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创业医生淬炼个人品牌,要清楚这些……

2018-10-30
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运营管理 专业号

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洞察人性,关注人心,这样的医生品牌才会有温度。

“时来天地皆同力,运去英雄不自由”。

众所周知,没有医改,就没有医生流动;没有医生流动,就没有医生自由执业愿景;而如果没有医生自由执业愿景,这两年的医疗圈医生创业就会是另外一个样子。这说明医生淬炼个人品牌和积淀职业化素养愿景是多么地契合。

不可否认,中国医生无论是在个人品牌价值认知还是品牌实力方面,与国际上都有差距。

中国医生医疗创业的时候,面对各种各样的挑战和压力,其实对医生的刺激是非常强的,同时也是非常有吸引力的。不过能否在创业这条路上走下去却不是那么地容易。

多数医生都自以为知道自己擅长什么,其实不然,更多的情况是大部分医生不晓得自己不擅长什么,即便是在个人品牌建立上有一些概念,但也往往认识不清。

一段时间以来,医疗圈里有关医生个人品牌的热议颇多,大部分都是行业一些大咖们主动给医生出主意给建议和吐槽的,那又为什么医生都不为之所动呢?这或许不是医生不谦虚,抑或听不进去意见,而是给建议和吐槽的大咖们自己也不晓得,既不负责如何实现,又不提供实际解决问题的方法。也就是说,出主意给建议和吐槽的,也是没有能力来实现当下的现实,也就意识不到究竟医生个人品牌的建立是靠什么才能真正落地。

医生是一种高技术、高智慧含量的职业,职业化则代表着一种工作状态的标准化、规范化和制度化。显而易见,医生淬炼个人品牌必然是一个高尚话题,唯有为医疗健康创造出价值,才能彰显医生现实存在的尊严和意义。

说白了,当一个医生品牌开始有了能左右购买决策的力量,甚至能产生溢价,让医疗需求消费者心甘情愿地多付钱钱购买服务,这就是品牌对消费者购买决策的影响力。从基本概念上讲,品牌作用力反映了品牌化产品或服务对于医疗需求人的拉动力。

诚然,现在大部分医疗从业者/医院管理者对品牌价值的概念模糊,却都有着一个普遍的认知:品牌作为无形资产具有无限的生命力,好的品牌能直接带来客户。其实是混淆了品牌价值的含义。

事实上,品牌价值内涵的丰富、构成维度的复杂性都决定了对医生个人品牌影响因素较多,如医疗服务的财务表现、市场表现和消费者的态度。这让品牌价值评估变成了一件相当有挑战的一件事。

也就是说,成熟的医生个人品牌能够将医疗服务信息与医疗需求消费者的预期兼容起来才能提高匹配的精准度,而能够把医疗服务收益转变为品牌本身带来的收益,恰恰是推动医生与消费者产生交互的关键所在。

简而言之,医生个人品牌是一个和市场需求以及医疗服务诉求紧密相关的东西,品牌价值代表消费者多大程度在未来的购买意愿,一个医生在医疗服务产品类别里脱颖而出的几率、以及能卖出多高的溢价。

医生要塑造淬炼自己的品牌,需要清楚医疗价值=医疗效果/医疗费用的逻辑关系。作为分子,医疗效果越好,医疗价值越大;作为分母,医疗费用越高,医疗价值越小。医疗效果和医疗费用,是整个价值医疗的核心。要洞察人性,关注人心,这样的医生品牌才会有温度,才会符合医疗消费者的想法和需求。

显而易见,那些懂得能经营自己品牌的医生,也就是专业化兼容职业化素养的医生,比起纯粹专业的医生更加适合淬炼个人品牌,这种品牌实力是一种创造忠诚度的能力,需要从清晰度、责任感、治理、反应、相关性、参与度、差异化、持续性、真实度和覆盖率这10个职业化方面的关键因素来炼就。

作者 | 郭俊 主任医师、资深民营医院运营管理职业院长 

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本文由作者自行上传,并且作者对本文图文涉及知识产权负全部责任。如有侵权请及时联系(邮箱:wangna2017@hmkx.cn)
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