付结算 你需要了解的几件事

随着科技的发展，时代的进步，各行各业广泛的应用各种新颖的科学技术与科学设备，移动支付科技的出现最为吸引人们眼球。自移动支付一出现就被广泛的认可与，应用于商超消费、网络购物等。

对于医疗方面，在医改的进程中，为提高患者就医效率、医院服务水平与服务效率，医院开始积极的进行医院移动支付的相关建设。可见移动支付的应用，已经成为当下推动医疗系统信息化改革建设的重要举措。

然而，医院建设移动支付结算机制也不是那么容易的，需要解决类似医院原有系统并不支持移动支付，在原有系统上进行开发成本大，换系统风险又很高等等一些列问题。

所以在建设医院移动支付结算应用之前，先要搞清楚以下几件事情：

一、应用方向

医院建设移动支付应用，有三个方向，即三种支付途径，分别是在线支付、窗口支付和自助机支付三种。

1、在线支付

在线支付的场景主要是患者通过微信服务号、微信小程序、支付宝生活号、App等渠道进入医院的“掌上智慧医院”、“互联网医院”等线上应用。患者可以通过手机进行在线预约挂号、在线门诊缴费以及住院预交金等支付活动。

这里需要注意的一点是，各个渠道平台对应的支付方式都有限制：

微信服务号&小程序：仅支持微信支付，不支持银行聚合支付功能

支付宝生活号&小程序：仅支持支付宝支付，不支持银行聚合支付功能

App：支持微信、支付宝、银联等支付，可以通过SDK等方式对接银行聚合支付

2、窗口支付

窗口支付的场景在于医院收费窗口进行通过微信、支付宝等移动支付平台进行的扫码支付。

患者可以扫描医院窗口所示的二维码进行支付，但这种方法需要收费员先告知患者收费金额，由患者手动输入金额后完成支付。故而带来了很多失误操作与不便，所以这种患者主扫的方式不适合在医院场景使用。

那适合医院场景的是被扫方式，患者展示付款码，收费人员通过识读设备进行扫码，根据订单金额完成扣费。这种场景减少患者的操作步骤，减少失误率，提升了缴费效率。

3、自助机支付

每个医院都摆放着很多自助机，方便患者自助挂号、自助查询、自助缴费等操作。随着移动支付时代的到来，医院自助机需要集成移动支付，来优化患者就医体验。

自助机支付同样也是扫码付，但和窗口支付不同的是，“主扫”、“被扫”两种形式都适合在自助机支付上面。因为自助机根据订单金额生成收款码，再由患者主动扫码进行支付，所以不会出现患者因为输入错误而造成的一些列问题。

主扫：患者主动扫码自助机生成的收款码进行支付，付款金额已自动显示，无需患者进行其他操作；

被扫：患者主动展示付款码，完成订单显示金额的支付。

二、微信or支付宝商户

凡是医院要开通微信或者支付宝支付功能，微信、支付宝都会为机构提供一个支付管理后台，以微信为例，叫做微信支付商户平台（简称：微信商户），是微信支付为商户提供服务的操作平台。

1、包括两个功能：

辅助功能：商户接入指引、开发文档、平台公告、客服帮助中心；

核心功能：商户平台根据业务性质分为五大核心模块：交易中心、账户中心、营销中心、产品中心以及数据中心。

2、注意：

无论是医疗服务商搭建的支付平台还是银行的聚合支付，资金都是先到商户平台再流入对公账户；

只不过两种模式的区别是第一种的商户主体是医院，第二种的主体是银行。

三、银行聚合支付

随着移动支付的发展，单一一种移动支付已经不能够满足人们的日益多样化、个性化的需求，聚合支付应运而生。银行作为支付中重要的角色，也紧随着时代的发展，推出了自己的聚合支付产品。

以工行为例：

工银e支付是工商银行推出的一个开放式的收单的品牌，实际上它是一个二维码支付方式，可以受理微信支付，支付宝支付，包括银联二维码的多种支付，实现聚合。

医院使用银行的聚合支付既有好处，同时也会存在一下弊端：

优点：聚合多种支付方式，以银行为主体开通服务商商户，无需医院进行商户管理。

弊端：微信公众号、支付宝生活号、小程序暂不允许其他第三方聚合支付接入；医院无法自主管理商户；无法与HIS进行对接，对接成本高。

四、医院统一支付平台”

统一支付平台是由医疗信息服务厂商，帮助医院建设的统一支付管理平台。实现在传统支付的基础上，聚合微信、支付宝、银联等支付。提供窗口扫码支付方式，为在线应用、自助机提供标准的接口数据，保障各业务协调统一，避免流程，提高效率。

为避免“T+1”对账模式的滞后性，统一支付平台将支付通道和HIS对账文件并进行实时对账。支持一家银行有多家医院商户号文件抓取，也支持一家医院有多家银行。

为提高外部应用系统与HIS系统的对接效率，以及实现应用系统产品化、标准化的需求，平台提供各应用系统调用的统一的、稳定的接口。

小贴士

目前微信、支付宝两大移动支付行业巨头，对于公立医院是“0”费率的政策支持！！

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