医院如何进行组织制度体系的诊断

咨询师在进行组织诊断的时候，也会对医院的制度体系进行诊断，因为一家医院的制度体系是否完善会对组织的运营产生直接的影响。那么，作为咨询师的我们是从那些方面对医院的制度体系进行诊断的呢？作为各医院的操作者又需要从那些方面进行诊断呢？简单的说，咨询师会从以下11个方面去对组织制度体系进行诊断：

1.组织结构设计合理吗？组织结构是为医院的运营服务的，如果贵医院的组织结构已经不能满足医院的运营的需要了，甚至还影响了医院决策，那么，这样的组织结构就需要进行再设计。

2.部门职能划分明确吗？各个医院的医疗业务部门由于是医疗业务的分工比较明确，故此医疗业务部门的职能划分也是比较明确。而容易产生职能不清的，其实是医院的行政后勤的职能部门。那么，我们在进行医疗业务部门的职能划分的审定后，要将工作的重点放在医院的职能部门的职能划分上。看看医院的职能部门的职能是否交叉重叠的地方，看一看医院的职能部门的职能是否能够承担医院的所有职能，有没有遗漏的地方。

3.岗位设置合理吗？岗位作为医院开展工作的最小单位，其设置的合理性直接影响医院具体工作的开展。

4.定员方案科学吗？我们从人力资源的拉力实验上发现，在同一件事情来看，人多并不一些力量大，人多的时候往往效率是比较低的。因此就定员来说，我们推荐的是精简原则。既不能人少得不能开展工作，又不能人太多，而导致责任不清，效率低下。

5.有完整、明确的职务说明书吗？每一个岗位是否都有完整的、明确的职务说明书。那么什么样的职务说明书才算是完整呢？我们说，当一个刚刚入职的新员工，仅仅参照该岗位的职务说明书就可以开展工作，那么我们就说这个职务说明书不仅仅完整而且明确。

6.有明确的工作标准吗？每一个岗位都需要明确的工作标准，工作标准对于医院而言是我们对员工提出的最低的工作结果要求；对于员工而言，工作标准是努力的方向。

7.有科学的绩效考核体系吗？贵医院的绩效考核体系科学吗？有没有出现贵医院目前在用的绩效考核体系是N年以前的绩效考核体系，早已经不能促进目前的医院发展需要的情况？

8.有公平合理的分配与奖酬制度吗?不患寡而患不均，人们可以接受自己的工资比较低，但是不能接受，干得不如自己多，干得不如自己好，创造的价值没有自己高的人拿的工资比自己高。同时，公平合理的分配与奖酬制度可以激励员工的工作积极性。

9.有配套的员工激励机制吗？很多医院在提到激励员工的时候想的就是用“钱”来激励员工，其实员工激励分为物质激励、非物质激励。如果在日常的员工激励中，我们只用非物质激励的时候，我们就有只想让马儿跑却不让马儿吃草的嫌疑。同样的，当我们只用物质激励的时候，又会培养出一批只看钱的员工，因为配套的员工激励机制是必须的。

10.有责任追踪制度吗？医院执行力差的原因之一就是医院的责任不清。因此，我们要建立全面系统的责任追踪制度，让责任追踪形成一种习惯。

11.能做到人岗匹配动态吗？人岗匹配的动态性，我们之前已经说了很多了，简单的说就是要求我们人岗不仅仅满足医院目前的战术需要，也要满足医院未来的战略需要。

医院的组织诊断并不是一件很难，也没有难到各医院不能自行开展的工作，但是，我们也需要注意在我们进行组织诊断的时候，一定要多思多想多悟，全面的分析组织情况。