公立医院绩效考核的精髓是什么？

一、医院管理的定义涉及医院的使命，而医院的使命是确定远景和战略的基础。医院管理的重要任务是实现医院的特定目的和使命、使医院工作富有成效和员工具有成就感、处理对社会的影响和承担相应的社会责任。

二、医院管理就是平衡各种各样的要求和目标，院长唯有全面熟悉医院并了解自己的工作，才有可能改善和提高医院的绩效。设定绩效目标时，需要平衡以下内容：一是目标必须与可达成的获利能力取得平衡；二是必须在短期绩效和长期绩效之间取得平衡；三是各目标绩效之间也要取得相对平衡。此外，同一领域内的预期绩效之间，以及不同领域的预期绩效之间，也都必须建立一定的平衡关系。

三、公立医院绩效考核的真正核心在于绩效，而不是考核，所以绩效考核的方案不能太复杂、考核指标不能太多，计算方法不能太难，考核是为了实现预期的绩效，而绩效并不是仅仅为了应付考核。医院、科室及员工的绩效来自于员工的行为，没有人的行为也就没有三者的绩效，而人的行为往往又是被自身多年形成的习惯所影响，要改善自己的绩效，就必须改变自身的行为，要想让医院、科室、员工的管理行为、医疗行为、服务行为具有一定的可持续性，就必须改变习惯，只要院长及员工愿意，通过绩效考核的指挥棒作用，就可以改善这些习惯。

四、绩效考核一方面要求医院院长承担起妥善管理医院这个社会资源的责任，保持这种管理的正当性、合法性和道德性；另一方面提出高水平的绩效要求，给院长本身和医院的每一位员工开辟了发挥所长、不断成长和获得成就感的广阔空间，使他们实现个人的价值。

五、绩效考核是一种能够持续地在医院各种不同的工作安排中，在很长的时间里取得成效的能力，在绩效考核的记录当中，既包括成功也包括错误和失败，既能表明科室及个人的长处，又能表明他们的缺陷。同时，出于对医院中所有员工负责的态度，每个人也必须有所成就。如果某个管理人员或医务人员经过严格的考核，绩效不佳或者没有取得任何绩效，那么整个医院都要因此遭到损失。相应地，如果某位员工取得了卓越绩效，那么整个医院都会受益。

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