从北京新东方学校年会节目《释放自我》 我们学到什么呢？

朋友圈疯传一个视频是北京新东方学校年会节目《释放自我》，主要内容是吐槽内部管理的一些问题，这些问题在俞敏洪先生连发5封内部邮件剑指平庸管理者中都有提及。看来这种反官僚的呼声已经压抑太久，到了不得不治的地步了。进入2019年短短半个月，俞敏洪就给全体高管连写了5封邮件，几乎每封信都向新东方管理团队开炮，并且一封比一封用词严厉。

这5封信大致包含了以下关键词：

1.奋斗创新精神开始消失，安逸懈怠情绪开始出现；

2.管理者变成了“当官的”，自己不干活，拉帮结派，上班迟到早退，从不去基层；

3.职责重叠，效率低下，组织责任划分不清；

4.缺乏人才选拔机制，能人无法出头，一层比一层挫；

5.组织结构设计五花八门，事业部制、区域制各种模式。

图片来源：图虫创意

从视频中员工的呼声就可以看出，整件事情背后，是所有员工都感同身受的管理乱象，也是俞敏洪直面丑陋的伟大开始。其实“新东方”现象，并非新东方独有，在不同的企业里都不同程度地存在，包括今天的华为。2018年1月17日接受中央电视台采访时，任正非先生坦言：“未来的华为应该是作战力比较精干的，应该是不像现在那么臃肿，这么多管理层次，那么复杂，这么多PPT，这么多会议，这么多无效的劳动。”机构臃肿、人浮于事，管理层级太多，是正常的现象，任何组织都会有，要勇于承认才能真正进步。俞敏洪先生掀起这场改革，不得不说，不论成败，勇于面对就是一次伟大的开始。

新东方这次被推到风口浪尖，其实最大的问题是“管理问题”。 组织是一个坏东西，它在没有有效干预的情况下，就会逐步走向臃肿、官僚，直到衰败。在物理学中把这种现象称作为熵增——在没有外力的牵引下，一切物质都在朝着无序、紊乱的方向迈向死亡。企业在发展过程中，熵增是一个必然趋势。从它的内部，随着经营规模的扩大，管理复杂度也变了，不创造价值的方面会越来越多，边际效应也在递减。

如今，机构臃肿、领导超编的岂止某一公司呢？

公司的病不在于大和小，而在于体制和机制，体制是公司架构，机制是薪酬体系、企业文化等。大公司往往会得机构臃肿的病，原因是部门设置太多、企业效力降低、内耗日益严重。最重要的预防就是你的架构设置，有时候部门设置越多，你的企业效力越低，内耗会越来越严重。但是你公司大了，部门必然要多，所以要把公司分层，提倡放权、明责、聚焦。

第一，适当的专业分类。专业分类过细，则会导致层级太多；专业分类太泛，则容易出现管理者在专业上能力经验不足，影响其管理职能的发挥。这个“适当”取决于企业规模、专业化程度要求等条件。

第二，管理者对管理幅度的精力匹配。一个人的精力和时间总是有限的，当管理幅度过宽时，管理者的精力可能不足以应对，容易出现管理失效。

第三，授权程度。如果授权程度大，就不需要设置那么多层次，而对被授权人多有狐疑，就必然需要比较多的层次加以防范。

第三，流程完善程度与管理手段的强弱。