民营医院服务差异化 品质医疗与用户价值并重

众所周知，大部分民营医院由于能力、资源与其所支配的市场、技术和产品不匹配，出现边际效应递减和执行力下降的问题。

任何一家民营医院的生命周期保持良久，都是需要通过不断迭代向前发展的。不至于让医院自生自灭，就必须从办院理念和行业价值观态度积极着手，尽快调整医院运营策略以及发展方向，让医院现存在的瓶颈、短板问题能够得到有效解决。

事实上，民营医院与公立医院产生正面竞争，从信任度、医疗实力来看毫无胜算。如果不能，那就同时代一起前进，但绝不要落在时代的后面。就算落在了时代的后面，爬起来猛追又何妨？

一是猛追民营医院产品力方面的沉淀，包括技术与细节方面，在技术上和产品力上打造具有医院代表性的品牌；二是采取新的宣传策略，突出医院品牌调性，吸纳更多的用户流量进院体验；三是改进能够能在医院获得验证的医疗服务全程方式。

首先，认清医疗行业发展内在逻辑，锁定趋势机会。

医疗需求用户的就医选择并非只会去一家医院，渠道变得愈加多元化，民营医院在当下流量少困境下，多费些心思，丞需对现有业务项目资源技术服务做重新组合，回归到用户就医体验利益的本质，创造出更适合医疗健康时代优于公立医院的特殊体验。

从医疗业务矩阵策略做出改变，夯实医院应该具有的完整的产品链。改变过去开源项目集中在门槛不高、技术含金量过低的业务科室上，不与主流业务做直接竞争，而是侧重主流业务之外的医疗市场，致使业绩量增长不稳定，错过了医院品牌价值的前期培育，无形中让用户就医取舍的抉择，失去了选择民营医院服务买单的理由。

其次，民营医院差异化服务着力点，是在围绕如何更有效利用市场空间、技术架构来开展。

民营医院丞需改变以往有一出没一出的，缺少医疗定位底层逻辑精心设计，没有做到技术的套路与营销的套路一环扣一环极致，削弱用户购买服务意愿，套路满满的医疗服务的业务项目品类和市场地推策略。

再者，从多个维度来看，创造医院能力场景服务价值、突破同质化的关键在于提供别家医院提供不了的稀缺性价值。品质医疗就是个不错的稀缺价值点。提高品质效率、服务质量可以通过选择业务项目一些细节来提高医院的服务稀缺性。

毕竟，只有医疗需求用户广泛知道了这家民营医院的品牌内涵，才能主动做出就医选择医院的真正诉求。如果没有稀缺，就无需效率了。好的、稀少的才是最吸引用户的，也是最能留住用户。

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