创业日记 之 请不要用你的业余挑战我的专业
自从创业以后,经常需要和甲方谈合作项目,见过很专业、很敬业、很值得尊敬和学习的甲方。
也见过很多的很甲方的甲方,还有些是很不专业的甲方。
典型的甲方谈话
是他们找你谈合作的,双方落座,不专业的甲方就开始了很典型的甲方谈话:
甲方
医院应该怎么制订战略,怎么招人,怎么开展业务我都懂;
这和其他行业的投资、和挖煤造房子没啥两样,只要我开出价钱,总能找到院长和大专家;
这个专业领域的大专家我通过关系也能找得到。
你说说看,你的团队能给我们带来什么价值?
甲方
我也是医院出来的,北京协和医院和301医院的大专家我也很熟(你和人家熟,人家不一定和你熟);
医院是怎么运作的我也懂(既没做过院长,也没做过科主任,就敢说自己会管理医院)。
你说说看,你的团队能给我们带来什么价值?
这种对话让你哭笑不得,就像郭德纲说过的那样,内行要是和外行去辩论那就是外行。
“你要对着火箭专家说,你那火箭不行,燃料不好,我认为得烧柴,最好是煤,煤还得选精煤,水洗煤不好。如果专家要是正眼看我一眼,那他就输了。”
是的,我错了,我承认我输了,因为出于专业操守,出于基本的礼貌,我还是正眼瞧了他,还是很客气的进行了回答。
其实,医院的规划、建设、运营和管理是非常复杂的一件事情,也是非常专业的,即使是都做对了,还不一定能够成功。
在其他行业成功过,在医院做过,并不代表你就真正理解医院管理,也无法证明你有管理和运营医院的专业能力。
Idea is cheap,就算你明白了很多道理,却依然过不好这一生。
典型的甲方心态
就算是做医生的人,就算是做过医院管理的人,都不一定在每个项目上都能成功。
更何况那些动不动就用自己的业余来挑战别人专业的甲方。
用业余来挑战专业是很不靠谱的事情,这种甲方,不合作也罢。
我见到过不少的这种不知天高地厚的甲方,看谁都不顺眼,看谁都不满意,结果就自己去操盘了,结果你能想得到的:一地鸡毛,一塌糊涂,只好一走了之,一卖了之。
这是典型的甲方心态,根本不是partnership,对合作方缺乏最基本的信任,自己很不professional,也不尊重专业。
从一开始就是一种甲方的心态,一副挑刺的态度,这种合作注定会不顺利。
即使是合作了,后面还是会有各种不配合,每件事情上都要扯皮,这也不行,那也不行,沟通成本很高,进展很慢,执行很差,再好的项目也会被拖死。
这个时候他就会站出来说,你看吧,我早就说过他们不行的,做不好的。
Even more even worse,不给人权、事权、财权,却让你背很多的业务指标。
签一个合同,没付多少钱,却提出一大堆的要求。
谈的时候讲理想、讲情怀、讲学科建设、讲安全质量,也明白医疗是一个比较慢的行业,可一转身就忘了,就开始问:你下个月能给我带来多少病人?给我增加多少收入?
一个良好的合作讲究的:
是规则、是规矩、是尊重商业逻辑;
是Fair Play、 Fair Share;
是给专业的服务与管理付出合理的价格。
一个良好的合作需要的:
是尊重专业;
是合作伙伴关系;
是共同创造价值,实现共赢。
之所以有这些不专业事情的发生,说明中国的医疗行业还不是一个成熟的商业化的行业,还需要不断的学习、进步和发展。
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